【转载】扫盲概念RPA

PRA是啥玩意？

 

一、RPA是什么？

RPA ： Robotic Process Automation（机器人流程自动化）。它是一种软件或者平台，根据预先设定的程序，通过模拟并且增强人类与计算机的交互过程，执行基于一定规则的大批量、可重复性的人物，实现工作流程中的自动化。

总结：RPA就是一款让工作更加轻松的软件或者平台。

 

二、PRA常见场景

简言之，RPA可以应用于哪些行业或者领域？

几乎覆盖全行业，有公司有运营，就会有流程需要处理以及优化，从研发到生产，从销售到服务，从人事到财务，流程无处不在，面对各行各业的这些重复、耗时、复杂、易出错的流程，RPA都可以给出相应的解决方案。

• 职能领域：财务、税务、采购、分销、供应链、IT服务、客户服务、人力资源等。
• 行业领域：金融、保险、零售、旅游、教育、物业、物流、能源电力、汽车制造、医疗保健、公用事业、电子商务等。

 

 

三、PRA的适用场景

简言之，哪些业务流程适合应用RPA？

• 简单且重复的操作：RPA主要是代替人工进行重复性机械操作。它适用的流程必须基于明确的规则、逻辑性强、很少需要用到决策判断的任务及流程。PRA不适用于创造性强、流程变化繁琐的办公场景。
• 耗时或者对操作速度有要求的工作模式：RPA可以弥补人工操作容忍度低、峰值处理能力差的缺点，例如代替人工值守夜间的工作，需要及时向客户交付服务的流程等。
• 量大且易出错的业务：RPA的一个主要的好处就是节省人力，防止人工错误（返工）。
• 内部系统过多：需要跨平台、跨系统进行的任务。企业内部过多的IT系统，不便于数据的流转与搬运，RPA是一种外挂式的平台，在不更改内部原有IT系统的情况下，即可实现业务的操作。
• 后台任务：后端办公、数据查询、收集和更新等任务。

 

四、PRA的优势

• １、全天候运转，不知疲倦：RPA机器人可以7*24小时全天候不间断的运行，降低成本并且释放员工的能力。
• ２、增速提效：RPA机器人的操作速度非常快，能够代替大量、重复性的人工劳动，实现工作效率的提升。
• ３、高质量，高准确性的服务：RPA机器人操作精准，可以有效降低人为错误。
• ４、跨系统、跨平台执行任务：打破数据交互的壁垒，有效优化业务流程。
• ５、安全与合规：具备极强的管控能力与审核能力，能做到详细、实时地追踪所有流程及步骤，降低人工处理客户或者其他敏感信息时产生的数据丢失或者泄露风险。

 

 

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