【720科技SpringMVC】宁波地震应急指挥系统平台需求分析

关键词：业务需求、用户需求、产品策略、数据指标

知识来源：张森鹏

一、业务需求：

1.分析业务目的和业务目标

业务需求	业务目的	业务目标
有效的应对严峻复杂的地震安全形势	遇到地震时，应急指挥系统即成为城市统一的协调、信息的收集与分析、指挥调度中心	减少地震对人员、财产、生态环境、社会和公共安全造成的损失

 

2.  通过GSM模型让目标与产品建立关联

目标	信号	衡量指标
减少地震对人员、财产、生态环境、社会和公共安全造成的损失	在遇到地震危害时使用应急指挥系统进行指挥调度	地震造成的损失减少

 

3.将业务目标转化为用户行为

业务需求	业务目的	业务目标	衡量指标	期待用户行为
有效的应对严峻复杂的地震安全形势	遇到地震时，应急指挥系统即成为城市统一的协调、信息的收集与分析、指挥调度中心	减少地震对人员、财产、生态环境、社会和公共安全造成的损失	地震造成的损失减少	在遇到地震危害时使用应急指挥系统进行指挥调度，并且观察和总结以往案例

 

二、用户需求：

1.明确目标用户

目标用户	特征	用户述求
1.   公安局领导 2.   应急办公室领导 3.   政府领导	突发事件的指挥领导人	1.灾害监测和预测能力弱，灾害监测系统不够完善，不能很好的监测和预测灾害 2.政府部门应急联动差，灾害发生时各种信息资源无法共享，政府各部门之间应急无法“联动”，部门间协作不力，缺乏统一的指挥调度

 

2.将用户痛点转化为用户需求

目标用户	特征	用户述求	用户需求
1.公安局领导 2.应急办公室领导 3.政府领导	突发事件的指挥领导人	1.   灾害监测和预测能力弱，灾害监测系统不够完善，不能很好的监测和预测灾害 2.   政府部门应急联动差，灾害发生时各种信息资源无法共享，政府各部门之间应急无法“联动”，部门间协作不力，缺乏统一的指挥调度	1.   地震应急指挥工作对系统快速启动的需求 2.   地震应急指挥工作对人员快速调动的需求 3.   地震应急指挥工作对灾情信息快速获取的需求

三、产品策略

期待用户 行为	用户需求	地震应急指挥工作对系统快速启动的需求	地震应急指挥工作对人员快速调动的需求	地震应急指挥工作对灾情信息快速获取的需求
启动监测预警解决方案		1.通过物联感知、视频监控等手段进行前端的监测信息收集 2.通过可靠的网络和数据 中心进行监测信息的采集、汇聚、回传、存储、分析 3.使用预测系统将灾情进行可视化预测趋势展示		通过接处警方案面向社会公众提供语音、 短信、WEB、Email、传真、视频等多种报警方式，在网络损毁或阻塞时，可选择任一可用的方式进行事件上报
应急指挥解决方案			1.对监测预警系统的数据和预测的结果应用现存预案、协商决策后，对应急人员进行指挥 调度， 2.对重大事件可以进行现场应急指挥，最终高效率的完成应急处置工作
信息发布解决方案				可以通过多种渠道及时将灾害相关信息传递给有关部门和公众知晓， 最大程度的降低灾害损失

 

四、设定衡量产品目标的数据指标

通过对产品的研究，最终衡量产品的指标有：关键灾害数据的准确性、终端通信的可靠性、最优决策、灾后的损失、数据中心的可运行时间等