笔记1：《爱沟通课程》怎样倾听 20170619

如何为何几何奈何

好，接下来我们倾听呢？就是通过问孩子一些问题，然后听孩子怎样说！

首先就是问如何，就是事情发生的经过，你可以这样问孩子：“告诉爸爸/妈妈，这件事情是怎么发生的？这件事是怎么一回事？”然后让他描述。

注意在他说的过程中不要去打断他，他描述完之后，如果你觉得对他描述的某些环节可能描述的比较模糊或者有点前后矛盾的，那你就听他描述完之后再去提问，就是问得更清楚。让他去补充和丰富他刚才描述的细节。

如果有矛盾，就让他去理清，他所描述的到底是怎么一回事。

所以，有些人会有选择性记忆的倾向，而且会选择性的放大。我们要去问对方，他的视角里面，他是如何看待这件事的呢？这件事情是怎么一回事？是怎么发生的？让他自己讲。

然后你才能够知道在他的视角是怎么一回事，经过是怎么样的？他又是如何诠释。

这个如何问了之后，就是“为何”

“为何”，就是为什么这样做，为什么不这样做。

为什么要问“为何”？原因是，我们在问为何的过程中要解读出两个比较隐瞒的信息。

第一个是他的“几何”，也就是行为的判断标准/依据。

第二个是他的“奈何”，也就是他感觉到他受到什么限制，让他不得不这样做。

我们知道他是如何看待这个事情，之后我们才有一个沟通的起点。因为这个描述是他自己讲的，之后他所讲的话，必须和他描述要保持一致的，否则就有说谎的嫌疑了。

所以，一开始先建立这个沟通的起点。就是让他根据自己的视角去描述这件事的案发现场，发生经过。