淘宝双十二的秘密

姓名 陈昭旭 学号16170110046

【嵌牛导读】昨天，2017淘宝1212如约而至，除了在“剁手力”上继续PK外，淘宝双12更是大开脑洞，上演了一场商家和消费者的隔空狂欢。阿里数据显示，广东、浙江、江苏三地用户开启爆买模式，成交额稳稳位居前列。北京在城市成交额中排名第二，第一名是上海。而各地“热搜词”也泄露不少秘密：北京人最爱买裤子，美腿袜，靴子，看来很注重腿部保养，“剁手党”扎堆购买圣诞树、一人火锅……

【嵌牛鼻子】双十二 淘宝

【嵌牛提问】淘宝为什么那么吸引人？其中有什么秘密呢？

淘宝为什么好玩，淘宝为什么有活力？为了解释这个问题，淘宝联合第一财经商业数据中心发布《淘宝电商内容创业洞察》，首次揭秘淘宝商家如何发现消费者，满足消费者，最终成就自己的故事。如今，无论是服务特色商家，还是内容达人，淘宝已当仁不让成为重要的小微创新、成就梦想的平台。

流量大、黏性强、私域有温度，

淘宝成创新重要沃土

众所周知，淘宝拥有着十多年来累积的电商领先优势，它公私域流量大、卖家遍布全世界、社区玩法深入人心……是小微创新的极佳平台。有别于一般平台，即使是超小众的、长尾的创新领域，因为足够“去中心化“、“私域足够强大”，淘宝上的千万创业者依然可以健康生长。

前不久，淘宝直播达人 “薇娅viya”宣布粉丝超过200万，她表示，“像我这样的淘宝达人已经摆脱流量分配的依赖。”今年，“薇娅viya”的淘宝收入高达2200万人民币，勇夺2017淘宝达人收入“淘布斯”榜首，成为淘宝内容创业的典型范例。

双12热搜“裤袜靴”、Bralette，特色商家唱主角

今年双12，特色商家成为淘宝双12会场的绝对主力。许多“长尾类目”、“中小品类”，都在双12这天迎来爆发。仅仅12个小时，淘宝上就有22万人买下了圣诞树；而各种小众商品，像是bralette在广东成为热销、北京姑娘对“裤袜靴”服饰更有偏爱。

《洞察》显示，如今淘宝找到10万特色商家，而他们能量惊人，年成交额能占到全体20%。那什么是特色商家？淘宝又如何找到特色商家？今年，淘宝建立了一套复杂的算法模型，圈出了一批在长尾类目创业、能满足个性化需求、有高熟客率等品质的商家，称之为“淘宝特色商家”。细分来看，特色商家的类型多种多样，例如特色买手、原创设计师、匠人、农人等。

数据显示，淘宝特色商家主要集中在25岁到34岁，也正在让更多三线、四线创业者通过淘宝连接到了世界。正如阿里巴巴一直所期待的那样，淘宝正在为女性、青年人和乡村地区的创业者提供更多机遇。

直播、短视频、图文“种草”，

淘宝内容达人各怀绝技

除了特色商家，如今淘宝还有一大法宝——内容达人。《洞察》显示，淘宝也是中国极好的内容创业平台，淘宝上拥有注册达人达150万，他们通过直播、短视频、图文种草三种形式，不断丰富了淘宝的内容生态。在人群画像方面，90后成为绝对主力，女性高于男性，主要集中于各个一线城市。

高度多元化的淘宝市场，是内容达人生长的土壤，而达人正是引领买家漫步社区的导引者。淘宝达人们为了打造沉浸式的内容传播效果，他们生产的内容要紧紧围绕“什么是好”，“哪个产品好”，“好产品怎么用”这三大命题，并分享好的产品和体验，提供专业的“种草拔草”测评，并将消费者带入到使用场景，博得消费者的好感。

淘宝平台，正在见证中国互联网商业的全新升级。“流量为王”时代是“石器时代”，而如今淘宝则主打“内容为王”，它主要多元的内容，让用户沉浸其中，引发互动、提升黏性。如今的淘宝正通过内容化、社区化和智能化，给消费者带来全新极致体验。

淘宝成创业者圆梦之地，

双12集中体现新淘宝

自2003年淘宝成立以来，淘宝经历了从PC端到移动端，从单纯的电商平台到现在的内容社区的深刻变革。淘宝平台已经从单纯的货架档口式的线上展示，变成以个性趣味连接买家、卖家和达人的互动空间。内容化、社区化和智能化三大趋势，给消费者带来极致体验，也见证并持续推动大众消费升级浪潮。

淘宝平台鲜明的社交属性，让中小卖家在淘宝的成长如鱼得水。通过阿里巴巴平台亿级的流量精准分发，淘宝内容创业者能够连接阿里全系超过100个内容消费频道，“内容即商品”的理念在淘宝平台上得以完全实现。各类特色卖家得以在淘宝上以内容展示消费场景，让消费者得以获得沉浸式的内容和商品消费体验。

淘宝平台形成的不再只是人和货的连接，更强化了人与人的连接，这其实也是“新零售”背景下，人、货、场关系重构的另一个侧面