当代大学治校，怎么都跑到知乎去了

最近的知乎热搜榜，热烈的校园议题不只有高考，高校校门也不甘示弱，争先恐后登上前三甲。 先是7月18号，有知乎用户提问“如何看待天津大学仍然不让学生出校门？”，指出天津大学的教职工与外来人员都可以自由进出校门，唯独限制学生进出。
问题一出，点燃了返校生心中的火焰，以众人之力将天津大学送上了热搜。
效果立竿见影。7月19号，天津大学官方发布通知，允许学生申请出校。 天津大学官方通知。
天津大学“解禁”的同一天，南京大学也因限制学生进出校门登上热搜榜第一。同样在次日，校方下达通知，允许学生刷校园卡进出校门。
已有成功案例在前，效仿者也争先恐后。继天大、南大之后，江南大学、南京工业大学等学校也通过“知乎治校”实现了进出校门自由。 一时间，似乎只要往“如何看待XX大学不允许学生出校门” 添加正确的大学名称，该校学子就能冲开门禁的封锁，到校园之外呼吸一口新鲜的人间烟火气。 天津大学之后，各地高校学子纷纷效仿，为校门进出自由发声。/知乎截图 这并非知乎第一次变身高校学子摇旗呐喊的舆论阵地。近年来，每有校园热点事件发生，知乎成为了解其中来龙去脉的最佳窗口。大事小事上知乎解决，正在成为高校学子不成文的共识。 质疑声也随之而起：校园内的事情，一定得捅到校外才能解决吗？ 知乎治校哪家强？
2010年诞生之始，知乎采用的还是严格的成员邀请制。本意为打造高质量知识问答社区的知乎，估计也没有料到，十年后的平台会成为当代大学生的吃瓜阵地。 在这次校门事件之前，“知乎治校”这出大型剧早就开启全国巡演，各大高校连番上阵。无人知晓确切的开幕时间，但2016年无疑是一个重要的时间点，当时的主角是位于成都的电子科技大学。 2016年5月，有匿名用户在知乎上提出问题“如何看待电子科大邵振海被学生曝光事件”，并补充了电子科大校内论坛“清水河畔”的帖子截图作为说明。
帖子曝光了通信学院教授邵振海以延期毕业为由威胁学生、出口成脏等不端行为。虽然该贴随后被发帖人删除，但被搬运到知乎后还是引来舆论一阵哗然，陆续有亲历者前来辅证内容的真实性。 该问题在知乎上吸引了近万关注，校方也没法坐以待毙。5月18号，电子科大在其官方微博对该事件做出回应，表示将对网上的讨论进行调查。 两天后，电子科技大学通信工程学院下达通知，责令邵振海停课、停止招收研究生并将其调离专任教师岗位。
电子科技大学针对邵振海事件作出回应，并公布处罚决定。/微博截图 邵振海事件只是电子科大知乎治校系列事件的开端。在此之后，“图书馆打人事件”“一卡通事件”相继被搬上知乎讨论，次数之频繁以致有人发出感慨：知乎已经成为电子科大学生唯一的自救地。 同样发生在2016年的还有南京大学研究生补助事件。有南京大学研究生在校内论坛小百合质疑，国家规定一年发放6000元补助，到手的却只有5000元。
帖子被搬运到知乎后引发热议，最后由新华社一篇《多所高校研究生国家助学金“缩水”，钱都去哪儿了》，将舆论引向高峰。
压力之下，南京大学最终做出补发1000元助学补助的决定。
研究生助学金“缩水”引发各大媒体争相报道。/微博截图
早期事件往往遵循相同的路径，生发于校内论坛，后被搬运到知乎。近两年来发生什么校园事件，往往连搬运的步骤都省了。 提一个“如何看待XX大学XX事件”的问题，就能激起千层涟漪，评论区不仅能提供与事件相关的线索，学生埋怨已久的校园弊病也暴露得一清二楚。

