高科技在百姓面前要放低身段

把信息化、数据化等科技手段运用于社区或城市管理并不是新鲜事。据相关研究报告显示，“十三五”期间，我国推进了三个批次、共计277个智慧城市试点工作。 随着新型基础设施建设步伐加快，智慧城市建设将进一步提速，并向更多领域和更深层次发展。

中新天津生态城某小区开发的智慧生活系统能告诉居民今天的菜价，随时为独居老人呼叫社区医生，快速报修故障，操控家电。智慧小区正在把智慧的触角延伸到每个家庭，让居民真正享受到智慧城市建设给生活带来的变化。视频拍摄：光明网记者贾艳如

需要注意的是，数字科技虽然给人们生活带来了诸多便利，但是也隐藏着很多风险。 例如信息不平衡的风险、隐私被侵犯的风险、技术垄断的风险等等。南开大学中国政府发展联合研究中心研究员吴晓林提醒：“在技术面前，大多数人们并非专家。政府还需要注意提升技术监管的能力，评估科技应用的风险，避免落入技术驱动的陷阱。”

吴晓林认为：城市发展必须以人为中心，科技发展更是要服务于人，它是服务于人的工具，不能借此凌驾于人。

城市发展一旦脱离了人民性，就会走向极端、走向异化、走向人的自由发展的反面。 必须客观认识城市的复杂特性， 它既具有调动和刺激人们欲望的强大力量，也暗含着破坏甚至摧毁人们生活和发展的强大力量。在城市的空间、经济、社会和组织各方面，都不是一维的，而是充满矛盾性的统一体。如果权力不能很好地服务于人的自由发展，而是倾向于产生抑制性或者控制性力量，城市的发展就会不正常、偏离轨道，到最后就会被人们抛弃。因而，产生自社会的权力，一定要明了自身的本源，最终是要回归到社会、服务于社会、保卫社会。
吴晓林提醒，新技术并不是所有百姓在一段时间内都能熟练掌握的， 城市治理要为没有赶上“数字化技术列车”的人群留口子，而非一味地强求人。

客观来讲，数字化的介入确实在一些方面让人们的生活更加便利，特别是在疫情防控期间作用甚大。但是，管理部门在掌握这种数字权力的同时可要想到，数字权利在普通公民中间并非是平衡的、平等的。大多数老年人在数字化应用方面不如年轻人，有的甚至不会用智能手机。

高科技只有与人民的生活需求相结合才能获得生命力，同时不能在资本驱动下满足于刺激人们的低级趣味，其格调本身需是积极向上的、有创造力的，否则就成了低端文化的守护者，这一点必须要有共同认知。此外， 根本性的还是要让高科技高在科技含量、低在服务百姓的身段。
城市治理的效果，取决于能否以人民性来衡量各种发展策略，取决于能否将城市的创造力与各类治理方案结合起来，最终服务于人的全面发展。吴晓林建议：其一， 城市治理要以空间管理为起点， 避免单纯地向资本倾斜，要推进空间功能的有机组合，构造符合人的需求的空间美学，营造适合人的发展的空间尺度；其二， 城市治理要以经济管理为基础， 保持城市发展的活力，与此同时，必须满足城市人口就业乐业的需求，优化经济结构，抑制垄断地租和经济极化；其三， 城市治理要以社会治理为重点， 保持城市对人口的吸引力，满足城市人口需求，纠正市场失灵；其四， 要以组织化应对社会的非组织化， 奠定社会发展的组织基础，推动市民和社会组织参与城市治理，形成共建共治共享的治理格局。
（光明日报全媒体记者刘茜 陈建强）
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来源： 光明日报全媒体记者刘茜 陈建强 责编：王子墨 编辑：张雪瑜 孙岱