运营时应具备的意识

运营是任何一个员工应有的思维，从人人都是产品经理的时代要过渡到人人都是运营经理的年代，在日常的工作中就应该时刻保持一种运营思维，具体来说就应该保持一些思维的意识。

1.目标导向意识

履行职能式工作。这在所有的公司都会有这样一批人，领导交代什么就干什么好了，不去问为什么，通过自己的方式做就好。他们不想搞明白任务的来源是什么，领导的出发点是什么，是想达到什么目的，会涉及哪些人和资源，有没有更好的方法等等。

目标导向式工作。这种工作方式，就是始终要以终为始，然后分析达到这个目的，我们需要哪些关键环节，需要什么样的人员去实现，什么样的资源可以调动。

2.效率意识

做事情，不是接到后就直接干，而是先想明白。我们要做这件事情，就如同我们要到达某一个地方，需要路过哪些关塞，到达这个关塞有几种路径，有几种交通方式，这些交通方式是否在我承受的交通费用范围之内。

就如同，从起点到终点，有一个网络形状的路线图，我们有了效率意识之后，就会考虑选择各个节点之间最便捷的链接方式，通过消耗最少的资源，最低的成本，实现我们的目标。

3.回报后置意识

出来混迟早要还的。但是我们出来混的时候，不能老想着让别人还你什么，特别是在互联网时代，我们要更懂得去分享，去奉献，去吃亏。当你的付出积累到一定的程度的时候，总会有那么一个时机，你的付出反哺到你的身上的价值也会更大，会收到意想不到的惊喜。

总之，做事情的时候，先不要想能得到什么，而是想自己能付出什么，所谓预先取之必先与之。用自己最大的热情，把自己能分享，付出的东西都那出来，让你的用户，或者粉丝群体，甚至你身边的人都能感觉到你的真诚付出。精诚所至金石为开。

这其中有两种截然不同的思维，一种思维就是只有得到了回报，我才提供出我的价值，实现与粉丝的互动。

另外一个思维就是，站在客户的角度，你既然能够完成你的承诺，并且无怨无悔地给予我们这么多，我们应该给予相应的肯定和回报。这符合人们的互惠心理。

只有自己创造的价值足够多，你才有资格向别人索取一点点。

4.精益生产意识

进行事件运营、内容运营、用户运营的时候，我们要有一种精益生产的意识。

首先是列举问题，我们要达到一个目标，需要解决什么问题，把所有的问题一一列出，隐性的问题显性出来。

在所有的文中，进行对比分析，先要找到核心问题，解决这些核心问题的核心前提是设么，也就是问题立项，提出假设的过程。

在提出了假设方案后，就迅速构建真实用户场景，让你的试用用户来验证你的假设是否成立。

在进行小范围实验之后，要对实验的运营情况总结经验，哪些有效哪些无效，清晰地列出来，用于下一步的推广。

把我们运营的成功经验，进行扩大推广。