2019-05-28

                                     抖音运营不会做看过来

一、抖音运营从0到1的方法论

想做抖音大概分为四步:

1. 找准对标竞品首先,确定自己的定位

抖音大号那么多,很多都是晒颜值/搞笑视频/T特殊拍摄技能,你要确定好的你要做什么内容,是否是自己的长项短板就不用深入研究了。

这部分明确了以后,那些会跳舞的小姐姐、那些纯搞笑的办公室视频,都不再是我们重点学习的目标了。找准自己的学习对象分析它的爆款视频。

其次,确定优质账号的数据指标

没有指标是没办法快速定义谁是学习目标的。

开始我们也没有概念,懵懂中确定了2个指标:一是总粉丝数超过50万;二是单个视频涨粉数据高。

前者其实是说明账号整体运营能力好,后者说明账号的运营效率高,比起发100个视频粉丝数30万的人,我们当然要多去学习发30个视频粉丝数就有30万的人。

再次,通过自己的了解在向别人请教,找到符合这些数据的账号

1. 跟懂行的人请教,永远是最靠谱且快捷的方式

请教了抖音的运营人

2. 利用新榜等第三方平台,查询有哪些优质账号

很多同学可能会说,你们运气好,能跟抖音的同学联系上。但只要你有心,没有第一步,你依然能够找到目标账号。

百度搜索下“抖音 大V”等关键词,你会搜索到很多重要的大号。或者在卡思数据库搜索具体数据一目了然。

3. 直接在抖音搜索

在“用户”栏搜索你要做的相关账号

经过这三步,绝大多数同行业领袖已经进入了我们的视野。需要特别提醒的是,当我们筛选竞品的时候,要尽可能穷尽式地去寻找。

道理也很简单,如果你找了10个账号,这里面你觉得最应该学习的账号,很可能不是你最该学习的那一个,因为池子太小了。

我们最终大概看了100+账号,这其中90%以上都是团队小伙伴们搜索得到的

1. 在其他平台已经特别火的大号的抖音,未必是我们学习的重点

微信公众号或者微博的大V入驻抖音,官方可能会有资源扶持,而且他们抖音的粉丝也会天然捧场。如果以他们为主要学习对象,可能会跑偏。

这就像做微信公众号,不能学非常知名的大号,人家在博客时代已经积累粉丝无数,转移到微信上,写什么都有人看。如果新人做自媒体是会跑偏。

相反,那些你从来没听过但是抖音粉丝很多的账号,可能恰恰是学习的重点。

2. 榜样太多的时候,我们必须挑选出最适合自己学习的几个

3 竞品分析

找到竞品只是第一步,最难的都在后面。其中,竞品优点的拆分和学习,是非常重要的一步,如果你都不知道别人到底哪里做得好,又如何知道从哪里学起呢?

竞品分析,到底该怎么做呢?

第一步,要分析账号所有视频的共性

视频拆解维度要清晰,选题方向/脚本结构/拍摄手法/视频剪辑包装/视频标题和留言区,几个板块缺一不可。

很多人分析别人视频时,都是依靠个人感觉,这是偷懒。

研究一个账号时,一定要把一个视频的组成部分拆分清楚。因为成功往往是多个元素累加的结果,漏掉了太多元素以后的分析结果,很可能是错的。

举个 栗子,我们比较早拆分的是“智哥大叔”这个账号。这个账号在其他平台我们从没见过,应该是抖音原生大号。它们的视频平均点赞在1万左右,爆款视频点赞20万+,目前已经有190万粉丝。

这是一个由老板和员工2个人物形象组成的职场类账号,每一期员工都会跟老板对话,在对话中会讲一个职场道理。

我们分别拆解了脚本/拍摄形式/配乐/视频包装几个部分:

关于脚本,我们边看视频边记录下了脚本。然后统计了选题方向、脚本的平均字数(关系视频时长)、脚本的结构(人物/冲突等)。

我们发现:它的视频比较长,平均50s左右,但是可看性很高,我自己总能津津有味地看完。

为什么他的脚本这么吸引人呢?