讨论的内容也日趋多样，小到冒雨军训是否合理，大到如何看待校区改革方案。上热搜的次数多了，也难怪有人称知乎为当代大学的BBS。 去年更是“知乎治校”事件井喷的一年，先有东南大学超市物价问题，又有上海交通大学D19宿舍搬迁事件，而后是浙江大学食堂疑似集体中毒事件，中山大学新学年的学期安排也不忘赶来给2019年收尾。 一出接着一出，知乎治校揭开大学光鲜亮丽的外表，酸甜苦辣的现实剧才是大学生活的真实样态。 走出校园，到知乎去 “好戏”连台，却不是所有的观众都愿意买账。 一刷知乎首页，跳出来的都是各大高校的糟心事，一些知乎用户也开始奇怪：“学校里的事，为什么老要拿到知乎来讨论？” 这样的疑惑并不少见。在一堆“如何看待XX大学知乎治校”的问题里，能够解读出一条信息： 知乎治校不是一种正常现象。原本该在校园内讨论的议题，却迁移到校园以外的公共平台进行讨论。 问题的关键在于，大学校园内是否有一片容纳议题讨论的合适空间？ 在上海交通大学D19宿舍搬迁问题的评论区里，有这样一个回答：“（交大）BBS年久失修，几乎是处于没有人用的状态，人人网等校内交友平台已经式微。 很讽刺的是，在网络渗透到生活的每一个角落的现在，我们却没有一个好用的 BBS，使得讨论缺少空间，交流缺少途径。 ” 2012年，学生会与研究生会官方微博还有学生向学校反馈问题的内容。/微博截图
如果把时针往回拨十年或十五年，学生言论表达的欲望没有减退，能容纳他们声音的网络空间则大有不同。 2009年的中文互联网，知乎尚在襁褓之中，微博还没能贴上“围观改变中国”的标签。那时候的复旦大学新生，入手时都能领到一个校园论坛ID。 在BBS日月光华里，兼职信息、校园快讯、闲言碎语一应俱全。
BBS五彩斑斓的界面。/图源知乎用户@纽太普 当时的校园BBS除了作为校内社交的平台，也是连接学生与校方的桥梁。BBS版面大多内嵌校长信箱，收集师生的意见。校方工作人员也会在论坛里“潜水”，偶尔冒泡回答问题。BBS也因此具有另一项隐藏技能：解决校园问题。 2007年，南京大学BBS小百合上一度发起了罢餐运动，以抗议食堂偷偷涨价。 当时南大总务处的相关工作人员在了解论坛反映的情况后，特地组织了一场座谈会与学生沟通。总务处还联合食堂和后勤部门公布价格明细，并为困难学生提供伙食补助，化解了这场罢餐运动。 然而随着互联网发展浪潮向前推进，BBS也由于界面陈旧等因素，日渐淡出大众视野。 开创校园BBS时代的水木清华，今日打开，界面已经被奇怪的广告占领。刚踏进大学的新生多已不知BBS为何物，只能在师兄师姐的零星叙述中窥见一二分“BBS治校”的辉煌。
前身为水木清华BBS的水木社区，也充斥着各种广告。/水木社区截图
BBS之后，人人网和贴吧也日渐式微。可供无处可归的大学生们选择的，大多是面向大众的社交媒体平台。用户群体多为学生或大学校友的知乎，自然而然地受到大学生的青睐。 不过，平台变迁不是知乎治校的唯一助力。毕竟一些校内论坛尚存的大学，也常是热搜榜的座上宾。
虽有论坛，但若仅有学生的群体自嗨，声浪再大也翻不出几个水花来。仅有本校学生能够登陆的论坛，在面对过载的校园舆情时，稍显力不从心。公共平台舆论声量大的优点由此凸显。
当问题被放到知乎、微博上讨论时，多了校园外的评判者，多了一项“学校形象”的考量因素，这时校方的反馈速度要快得多。 拖沓已久的华东理工大学宿舍问题，在知乎火热了几天，就等来了学校一张宿舍空调招标公告。最近浙江大学的努某某事件，也是在舆论的助推下，给出了一个得以服众的处罚决定。 同校内论坛相比，知乎的匿名作用也给发言者提供了心理保障。中国青年报曾分析指出，校园BBS开始“降温”的转择点，就是04年发布的《关于进一步加强高等学校校园网络管理工作的意见》。
ID实名制，对论坛的管控收紧，对学生还是有一定的震慑作用。“怕被查水表，匿了匿”“怕被请喝茶，匿了匿了”都成了知乎高赞回答的惯用说辞。虽有传播不实信息的风险，但匿名确实让一些人敢于说出真实的情况。 至此，到知乎上反映校园问题已经不是纯粹为了理性探讨。正如现今人们习惯于有事先微博求助一样，高校学子另辟蹊径，开通了一条名为“知乎治校”的渠道。
微博上对知乎治校也十分推崇。/微博
渐渐地，一些提问的目的也十分直接，并非对事件状况全然不解，就是希望通过舆论施压促成问题的解决。 缺的不是渠道，而是放下身段
这种为了施压而提问的做法，也引起了一些不满。
反对者持有的观点是，知乎治校治标不治本，问题放到网上带来嘈杂冗余的信息。学校至多给个回应，并无益于现状的改善。 很大程度上，知乎治校只是一个渠道，能否奏效还取决于校方的态度。 也就是说，学校要是不愿意听，学生说了也不算。 近年来逐渐出现一个奇怪的循环：学校越想减少舆情的外溢维持大学形象，对学生对外表达的控制也越严格。然而控制得越紧，学生越是会跑向非常规的渠道宣泄自己的不满。

