保险代理公司和保险经纪公司是否都能代客户索赔？

很多人买保险时会遇到保险中介的人，尤其是在网上，有的是保险代理公司的人，有的是保险经纪公司的人。先不提这两者在法律上的不同之处，从投保人的角度来看，最关心的问题其实只有一个：保险代理公司和保险经纪公司是否都能代客户索赔？

其实这个问题很简单，查一下保险经纪公司和保险代理公司的业务范围就知道了。以下内容来自保监会官网保险中介监管系统：http://iir.circ.gov.cn/web/。

先查询某经纪公司员工的信息：

再查询某代理公司员工的信息：

注意其中字眼，前者是“协助被保险人或受益人进行索赔”，后者是“代理相关保险业务的理赔。”，所以从字面意义上来看，只有保险经纪公司能代客户向保险公司索赔。

但是其中必须满足几个先决条件：

1、必须从保险经纪公司处购买保险才能“代位索赔”，自己先购买保险，理赔时再找经纪公司是不行的。

2、必须购买保险经纪公司的签约产品才能“代位索赔”，像尊享e生这种经纪公司没有签约的产品是不行的，即使你是在保险经纪从业人员手里买的。

3、必须与经纪公司签订服务委托协议才可以，与其从业人员个人签约或口头协商无效。

是不是说保险代理公司就不能代位索赔了呢？不是的，规模较大的保险代理公司通常会以集团公司的名义同时持有代理、经纪、公估牌照（以下企业信息来自 @天眼查 ）：

还有：

所以，大童和泛华的业务范围更广，有点类似于在保险人（保险公司）和投保人/被保人/受益人两头吃的意思。

人寿保险市场主流是长期险，从购买到理赔的周期一般要几十年，经纪公司绝大多数时候跟代理公司一样，就是个“卖保险的”。经纪公司的作用在财险领域表现的更为突出，以面向客户需求的企业定制业务居多。私人也就是买个车险和家财险，其实也到不了需要下面这种保险经纪公司出马的程度。

当然了，如同死人不会说话一样，倒闭的保险经纪公司和保险代理公司是不会代客户索赔的——保险法没说保险公司不能破产，更没说经代公司不能解散。

所以，请牢记下面三句话：

1.打保险公司的客服电话报案

2.准备好理赔所需的材料

3.填写理赔申请书并签名

以及一张图：

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