本课的主讲人是Alex Schultz,主要谈了关于产品的用户增长问题，首先演讲者认为,对于网站用户留存率是最重要的,而这则取决于产品的好坏，因此先要做好产品，第二，要选对增长目标，制造激动时刻，比如Facebook的激动时刻，就是看到你的朋友也在使用它，此外演讲者还讲到了诸如病毒式营销，搜索引擎优化,电子邮件、短信、推送通知等可以促进增长的方式。
SEO搜索引擎优化
创建了纸飞机网站，垄断了这个小众市场。
网页排名计算法
好产品——顾客——传播口碑——顾客留存
用户活跃度随用户获取时间的变化,获得几乎平行于x轴的用户留存曲线,你的公司就是成功的,你的产品适合一定的市场。
用户数飞涨的大部分公司,会使用增长黑客 病毒式传播和其他一些手段。
新产品上市90天后，可以用这种方法来计算用户留存率,判断其走向。
创意 产品 团队 执行
如果没有好产品，执行增长策略也没用。
计算facebook的用户留存率：
全世界大约有24亿网民，facebook在中国是被禁的，约20亿网民。
facebook上个季度称约有13亿活跃用户。
电子商务公司月用户活跃率达到20%—30% 公司经营的就很好
社交网络公司第一批注册用户留存率不足80%的话，该公司就不会火起来。
因此用户留存率有多少算成功？得取决于评判标准。
找出可以进行比较的模板，以此为标尺，看自己处于什么位置才算成功了。
好创意——好产品并且产品适合市场——用户留存率
使用同期群分析，看注册用户是否长期使用。看产品的前100个、前1000个、前10000个用户，他们能被长期留住吗？
电子商务公司每个月有60%的回头客购买商品，很棒。据此判断，是时候扩张了，是增长团队进入的契机。
初创业公司不需要专门的增长团队。
关于增长，不同的公司有不同的目标（北极星）：月活跃用户数、预订房间数、成交额、占市场的比例、注册用户数、长期用户数。
制造激动时刻：让顾客恋上你的网站
facebook的激动时刻是你注册成功时看到你的朋友也在用这个网站。社交网站，首先让你知道，你想关注联系发信息的人已经注册了。
Airbnb的激动时刻是，你看到一个房间很酷，或者你把你的房子租出去。
当你把东西挂在eBay,第一次卖出去的时候，这就是激动时刻。
让顾客尽快感受到激动时刻,你的留存率会很容易的从50%上升到60%到70%
几年以后，失而复得的用户或潜水党占了新用户中大多数。
你公司的北极星是什么？准则是什么？你的使命，你的价值观。
日活跃用户，月活跃用户，密切相关。
策略
一.病毒营销
1.有效载荷：一次能命中多少人？
2.转化率：能以多大比例转化成
3.频率：每次轰炸能命中他们多少次？
经典案例：Hotmail病毒营销
Paypeal：邀请别人可以得到十块钱，从买家开始传播。
facebook依靠口碑传播。
同样的广告，数次发送，转化率会很低。要有创意。
谷歌的关键词规划工具，关键词竞价广告。权威网站链接你的网站，给自己的网站起个好名字。邮件不适合青少年和大学生。邮件和短信推送都有局限性。文明使用邮件。购买短信包。使用电脑发短信。考虑推送率点击率，不要被当做垃圾短信，不要定期通讯。分类发信息。
今日认真执行的好计划，胜于明日的完美计划——巴顿将军
行动迅速，不要害怕打破常规。做实验，为用户增长奋战到底。
我们并非智商超群，我们只是努力工作，快速执行。