软考笔记之15知识管理

《信息系统项目管理师教程》第15章： 知识管理

本章内容仅考1分

知识的分类：

1）显性知识
凡是能以文字与数字来表达，而且以资料、科学法则、特定规格及手册等形式展现者皆属显性知识。
这种知识随时都可在个人之间相互传送
2）隐性知识
是相当个人化而富弹性的东西，因人而异，很难用公式或文字来加以说明，因而也就难以流传或与别人分享。
个人洞察力、直觉、与预感等皆属隐性知识。

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项目知识管理

1. 显性知识管理
   要做好信息系统项目中的知识管理，主要是要构建项目知识管理的制度平台。项目组织在制度平台的建设上有4点是必须做到的：
   1）创造更多的团队成员之间的交流机会。可以从以上三方面着手：
   （1）组织物理环境的改造
   （2）组织结构的扁平化
   （3）设立网络虚拟社区，（现在大家的沟通越来越趋向于虚拟社区）
   2）建立显性知识索引
   3）组织高层的参与和支持
   4）与绩效评估体系相结合

2. 隐性知识管理

   
   
   

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3. 知识管理工具：
   1）知识生成工具
   知识的生成包括产生新的想法、发现新的商业模式、发明新的生产流程，以及对原有知识的重新合成。
   2）知识编码工具
   知识编码是通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流。
   3）知识转移工具
   知识转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享。
4. 学习型组织

• 所有组织主要有两种类型：一种是等级权力控制型，另一种是非等级权力控制型，即学习型组织。
• 学习型组织特征是扁平化式结构，而不是金字塔。
• 学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。学习型组织的应包括以下5要素：
  1）建立共同愿景
  2）团队学习
  3）改变心智模式
  4）自我超越
  5）系统思考

著作权法

1）软件著作权保护只是针对程序和文档，而不包括开发软件所用的思想、处理过程、操作方法或数学概念。
2）注册商标有效期为10年，每次续展注册有效期也是10年； 期满前6个月内可申请续展注册； 期满6个月的宽展期仍未注册的，商标注销
3）一项发明只授权一项专利
4）发明专利保护期为20年，实用新型和外观设计专利权的期限10年，从申请日开始计算； 专利人应该按时缴纳年费。
5）知识产权
（1）版权（著作权）
（2）商标权
（3）发明专利

• 具有专有性、地域性和时间性。
• 知识产权地域性是指，按照一国法律获得承认和保护的知识产权，只能在该国发生法律效力，而不具有域外效力。
  6）知识产品的一些原则：
  国民待遇原则、最惠国待遇原则、透明度原则、独立保护原则、自动保护原则、优先权原则。
  7）现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向知识管理转化
  8）知识管理为企业实理显性和隐性知识共享提供新的途径，知识管理包括建立知识库； 促进员工的知识交流； 建立尊重知识的内部环境； 把知识作为资产来管理。

第15章 知识管理 485
15.1 知识和知识管理的概念 485
15.1.1 知识与知识管理 485
15.1.2 项目知识管理 487
15.2 知识管理常用的方法和工具 488
15.2.1 显性知识的管理 488
15.2.2 隐性知识的管理 489
15.2.3 知识管理的工具 491
15.2.4 学习型组织 491

15.3 知识产权保护 494
15.3.1 著作权法 494
15.3.2 计算机软件保护条例 496
15.3.3 商标法 497
15.3.4 专利法 498
15.3.5 不正当竞争法 499
15.3.6 项目管理中的知识产权问题 500

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