网易2021校招数据分析业务笔试题分析

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业务题1 花呗分期免息活动

花呗分期免息活动。

(1)如何设置免息门槛，如何设置免息次数(3,6,12期)，给出具体分析过程和理由

(2)如何评估本次免息活动效果，写出具体指标和评估方案

(1)如何设置免息门槛，如何设置免息次数(3,6,12期)，给出具体分析过程和理由

从产品的发展阶段分析

既然是免息，那么我们的对象就是付费产品，付费产品也要分产品的阶段，如果早期付费产品，且价格还很高，用户不知道产品质量和体验的情况下，很有可能不愿意付费。早期阶段为了获取用户，改进用户体验，不断增强产品内容如（月销量、用户评论）等，让更多的用户了解产品，且这个时候主要是新用户，针对新用户的策略，可以采用12期免息的模式，尽量让它们转化为付费用户和老用户。

如果是在增长阶段，已经形成了一批早期的忠实用户，我们应该提高用户的回头率以及用户的消费转化率，同时也要提高用户黏性，才能促进用户付费。这一阶段，设置免息次数可以设置为6期，因为产品生态已经形成了一部分，获取用户也不是急切，且我们已经有了相对完善的数据，可以对数据分析，改进其它方面，6期免息相对用户来说，也能够接受了。如果是老用户，他们已经体验了产品，如果觉得不错，就会有可能转化为付费用户，设置6期不会增大用户的消费压力。

如果在成熟阶段，这时我们的目的不再是为了获取用户，而主要是提升营收，提高用户的参与度，提升付费用户的转化率，应当从这些方面去考虑。所以这个时候，我们应当合理设置免息政策，如果周期太长，会对产品营收和资金回笼带来压力。这个阶段用户基本固定，用户体验也相对不变，黏性较高，所以这个阶段可以设置3期，基本不会排除真正想要付费的用户。

从用户角度分析

首先明确产品所面对的消费人群，也就是人群的定位，是都市白领，还是三四线城市的下沉用户，针对不同的定位设置不同的分期政策。
如果我们的用户是三四线城市月薪不是太高或者学生群体等，是可以采取6期到12期的免息政策，减少用户还款压力，提高付费用户转化率，待他们形成用户黏性，随着年龄和薪资的增长，是可以成为忠实用户和回头客的。

如果面对的一线城市的都市白领或者一些高端定位的用户，可以采取3期免息政策，因为这些用户还款压力不大，但是分期付款也可以提升用户购买的意愿，促进转化率。

(2)如何评估本次免息活动效果，写出具体指标和评估方案

需要与活动前期进行对比

从用户增长，营收增长，付费用户转化率等几个方面进行评估。

首先根据前面的免息活动的目的进行指标确定，指标对应于目标，一个良好的指标应该是目标的体现。详细内容可以查看博主之前的文章数据分析师之所需要了解的产品系列知识（三）——定义产品成功：指标和目标。

首先根据目标一：用户增长方面，我们可以关注付费用户的增长用户数，增长率。如果增长用户比之前有很大提高，在没有其它活动的情况下，说明此次活动达到效果。我们可以设定一个阈值，比如增长30%，50%，当达到这个目标，认为此次活动达到目的。

目标二：营收或者ROI(投入产出比)，针对此次免息，公司投入多少，营收达到了多少，这个可以用一个比率进行确定，根据ROI确定此次活动效果。

业务题2

(1)网易云vip两种方式，买一年送一年和年卡五折，你认为哪种更好？写出具体分析理由。

(2)买网易云vip年卡，送网易严选年会员活动。如何评估成本收益？请给出具体指标和分析过程

(1)网易云vip两种方式，买一年送一年和年卡五折，你认为哪种更好？写出具体分析理由。
答：我认为年卡五折更好：

主要分析理由如下：
1.买一年送一年时间周期比年卡五折更长，虽然本质上用户付费的额度一样，但是这样将用户捆绑两年的时间更长，不利于产品推陈出新，第二年会员费以及形式还可以根据产品和用户的情况进行调整。

2.一年送一年用户付费更多，分成两次付费和一次付费，用户的心理上觉得买一年送一年可能不划算，用户可能用一年之后不想续费了，这时也不方便退费，后一年是赠送的。为了提高用户体验和减少用户付费的心理压力，选择年卡五折更好。

(2)买网易云vip年卡，送网易严选年会员活动。如何评估成本收益？请给出具体指标和分析过程

评估成本收益，应该主要从三个方面去评估，网易云VIP年卡的销量，以及附带网易严选会员所付出的成本，还有就是网易严选会员所带来的收入转化，用户消费情况。

由于送严选会员，对比之前网易云年卡增长的收入，是否有明显提升。

严选会员的成本，成本是否太高，能否带来消费群体的转化，实际提升营收，也就是投入产出比。