关于活动运营和用户拉动的一些总集,不发红包,不送苹果,只是思考怎么样精进做事。
PS:尽管我们很容易知道一些道理,知道一些事情,很多人患有“落地困难症”,那是因为“知道”、“悟道”和“做到”分明就是三码事嘛,但是掌握系统的方法论还是有必要的,会让你更聪明地做事。
活动不是打折促销,不是发红包,也不是送苹果,更不是卖吆喝,关键还是要解决问题。
过程中,我们勤于思考,学以致用,善于总结。下面是我最近关于活动运营的1%总结思考。
一、活动目标:
活动投入多少资源?
活动想要达到什么效果?长期利益什么?短期利益是什么?
活动的引爆点是什么?
二、活动的设计:
1、活动主题
2、用户参与方式
3、用户行为激励
4、活动的传播渠道
5、活动文案的构成
三、正确的执行:
1、活动预热
2、活动参与门槛
3、活动参与行为的连贯性
4、活动的组织时长
四、无论是哪一种互动传播方式,都要确定以下两种机制:传播的动力与传播的机制。
传播动力:
(1)满足用户的心理需求:满足用户的自我表达、满足用户寻求的社会认同、满足用户炫耀是心理、使用户感到有趣好玩、满足用户的参与包括投票、精彩和公益等需求。
(2)传播行为的激励:红包发放、优惠卷、一些稀缺的礼物、实用且刚需的礼物。
传播机制:活动的传播路径的确定。根据传播渠道和用户群体的不同确定不同的传播路径。
五、常见的互动活动形式:
病毒式营销,是指通过为用户提供产品或服务的价值,使用户主动地为产品进行主动传播,从而实现营销杠杆的作用。
本文讲的主要是基于微信平台的病毒营销方式,下面是常见的几种微信病毒营销方式:
1、福利转发式
利用人们的利己利他心理,将信息进行传播,再利用信息内的优惠卷促进用户消费。
2、游戏炫耀式
利用趣味性的游戏活动,为用户寻求了一种社会认同的平台,进而促进用户的传播
3、测试表达式:同样是通过趣味性的方式,为用户提供一种自我表达的方式,为用户提供裙秋社会认同的平台。
4、互动分享式样
5、投票福利式
6、集赞福利式
六、常见的营销性质的活动形式:
1、抽奖,抽奖是最常见的形式,不管是普通抽奖,还是大转盘抽奖还是九宫格抽奖都是常用的集中形式。
2、返利或者返点:针对用户购买行为的一种用户激励方式。
3、优惠券:电子商务网站经常使用的方法。
4、积分:鼓励用户的购买行为,更多的是用户的长期购买行为激励。积分的获取方式可以和游戏的开展以及用户的行为建立联系。可参考天猫和京东的积分玩法,非常不错。
5、立减、满减、满送
6、赠送,赠送是一种最常见的用户行为激励方式。
七、活动的品牌化建设:
1、以社群的思维,打造自己品牌的活动,人是因为目的而聚集在一起的,因为想彼此交流运营经验,学习成长而聚到一起,因为热爱健身运动,而聚集在一起等等。活动的组织要有明确的目标,回答用户“我为什么要参加活动”?。
2、有品牌印记的导入,你的品牌活动一定要有特点,有独一无二的地方。就像我们提起剧场式的发布会就想起苹果,提起双十一就想起阿里巴巴,提起618就会想起京东。活动不在于大小规模,而是对自己品牌要素的。
3、有固定的模式,始终坚持,并形成固定的用户参与习惯。
4、有一定期待感,每次活动中,给用户创造哪些期待的东西。
5、有一定的连接,品牌活动参与之外,为用户创造哪些认知上的关联,进而影响用户的思考,影响用户的行为。
八、企业的社会化营销:
社会化是基于人的传播,是要了解人性的特点,目标用户的需求,而大众传播是基于媒体的传播。因此大众传播具有如下目的:
(1)获取知识,为消费者提供有用的、有价值的知识,给目标用户提供帮助
(2)获取好处:比如转发有奖品、有手机的赠送。
(3)获得权利
(4)表达自己,提高社会认同的方式
根据营销目标、活动目标的不同,社会化营销可以设计不同的方式,下面分享一些常见而最实用的社会化营销方式,帮助营销的同学们快速提高社会化营销逼格.
(1)抢占新闻热点
利用新闻热点本身的眼球效应,将新闻热点与企业信息捆绑,能够显著地提高品牌热度,同时利用社交媒体的自传播性和快速性,进行社交媒体传播,能够快速在一部分网络活跃用户群体引爆。
(2)找场景,借力使力
社交媒体的用户是圈层的,因此社会化信息只会在特定用户、特定场景下具有传播力,因此企业要寻找目标用中具有传播力的场景。场景也可分为多种多样,时间是一种场景、地点也是一种场景,情绪是一种场景、季节是一种场景等等。场景营销的企业非常多,如京东到家的场景营销、神州专车的夜晚打车的场景营销、美团直接在办公楼和地铁站口拦截用户就是最直直接地找到目标用户的出现场景。
(3)UGC内容营销
通过组织活动,调动用户的参与性,让用户主动地参与内容制作,自己获得满足同时对其他用户的购买决策具有积极的帮助,此时用户的原生内容已经参与到了其他用户的购买行为中了,企业与用户之间也并非是简单的商品交易关系,用户的价值得到进一步创造,进一步发挥了社交媒体时代,社交红利创造的价值。UGC内容最早开始于博客,后来是比较垂直的新闻媒体频道,鼓励原创的作者加入,电商网站的商品评价,大众点评,移动互联网时代的社会化电商,猫眼电影的生态体系,豆瓣等等。
(4)创造自己的微博体,引发社会的流行跟随
创造一个成功的微博体难度比较高,他更像一种文化价值的创造。如最熟悉的凡客体、陈欧体和甄嬛体等等。
(5)分享内容同时植入产品或品牌信息
将产品或品牌信息植入内容当中,润物细无声地传播,不会引起用户的反感,但是传播效果一般。
(6)通过内容的生产,满足用户的情感和心理需求,情感共鸣
社会化营销不仅要传播内容,还要转起来,互动玩起来:
(1)多个账号矩阵,与其他品牌账号互动,进行跨界营销
(2)发起话题,引发用户的关注和参与
(3)为别人制造嫁衣,把自己嫁出去
(4)玩转标签,引发用户的参与
(5)神回复,提高自己的曝光率
(6)点评热地那时间,建立自己的价值观