产品日记-产品经理需不需要掌握项目管理相关技能？当然要！

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案例背景：

       我所在的公司是一家初创公司，做的是一个B端的平台产品。由于人手及资源限制，找了一家外包公司接手。原计划10月初上线发布，但由于各种内外部因素影响，直到今天才正式步入发布前的测试准备工作。粗略的估计，整体上线时间，延迟了整整1个月。

       项目延期的原因其实是诸多因素导致的。但是今天我重点想说的是，项目管理的缺失，对项目的影响。这将在我对此次项目延期的原因分析中体现。

项目延期的内部原因：

      内部因素有二，一是对项目管理的不重视，二是自身性格上的惫懒。

      1.对项目管理的不重视 

       我本身是一个产品经理，之前所在的公司是有独立的项目经理，以及自有的开发团队，在项目进度的把控上基本不需操心。长期下来，自己对项目管理工作产生了忽视，“认为项目管理就是到时间问问相关责任人的工作情况，然后整理汇报即可，也没什么难的，只要各环节都协调好，有没有项目管理也没什么要紧。”因此对项目管理的重要性并没有太放在心上。在工作过程中即使有多次接触项目管理工作的实操机会，也由于自己的轻视及忽视，也没有好好的去尝试体会。直到这次的项目延期，才给了我一个比较深刻的教训。

       2. 性格上的惫懒

      从性格来说，我是不大喜欢管理别人的，既觉得麻烦，也担心得罪人。因此有意无意的我都会躲着那些需要“管理”他人的工作。总认为只要交付时间上你能按时给我，那在过程中我也就不想再盯的那么紧，你不耐我也麻烦。但是这必须建立在各方责任人都非常积极主动负责的理想氛围下。我的这种性格才不会产生负面问题。一旦达不到这种理想工作氛围，我的这种性格必然会导致项目延期等负面结果的出现。  

      而上述的内因，又直接导致了下面外因的出现。

项目延期的外部原因：

      概括的来说，外部原因由三方面引起，一则是欠缺对时间节点的严格控制，二是缺乏对外包方工作结果的准确跟踪，三是与外包方沟通工作做的不够到位彻底。

       1. 欠缺对时间节点的严格控制

       虽然在项目初期我们与外包方在谈合作细节时已经明确了我们期望的上线时间，然而在整个项目的推进过程中，我并没有时时刻刻向对方传达时间的紧迫感，在每一个时间节点产生延期时，也没有明确的表明我们作为甲方对时间的态度及立场。从而逐渐导致外包开发方的情绪产生怠惰。让他们觉得，“这个项目好像拖一会也没什么大问题”的错觉。从而积少成多，整个项目上线时间延期非常严重。

      2.对外包方工作结果跟踪的缺失

       前期虽然约定了外包方要给我们进行日报，周报以及关键时间节点的工作结果报告机制，但是在过程中我们并没有很好的对他们的报告进行审查及核实，在对方提交报告过程中，不断地尝试偷工减料来试探我们的反应，结果糟糕的是我们并没有及时且严厉的做出回应，导致对方逐渐将日报改为周报，将周报变成不报。最终整体的项目回馈监督链条断裂。我们无法掌握对方切实的项目开发进度，完全处于被动局面而不自知。直到项目大幅延期才反应过来。

       3.与外包方沟通不到位

      与对方的沟通，特别是对需求的讲解说明，在前期是充足的，但是进入到了开发阶段却突然没有继续做下去了。在这里作为产品经理不能把责任推给“开发遇到不懂的问题为什么不问我”。一旦有这样的心理产生就是产品经理的失职。因为作为开发同学，大部分情况下他们是相对机械的按照设计给出的方案去执行实现的。同时每个人的思维都会有一个局限，当遇到陌生的领域时，人自然而然会按照自己原有的经验及方法去思考答案。这点是人之常情。因此产品经理必须至始自终“确保每个环节，每个相关人员知道并深刻理解这个需求这么做的原因及背后的深意”。

      这内外原因结合起来，导致了项目延期这个结果。其实仔细看一下每一个因素，它们都是属于项目管理的范畴之内。而我为什么要不断强调“项目延期”这个后果，是因为对于产品经理而言，在眼下各个产品更新迭代周期越来越短，对需求的反应速度越来越快的市场背景下，项目延期就意味着你的产品很有可能已经有更好的替代品了，你的目标市场很大概率已经被占领。也就是说——产品未出生即面临死亡！

      特别是初创团队，此时由于人员，资源的限制，公司不会去单独设立一个项目经理岗位的，通常这个岗位是由产品经理兼任。如果产品经理不熟练掌握项目管理的相关技能及意识，则会将整个创业团队拖向万劫不复的深渊！望各位产品经理共勉！

      P.S,项目管理工具的选用：

      其实只要把握项目管理的核心，工具倒是次要东西，因为对于每一个项目本身而言，都有自己的特殊性在，没有任何一个管理工具是完全符合自身实际需要的。因此千万不要本末倒置，把找到一个所谓完美的项目管理工具作为一个重点工作了。因为只要方法准确，用EXCEL这类基础工具也能够很好的完成。