如何与幼儿园老师有效沟通

今天在知乎上看到了这么一个提问：如何与幼儿园老师沟通，才能让家长和老师都感觉舒服？结合我近期学习培训所得，我做了如下的解答：

简单而真诚地对话，自由而温暖的活着。

这是我在学习促动技术时段泓冰老师送给每一位学员的话，我觉得这一句话放之四海而皆准。在和幼儿园老师的沟通中，我们可以用3F沟通法，以“简单而真诚”为原则，以“自由而温暖”为目标来进行。首先，我们来看一看什么是3F沟通法，3F是指Fact谈论事实、Feel分享感受、Focus聚焦解决。当我们发现需要和老师沟通的问题时，首先，我们与老师进行“简单而真诚的对话”，谈论事实，分享感受。最近我发现我家娃回家后脚上经常有淤青，经过和孩子“简单而真诚的对话”之后我知道了一件事情——他和他的好朋友Kimi在做游戏的时候，他会抓Kimi的手，Kimi反抗会用脚踢他，这些淤青估计就这么来的。男孩子之间玩打斗游戏很正常，而如何让他们在不伤害彼此身体的情况下玩需要家长提醒，也需要幼儿园老师关注和提醒。

锁定了这个我要和老师沟通的问题后，1、首先，我和老师谈论事实——我在孩子洗澡、换衣服时发现他小腿上甚至大腿上有淤青，经过和孩子沟通，得知是玩游戏时留下的，和他玩游戏的孩子正是Kimi，孩子反应他们有时候还会互相戳彼此的肩膀和后背。2、接着，分享感受，看到孩子的淤青，尤其是大腿上的，我很担心，毕竟孩子玩乐有时候不一定能把握分寸，如果不小心提到生殖器官、胸口等要害部位这将带来不可预估的后果。孩子和我说起Kimi的时候很担心我错怪他，我很开心因为孩子又交到了气质匹配的朋友，而且他讲义气，知道保护朋友。但是，这也有可能他会因为要保护朋友而隐瞒他们玩耍是对彼此的“伤害”。老师听完之后，回应我，第一Kimi确实和我家娃一样是一个温顺慢热的孩子，他们经常在一起玩。因为他们俩比较乖，老师们在平时较少聚焦他们，所以也没留意到我所说的“打斗游戏”，老师的感受是她也比较疑惑，想进一步了解事实。3、我邀请老师一起聚焦解决：第一步我告诉娃，妈妈看到你和Kimi成为了好朋友我很高兴，因为Kimi和你有很多共同的爱好和优秀的品质，你们之间一起玩游戏的时候，如果能以照顾彼此的感受，让对方舒服为原则，这样可以逐渐成为更好的朋友。同时，不管和谁一起玩，一定要注意保护自己的身体，然后问他，如何保护自己的身体，有哪些重要部位要保护，孩子一一作答。第二步第二天上学，老师把两个孩子叫过来，以谈论事实的方式询问了他们一起做游戏的情况，然后同样给出家长给孩子的建议。第三步老师与Kimi家长沟通，达成两个家庭和幼儿园规则同步。第四步家长和老师在未来1-2周内多聚焦两个孩子的情况，随时沟通。

在这个问题的沟通过程中，老师、家长、孩子都感觉比较舒服，都一起自由而温暖地生活着。

3F沟通法其实也就是促动技巧中聚焦式会谈的一个落地形式，聚焦式会谈中的ORID，也就是发生了什么事情？发生的这件事情我们有什么感受？这件事情让我们联想到了什么？我们可以怎么做？灵活地运用这个技巧，和老师沟通，应该可以达成有效沟通。当然，有的时候，我们的切入点不一定非常理想，那么请遵循“有效则坚持，无效则改变”的原则，相信这样的沟通可以让我们赢得彼此，为孩子赢得未来。