关于PayPal的几个常见问题

 

PayPal作为现在最被广泛使用的全球在线支付工具，它的方便性、及时性、安全性已经得到了认可，但是很多外贸卖家在使用PayPal的时候经常会产生以下几个问题：第一， 如何从PayPal中提取资金；第二，在什么情况下PayPal的账号会被冻结；第三，PayPal账号被冻结了怎么办。相信只有解决了这些常见问题才能让外贸卖家对PayPal的应用更加娴熟自如，网络外贸也会做得更加风生水起。

一．关于如何从PayPal中提取资金
要从PayPal中提取资金可以通过四种方式：支票，电汇到国内银行账户，提取到香港银行账户和提取到美国银行账户。但是这几种方式各有其优劣势，下面逐一分析。通过支票提取资金的劣势在于其需要较长的时间周期，不利于卖家交易资金的周转，手续比较复杂；相比较而言，通过电汇方式提取资金的最大优势在于快捷方便，卖家可以通过银行直接将PayPal账户上的资金提取到国内银行的美金账户上，及时到账，便于资金流转。电汇到国内银行账户，用户需要支付35美元的手续费，网络贸易本就是一个利润空间相对较小的交易平台，提现一次就需要支付35美元的手续费对于很多外贸卖家来说都是一笔高昂的开支，这点令很多卖家望而却步。需要特别说明的是，拥有香港银行账户并单次提现超过1000港币的卖家以及拥有美国本土银行账户的卖家，可以免费从PayPal中提取资金，不需要为如何从PayPal中提取资金而烦恼。由于中国PayPal用户较少拥有美国银行账户，PayPal推荐的提现方式是电汇到国内银行账户和提取到香港银行账户。。（了解PayPal的提现方式，可参阅PayPal学院中文章《如何将PayPal账户余额转到我的银行账户？》）

二．关于PayPal账号冻结问题
PayPal账号一旦被冻结，交易势必就无法完成，所以如何在交易的过程中避免此类问题的发生也事关买卖双方的切身利益。通常情况下，以下几种情况的出现会使卖家的PayPal账号被冻结，卖家们应该引以为戒：

1. 网店信息或商品信息可疑的。在跨国贸易销售平台中，最重要的就是树立诚信度和信誉度，一旦发现网店信息或商品信息有造假的嫌疑，PayPal就很可能冻结相关账号。这样的做法是为了为买卖双方营造一个安全可靠的交易平台，建立好的市场秩序。

2. 短时间内有大量资金流。假使一个新设立的账户在一个晚上之内有2000美元的资金流入，短期大量资金流的可疑性和不确定性较高，这样的交易就容易被PayPal关注，甚至被冻结，以免形成进一步的交易风险。

3. 销售不符合网站规定的商品。每个网站都有其具体的销售规定，对于一些毒品、危险品等明文禁止出售的物品都有很严格的规定要求，在PayPal中也是一样。如果有的卖家抱着侥幸心理试图混水摸鱼的话，那这种计划是注定失败的。

4. 短时间内多人投诉。如果一个卖家在短时间内收到很多买家的投诉那么也会引起PayPal的重视并展开调查。如果PayPal发现买家的投诉情况基本属实，这在某种程度上可能说明卖家在交易过程中出现欺诈，造假等危险较高，相应的PayPal账户被冻结的风险也较大。

5. 收到货款后马上提取所有资金。这种情况的发生容易让人联想到：卖家收了钱之后就想一走了之。将PayPal账户中所有的资金提出后，即使以后买家因为商品的质量问题等想投诉卖家也无法支付相应的赔偿，这显然是对买家非常不利的。相应地，PayPal对这类行为的关注也较多。

三．PayPal账号被冻结后该如何处理
假设卖家的PayPal账号被冻结了，最忌讳的处理办法就是马上去开设一个新的账号。这种做法只能更加引起PayPal的怀疑，得不偿失。正确的处理办法应该是按照PayPal的相关条款和要求立即将有关材料传真给PayPal进行调查审核。通常情况下，PayPal会在3-5个工作日的时间对用户作出回应。如果材料通过了PayPal的审核，被冻结的账号在大多数情况下是会立即解冻的。请卖家耐心等待PayPal的回复。