错位在于本该用“疏”，却采取了“堵”的方式。
其实，大学校内反馈问题也不乏常规渠道，校长信箱，学校午餐会，校园开放日，投诉电话，都是已知可行的反馈渠道。但怕是很多人都是等学代会，校园开放日的回顾推送出来，才意识到有这些渠道的存在。 而另一方面，即使学生走了正规的渠道，这一条道也未必能走到底。不怪乎常见人辩解：“就是正常的渠道都试过了，没有效果，我们才会选择知乎。”

说到底，渠道起到的只是连接作用。有效的沟通才是促进问题解决的根本。 最极端的情况，是学生退让为被管理的一方，交四年的学费购买一项“教育服务”，校园内一草一木如何建设，与学生并不相干。 可这种地位不对等的状况，就是我们所希望看到的大学的模样吗？ 在大学里，只要百分百遵守纪律就可以了吗？/《死亡诗社》截图 2003年，因中山大学图书馆改扩建工程需要迁移图书馆的古树，师生集体在校园网内表示不满。时任中山大学校长黄达人为此在校园网内发表《我也爱马岗顶的树》一文，平息怨言的同时也博得师生赞誉。 在黄达人任期内，“善待每一位学生”的理念还催生了国内大学第一次学生会主席直选活动。 2016年的一次演讲中，黄达人提到他在考察温州肯恩大学时发生的一件小事。 在宿舍楼建设中途，学校停掉了项目工程。校方针对项目的设计提出一个尖锐问题：这个设计是为了学生，还是别人？最后处理的结果是，校方在2200人的宿舍楼里辟出一层用于学习，辟出一层用于活动。 黄达人用这个例子来说明，大学的本质是学生，而非学校。 “这个学校的教育思想跟我们的传统认识出现了不同。他们认为要为学生考虑，就把合同中止，重新定方案。这是尊重学生的选择。” 在轰轰烈烈却又不了了之的知乎治校过后，或许今日之大学也该思考，大学的本位，到底是学生，还是营造一块金灿灿的学校招牌。 参考资料： [1]校园网络社区中学生维权的逻辑,王秋月,南京大学,2017 [2]中山大学原校长黄达人：大学的本质在于平等对待每位学生,理想岛,2016 [3]多所高校研究生国家助学金“缩水”，少发的钱去哪了,新华社,2016 [4]校园BBS，你还好吗？上观新闻,2017 [5]落寞的校园BBS并未死去,中国青年报,2013

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撰稿 |双木 编辑 | 秋裤 排版 | 阿肯 * 未标注来源图片来自网络