流程管理中的几个观念（7）

““PDCA”是流程管理中最相互、最有用的管理思想。”

P：plan ,即为计划，策划。前文也介绍，执行力是设计出来的，所以这个阶段无论如何突出也不过分，因为没有这一环节，就会使后面的各环节进展变慢，或者干脆进行不下去。而很多人，尤其是一些老手，往往忽略此环节，或者不屑于做。就像老师一样，不去备课，一样讲得好，但有时会搞砸的，而且备课总比不备课讲得更好。

D：do，即为执行、去做。这是最为核心与最被关注的环节，因为计划再好，如果没有行动去实施，则流程就是几页废纸而已。

C：check，即为检查，总结。此项在前文中已详细介绍。在这里再重复一下，做任何事情，一定要有检查，即使自己做事，也要检查自己做的是否符合要求。同时，予以总结，反思过去的行程流程中，好的地方及有待提高的地方各是哪些，在以后的行为中如何扬长避短，事倍功半。如果不会检查与总结，则只有在原来水平上徘徊不前，时间长了，逆水行舟，不进则退。

A：action，在检查总结的基础上，根据结果采取相应的措施，对于好的地方，再形成新流程或标准化，从而在未来下一轮流程中，能够延续及发扬，对于不好的地方，要分析利弊，寻找对策，从而也使此方面能够提升。

PDCA，很重要，也很有用，原因是它给我们日常行为给出一个粗犷的框架，从而让我们在做每一件事情况时，要知道哪个环节需要格外关注，哪些需要完善，哪些需要推倒重来。

所以这个工具自从面试以来，受到了越来越多人的青睐与追捧。也只有这种方法，才能够不断地螺旋式的提升。哪怕每次提升一点点，日积月累，也会提升到很高程度；同样如果每次降低一点点，日积月累，也能够规避很多风险。