如何优化亚马逊Q&A，提高转化率？

旺季前的政策一变再变，往年也是一样，旺季前总会有或轻或重的大屠杀。然而大屠杀每每都是针对Review，想这段时间肯定已经有卖家朋友遇到这种情况（下图的绩效通知）。Yuki建议之前刷单操作过猛的卖家朋友，要更加低调一点，那么问题来了，不刷单我们如何推广新品，如何保证转化率？所以Yuki今天就讲讲如何通过Q&A的优化，来提高那部分缺失的转化率。

亚马逊Q&A是什么？

Q&A：Customer Questions & Answers，是亚马逊里的一个版块，这个版块主要的目的是为用户提供一个sellers与buyers、buyers与buyers之间交流产品特性、功能、质量品质等问题的区域，主要以问答的模式进行。

Customer questions & answers优化

了解完问与答的一些基本规则，我们就来好好了解下怎么利用Q&A的内容提高listing的权重。

增加Q&A数量，提高活跃度。

特别是对于新产品，Q&A和Review一样，数量越多活跃度越高，对Listing的转化就越有利。Q&A的数量要超过三条才会在标题下面显示出来，所以3条Q&A是我们新品的基本门槛。

Q&A数量肯定是越多越好，虽然AMZ并没有抓的很严格，但是自己操作还是要注意分寸，新品的话前期上3-5个即可，后期销量增加，流量增加，Review增加，可以继续再上几个。后期成熟一个listing差不多有15个左右就可以了。

在Q&A里铺主关键词，增加曝光。

众所周知亚马逊可以通过listing收录信息，除了在标题、卖点和描述中增加产品关键词外，Q&A里面无论是问题还是答案里面都可以增加Keywords，增加机会被亚马逊搜索引擎抓取收录到。所以，把你的关键词大胆地铺在问答区。Q&A里面关键词铺设得越多越详细，匹配的精度也会更高。反查关键词的软件也很多，大家可以研究一下，把竞争对手不错的出单词可以铺到Q&A里面去。

另外你可以将所有的Q&A进行分析归纳，整理出客户最想了解的问题以及客户的需求。然后针对这些问题对Listing乃至产品进行优化，提高转化率。

置顶重要的Q&A帖子，提高转化率。

挑选一两个重要的Q&A，需要一些“可控的买家账号”，把重要的Q&A置顶（置顶的目的是让买家投票最高的帖子第一眼就能被顾客看到，快速解决顾客疑惑）、增加顾客购买欲，从而提升产品转化率。

置顶重要优质的Q(Customer Questions) :

把重要优质的Questions&Answers前,点击“votes”然后把整组的Q&A置顶。

置顶重要优质的A(Answers) :

点击进去Questions，找到优质的Answers,问题的右下面点击“Yes”,然后把Answers置顶;反之点击“NO”。

Yuki说：

建议大家趁着Q&A没有像Review那个严格，我们可以做好Q&A的优化，提高自己listing的转化率，提高销量。