《高绩效团队》量化考核2019-07-02

7、量化目标和考核标准。

1）、目标跟踪：建立明确的团队目标，并通过公开进度图表进行追踪。

 2）、保留球图表：丹纳赫公司：“我们的每个团队都设有延伸目标，并且会定期追踪相关指标。我们将这些目标放入我们的‘保龄球图表’（Bowler Chart，类似于保留球计分卡格式），并在团队内展示。红绿两色标示关键指标，如果关键绩效指标是红色的，就要对此发起问题解决程序，找到根本原因，并通过实施具有针对性的措施予以解决。”

 3）、选择指标：选择合适的成功衡量标准和指标非常重要。如产品产出时间、供应链长度、客户参与度、电话重心的应答时间、医院的病人安全、员工流失率等。

4）、考核可实现目标：关键绩效指标的考核必须放在我们所能实现的目标上，并要给出非常具体的时限。

5）、关注客户：最有力的激励性目标的重点要切实放到客户身上。以服务客户为最终导向的目标会给人们带来巨大的动力。