今日一得:
今天虽然没有出去见客户,但自己思索了一下和客户交流内容,以一个新员工的身份给自己梳理了面谈话术的思路。
1、假如企业家询问到有关于团队组织建设的问题时我的思路是:
以一个新员工的身份告诉企业家:我没有很丰富的企业管理经验和团队建设经验,所以我只能从我的角度,一个刚入职没多久的新人来给您说一说我们大企是如何打造自己的团队,如何管理自己的团队,如何让这个团队变成一个自动化运行的团队,领导们在于不在都一个样,甚至我们可以做到更好。(可以借这次活动举例)
2、加入企业家询问有关人才去留的问题时我的思路是:
我会告诉他,让他转变思维,与其盲目又急迫的去解决企业如何招人,不如来了解一下我们应聘者的心态。
我将从三个纬度去讲:
依旧是从大企出发,我为什么在众多选择中留在大企,为什么愿意留在这家企业陪它一起成长一起壮大。
因为他给了我三个“敢”!
“敢让我想”,入职就问你的职业规划,为你确定目标,让我对未来的职业生涯有了憧憬。
“敢让我干”,领导不会因为你年轻没阅历而不敢让你去干一些事,而是鼓励你去成长去进步。
“敢让我错”,年轻人总会犯错,而知道你会犯错还依然愿意给你机会让你去尝试是一个领导的魄力,也是这家企业的魄力。
能够做到这三个“敢”的企业它又怎么会招不来一批有志之士呢?
3、如果企业家询问到绩效问题时我的思路是:
依然要以大企出发,去跟他们讲我们灵活的奖励机制促使我们在这家企业里都充满斗志,一个团队充满斗志,大家在做业绩时就会更加努力。
4、如果企业家询问到企业文化时:我会把我们大企的企业愿景,企业使命,以及我们怎么把企业文化真正的做到深入员工的内心,永远记得不说“不可能”这三个字。
谈话的思路从一个新员工为角度,是因为一方面确实阅历不够丰富说出来的话没有太大的说服力,另一方面也希望通过这种方式再塑造一下大企的形象。
如果企业家想了解大企的课程
我的思路是在图纸或者黑板上画出一个金字塔结构图,简单介绍一下企业基本架构,然后再根据架构去跟他聊高中基层相对应的课程,再把学到的一些其他模型和框架加进去。如果在过程中挖到了企业的难点和困惑就着重讲。(可以告诉他们我们有科学的工具和方法,但有效信息不能一次给太多。)
如果企业家一上来就聊痛点,可以先给他提出意见和建议,然后再慢慢铺垫课程。比如没有高级管理人才,建议从内部提拔,但内部员工思维跟不上就隐埋下了中骨的课程。
在和客户聊天时要建立结构性思维,从上到下,从高到底,慢慢铺垫,不管客户的谈话内容如何跳脱,自己要做到胸有成竹,明白自己今天来真正的目的是什么,想要获得什么样的有效信息,避免被客户带偏。
今日一失:在联系转介绍客户时没有理清思路,应该先要发短信再打电话,直接打电话导致被挂断。