产品体验之“网易公开课”

一．        产品信息

1.1    产品名称：网易公开课

1.2    版本号： V5.2.3

1.3    体验环境

手机型号 OPPO R9m

ColorOS版本 V3.0.0

Android版本 5.1

1.4    产品口号（Slogan）：让分享知识成为习惯

1.5    产品定位：公开的免费课程平台

1.6    产品介绍（来自百度百科）

网易正式推出“全球名校视频公开课项目” ，首批1200集课程上线，其中有200多集配有中文字幕。用户可以在线免费观看来自于哈佛大学等世界级名校的公开课课程，可汗学院，TED等教育性组织的精彩视频，内容涵盖人文、社会、艺术、科学、金融等领域。 网易公开课，力求为爱学习的网友创造一个公开的免费课程平台，借此向外界公开招聘兼职字幕翻译。网易公开课翻译平台目的是秉承互联网精神：开放、平等、协作、分享，让知识无国界！

二．        产品介绍

2.1 核心功能

视频内容

音频内容

图文阅读

提问（发帖&回帖）

2.2产品结构图

2.3核心功能流程图

2.4目标用户群（数据来自百度指数）

北上广等城市的用户居多，这和各个地区的人们的学习理念有关系。这些城市的理念更先进，所以对公开课这种形式更容易接受。相信随着不断发展，其他地区的用户也会逐渐增多。

用户年龄阶段大致在20-50岁。这和该平台的定位有一定的关系，因为不做K12教育（或者说很少）所以，高中及以下的用户就占比比较少，因为不是这个群体的刚需。而对于不再承受K12教育压力的人们，他们中间有一部分人有自我提升的意识，正事这一部分人才是网易公开课的主要用户，包括大学生、社会人等。

三．        产品分析

3.1版本信息（数据来源AOS100）

3.1.1版本迭代

我们在此仅关注几次比较大的版本迭代

3.1.2 下载量

3.1.3评论

评论中正面评论占了绝大多数，说明这个免费的学习网站还是受到大家的认可的。

下载量在2017年3、9、11月出现峰值。与之可能相关的版本更新有

2017年的2月对于首页的推荐策略进行了优化

2017年7月上线的个人勋章，对用户进行正向的激励

2017年8月推出的“1万分钟计划”

2017年9月推出的萤火虫计划

2017年10月，课间频道全新改版

3.2功能点分析

3.2.1视频内容

视频课是网页云课堂学习内容的主要呈现形式之一，也是最早出现的呈现形式，它的特点

操作流程极少，不用报名，点击直接观看。有点像视频网站的操作方式，点击，播放两部即可

支持锁屏观看。即防止误触，可以锁定手机屏幕。

当在播放页时，下拉查看评论，推荐课程等信息是，视频窗口会缩小显示在右下角。如斗鱼直播平台一样，但是不支持小窗口的移动，即视频小窗口固定在右下角。

视频内容丰富，10分钟以内短视频较多，配上精美的画面，形象生动易理解，但是深度不够。

3.2.2音频内容

音频的特点

推荐位置醒目，说明网易云课程对音频的重视

内容有两种类型

电台风格，情感类小文章，不能算是“课堂”，单也不是完全没有营养，介于两者之间吧

音频课堂，有一定的可学习内容

音频播放界面的风格有点像网易云音乐，简约美观。支持倍速播放（可调节播放速度），支持评论，收藏，离线下载，调整播放顺序

3.2.3图文阅读

图文阅读在首页的位置很靠后，可见其地位一般。特点

内容由自媒体平台上传，不是网易。算是一种PGC的模式。

功能简单透彻,只有四个功能阅读，评论，点赞，转发。

目前内容较少

3.3.4课间（发帖&回帖）

“课件”算是一个问答社区，特点有

提问者有等级限制。需要获得“持之以恒”3级或者“日理万机”3级的勋章才可以提问。为什么要这么设定呢？笔者认为有如下理由

“课间”社区是网易云课堂对于问答社区的一种尝试，其谨慎一些也是可以理解的

控制提问质量，问答型社区的质量和开放度是成负相关的，所以进行控制也是为了提高问题的质量

与“勋章”体系相互推广，最后达到促活的目的。变相的给这个小社区引入了等级制度。同时勋章体系也可以算是正向激励用户的一种方式，鼓励用户继续使用该产品

“课间”底部导航栏的第三个，说明这个模块还是十分重要的，结合前面的图文阅读，音频等内容。笔者最直观的感受就是网易云课堂的发展方向是从学习型视频平台向学习型社区转型

3.3优化建议（笔者愚见）

在做社交的同时，需要维护“云课堂”的定位，不能走偏成为文青的深夜电台，或者成为问答社区。一个产品想要发展的好，需要其独特的定位。而网易云课堂的定位是“公开的免费课程平台”。具体建议如下

对视频和音频的内容进行把控，减少非学习性的内容。获取更多的专业性强的内容。

首页的推荐策略也应该重点推荐公开课之类的内容，而不是把“深夜电台”放在最前面

对社区的内容加强审核和管理，减少“说说你最近的心事呗”这一类水帖。