高效培训管理可以这样做

对一个企业或组织来说,培训管理很重要。培训是企业人力资源管理六大模块之一,而且,培训也是实施知识管理和团队学习的重要手段。

团队学习的一个重要特征是知识共享,培训管理的一个重要衡量指标是培训转化率(不清楚的概念性的内容可以百度,在此不作赘述)。我认为,一个高效、务实的培训管理,就必须得兼顾以上两点。

如何才能最大化的实现充分的知识共享和较高的培训转化率呢?在这方面,我有一些经验和心得,在此与大家分享,也欢迎大家交流探讨。

2010-2013年间,我在公司一直推行一种培训活动,在此暂且称之为“参与式培训”吧,取得了不错的效果。所谓“参与式培训”,就是在企业和组织内部广泛开展由大多数员工实施和参与的互动式、体验式的培训活动。

现将“参与式培训”的内容和形式简要介绍如下:

一、实施范围:公司、部门乃至班组各自制定计划并实施。 即公司制定并实施公司的培训计划,部门制定并实施部门的培训计划,班组制定并实施班组的培训计划。一般是年初制定好全年的培训计划,而且所有的培训计划统一上报至公司人力资源部审核并监督落实,纳入部门绩效,确保90%以上的计划得以实施。

二、实施方式:由员工轮流作为授课人在一定范围内实施培训。因为时间原因一些员工无法纳入培训授课计划,则轮至次年。其中,对于公司中层以上的管理者,则要求每年至少授课2次以上,而我本人给自己定的目标是每月给员工授课1次。

之所以选择这种方式,是因为这种方式能够满足知识共享和高转化率的要求。

我们对授课者的要求是:自己选题、自己制作课件、站立式授课、互动式授课,同时避免照本宣科式的授课。在这种要求下,加之想在台上表现得更好一些,授课者一般都会提前1~2个月精心准备,包括选题、搜集资料、整理制作课件,设计互动环节、在家反复试讲等。在这一过程开始直到授课结束,授课者会得到很大的提升和锻炼,除了对授课内容更深入的理解掌握之外,PPT制作、授课技巧、众人面前讲话的胆量都得到一次很大的锻炼;受训者在学习授课内容的同时,也会看到平时朝夕相处的同事在台上的表现,会不自觉的比较、学习。

三、内容选择:在内容选择上,对授课人的选题不做限制,但有一个要求:内容一定要对大家有用,不论是工作方面还是生活方面。所以员工在选题上会选择自己擅长或者感兴趣的内容。比如OFFCIE高手会跟大家传授EXCEL或PPT操作技巧,信息科的人会跟大家讲电脑基础知识、驾驶员会跟大家讲授几十年的驾驶心得,办公室主任会跟大家讲授餐桌上的礼仪,还有压力管理、时间管理、公文写作等等,都是大家喜闻乐见又很实用的内容。

这种员工亲身全过程参与其中的方式对员工能力提升非常快,培训的转化率当然也是很高的。由此,我们将这种形式延伸到了每周的例会上。把原来公司领导主持改成由各部门经理轮流主持,目的是尽可能多的给员工提供锻炼提升的机会。不少部门经理虽然能力不低、私底下交流也没有问题,但是没有主持经历,一主持起来也会出现面红耳赤、结结巴巴紧张的情况。但经历多次锻炼之后,主持水平不断提升,不但能够把会议各环节衔接的很流畅,而且对大家的发言能够用凝练的语言进行言简意赅的总结,更有甚者,还能很好的调动会议的气氛。我想,经过这样长时间锻炼的员工,即使把他放在更大的场合发言也不会有问题。

通过这种培训形式的持续推进,员工们的思想认识都发生了很大的变化。一开始不少员工都不太敢上台讲课,或者不重视敷衍了事,后来都渐渐的意识到每一次上台都是一次宝贵的锻炼成长的机会,都会认真的对待,有的甚至还想申请多一些机会。在这种情况下,公司学习的氛围逐渐变得浓厚起来,形成了良好的团体学习的局面。

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