门店销售技巧的三个关键因素

铃木敏文(日本7-11便利店创始人兼CEO)曾经说过“现在的消费已经不再属于经济学领域了,而是属于心理学。”

我们会知道自己的产品质量如何,但客户不知道,即便你说了他又能听进去多少?你去给他讲这个认证那个认证什么的,他们未必听不懂,甚至没有听说过。

那该如何获得客户的信任,走到客户的心理?

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1、 为产品做文化包装,俗称讲故事

例如一些自酿的酒或者土特产我们就用历史故事来包装,如:xxx年前,某某(当地某位名人)发明了一个秘方,一炮而红,土特产被谁谁点名称赞,可惜后来遭遇战乱,秘方已经残缺……现在,经过几代人的努力,又再次重新研制了出来……

2、 让产品自己说话

为自己产品做数据,照片,原材料采购记录提高信任度。要反复强调产品质量安全之类的东西,至少想出3个办法来证明你的可信度,比如销售数据分析,加工现场照片,原材料采购现场等方面,要有说服力和可信度,让消费者放心。

3、 如果产品有包装,那最好要有一个鲜明的特色,甚至于要有明确的利益点给消费者

这个可以到超市去买一批同类的竞品品回来,比如饮品就卖康师傅、统一、可乐、雪碧、芬达、果粒橙等大牌品回来研究,仔细琢磨他们的产品包装设计有哪些优点可以借鉴一二。

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最后说一些提高门店销售额的小技巧(其实很多人已经在用)

(1)不建议打价格战,可以改为赠送,送些小礼物或者小包装的新品(小玻璃瓶)。

(2)要讲究个人情世故,街坊邻里都是朋友,点个头打声招呼,在店里搞一些桌椅,摆上些瓜子花生(冬天)、糖果巧克力(小朋友),酸梅汤(夏天)什么的,不论谁进门,都抓一大家分享着吃吃聊聊,不论买不买都来喝一杯,最不济也能聚集一下人气,是吧。

说的比较笼统,如果有谁有具体的问题,可以发出来一起聊聊。

招数千变万化,不过万变不离其宗,谁满足了客户需求谁就拥有客户!其实进步最快的就是跟着高手贴身学习才是最快的进步方式,进步比自己闭门造车快10倍,也属于一种借力,这方面我有深刻体会(建议有空可以看一下蓝小雨的《我把一切告诉你》)。

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