有几点特别重要:

一是视频全程都在讲故事,而不是小剧场+说理。故事开头通常是老板否定员工,非常能引发用户好奇。

二是故事特别接地气,例子十分通俗易懂,是我们工作中都会遇到的事儿。

三是老板本人应该是脚本创作者,演绎十分真实和自然,不会让人觉得在演东西。

关于视频包装,它的视频包装十分简单;但也有亮点,在视频的最后一帧,都会微妙地引导用户点赞(点赞高,推荐才会好,具体的抖音推荐原理我们下一篇文章中会讲到)。

第二步,分析账号的爆款选题和其普通选题的差异之处

在上一篇文章中,我们分析了抖音涨粉的路径,提到了账号的涨粉很大部分都来自爆款视频。

既然爆款这么厉害,当我们分析完一个账号的视频共性时,我们下一步要分析的就是——它的爆款视频,为什么会爆。

同样的拍摄方式,同样的演员,但是视频点赞和涨粉数据可以相差百倍。通常胜在选题,这也是内容创作的灵魂记住其共性很重要。

举个栗子,我们总结“智哥大叔”的视频,发现强调“员工要多动点脑子”的视频,更容易爆。而“蓝小白”的视频,讲“加班/加薪”等员工和老板冲突的视频,更容易爆。

这中间的差异,很大部分来自于账号人设的差异,蓝小白是从员工的角度出发做选题,而智哥大叔是从老板角度做选题。

做竞品分析,还需要特别提醒2点:

一是,当你不够明确自己适合学习哪类时,竞品分析应该几类视频同步做。

在开始的时候,我们从100+视频里选择了3种觉得可能更适合我们的风格。到底哪种更合适,我们也不知道。

更合适的方法应该是同步分析,分别测试,选择数据更好的那一种。

二是,关于竞品分析,所有想法要形成文档。

应该是详细而全面的审视报告。仅仅是口头分析过于表面、而且一会儿自己可能都忘记了。

3. 验证竞品分析方法论

当我们拆解完竞品视频的特点后,下一步就要验证我们的分析是否正确。如果验证OK,就大规模快速创作;如果验证不OK,需要继续寻找新方法。

这个阶段本质上是模仿的阶段。竞品对标和竞品分析的过程,类似于我们去学习别人怎么穿衣服的过程。

第一,为减少变量,建议先做竞品爆款视频的同类选题

如果一开始就做自己的创新性选题,视频数据不好,我们不太好判断是选题的问题还是视频形式的问题。不妨就先做竞品的爆款同类选题试试看。

总之,最开始的几个视频,要无限逼近竞品的拍摄形式、演员状态、选题和结构方式。一般10个视频左右,就能看出来数据是否OK了。

第二,方法论验证OK,大胆创作新选题,拍摄形式、演员结构等都要创新

如果方法论验证OK,下一步就是完全抛开竞品的选题,去做自己的内容了。选题,是决定账号差距的决定性因素。

抖音的推荐是基于兴趣的推荐,机器会先将你的视频推荐给一部分用户流量扶持100——500,然后根据用户反馈,判断是否续推给更多的用户。用户反馈的数据有很多维度,具体包括点赞率/互动率/完播率等等。

那么,如何提高点赞率/互动率/完播率等数据呢?下一篇文章,我们会具体展开讲。但我想说,决定所有这些因素的关键,还是选题和脚本。

1. 要做好选题,必须理解抖音的用户到底是一群怎样的人。

抖音的用户很不同:他们年轻,不喜欢古板的枯燥的东西;他们习惯了短视频,如果视频前3秒无法打动他们,他们可能就流失了;他们喜欢美好的东西,不喜欢土土的东西。

2. 了解了抖音用户是一群什么人,再做选题就不会跑得太远。

另一方面,同领域的公众号/知乎/微博热门话题,仍然是用户关注的痛点内容。

比如:要去大城市还是小城市工作?怎样跟领导提加薪?这些困扰每一代人的职场难题,也一定是这个阶段年轻人的焦点选题。

4. 推陈出新

当你学会了前面几步,不断尝试并坚持做下去,通常过不了几个月,你已经是一个近百万精准粉丝的账号了。

但是你可能并不满足,你想比你的竞品们做得更好。这时候,你必须有一定的创新意识,才能真正脱颖而出。

试想一下,如果一个账号一直学习智哥大叔,他有多大可能比智哥大叔做得更好呢?这就像市场上有了《爸爸去哪儿》,你做《妈妈是超人》,不太可能超越前者。你可能得去做《中国有嘻哈》,才更可能超越前者。

