2018-07-12日网络初级八期马晓丽原创分享第172天

在开场过程中的通用技术：

赞美：咨询师应当以接纳、未知、颀赏、好奇的态度和咨询者交流，对来访者一而再下身力量、资源的地方，随时给予鼓励、赞许。咨询暂停时，对来访者做的好的部分给予下身的反馈、赞许。赞美要具体工作，越具体有可信，越有说服力。赞美时要注意来访者的反应。来访者对咨询师的赞美不接受，甚至反感，意味着没有建立起良好的咨询关系。同时，赞美要有明确的目的。

振奋性鼓舞。咨询师在来访者旁边为他喝彩、加油、支持与肯定，是在来访者找到例外、解决方法时格外重要。其实，只要是表达对来访者的支持都要疲劳是一种振奋性鼓励。

一般化。来访者如果情绪激动，或者对存在的问题气扩大化、绝对化，就会夸大问题的严重性。咨询师只要发现，来访者的情况是一种发展阶段中常见的暂时性的困境，而不是变态的、病态的、无法控制的空难，就要把来访者的问题非问题化，要用严重程度较低的表述，重述个案的语言，并明确告诉他“谁都会遇到这种情况，谁遇到这种情况也都会是这个样子”，从而降低个案的负面情绪。