当然,具体到账号的创新,未必有上面的案例中那么巨大。也许小小的创新,就会让抖音的用户眼前一亮。

比如:很多医生在抖音做科普,都是对着镜头前的提词器念干货,但最近有个敲着木鱼的医生入驻,就让我觉得眼前一亮。

推陈出现的前提,其实还是对用户的了解。当你足够了解你的用户,你知道他们想要什么,也就更有可能击中他们的痛点了。了解用户,一定不是只看同类的视频,虽然我们是运营知识类视频,但是我们每天都会刷推荐频道,看抖音用户最喜欢的高赞娱乐/搞笑视频等,都是哪些形式和选题。

从0开始学习和运营抖音的方法论总论就在这里了。

二、抖音的推荐机制

头条系产品的推荐机制是比较像的,机器会先把你的内容推荐给一部分用户,根据用户的数据反馈,决定是否推荐给更多的人看。如果数据反馈正向,机器就会推荐给更多的人,反之则停止推荐。

大家肯定会问,数据反馈具体包括哪些维度的指标呢?

就文章而言,点击率和读完率非常重要。机器会分析文本数据,将文章推荐给可能对你的内容感兴趣的人,并观看读者的反馈。如果一篇文章没有用户点击(点击率差),或者用户点击了发现质量很差马上退出了(跳出率很高),机器会认为这篇文章大概率不是个好的内容。

短视频的推荐,大概也是同样的道理。短视频的点赞率/完播率/互动率都是非常重要的数据。如果一个抖音视频,用户点开看不完就撤了,大概率说明内容不太吸引人或者没什么干货。如果看完了不点赞,大概率说明内容不是那么超出预期。

关于如何提高推荐,我们自己也一直在摸索,分享几个觉得有价值的点:

1. 如何提高完播率和点赞率

完播率,是指播放过视频过程中,多少人看完了视频。

提高完播率,最重要的当然是剧本的选题,一个枯燥无趣的选题,没人想要去看。此外,下面几点很重要:

一是开头不要拖泥带水,快速切入。用户可能只需要3s来判断,是否要看下去,如果开头拖沓,大部分用户会离开。

二是剧本的结构,应该要有起承转合。

三是注意配乐。多用抖音热度高的配乐,数据通常比不配要好很多。

四是视频的画面质感,应该高级一点,不要low low的。抖音用户整体比较年轻,太土的东西,用户排斥率会比较高。

2. 提高互动率

所谓互动率,主要是指用户评论意向有多高,而不是用户评论了以后你的回复率。

抖音用户其实喜欢看神评论,很多视频的留言区十分精彩,甚至比视频本身还要有趣。

这样做有2个好处:一是互动率提升,二是完播率及停留时长也提升了。

一是眼光放长远,不要觉得2周到不了20万粉就是失败。

市面上的很多培训班喜欢讲一个视频爆粉20万的故事,可是他可能没讲,那个号再也没有过第2个爆款视频,这辈子就20万粉丝出头了。

不可以复制的方法论,是没有太多价值的方法论。要对自己有信心,对时间有信心一些。

二是要勤奋,光靠勤奋,就可以跑赢大部分人了。

三是要一直关注抖音的官方行动、报告,多观察抖音运营方法(但要有自己的判断)

市面上的很多培训班,内容非常水,拿一个偶然的爆款案例可以讲几个月。在这几个月招生过程中,偶然出一个优秀学员,又能讲几个月。

我的建议是——培训班可以上,但是自己要有脑子,要去辨别是否真的可以复用。

歪门邪道的东西少干,没有哪个平台会喜欢这种账号。辛苦涨粉30万,一招被封号,就没意思了。多去跟着那些靠内容/正规运营手段涨粉的账号学习比较重要。


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