坐拥千万用户，却被100万“贱卖”，长城宽带为何成了“烫手山芋”？

作者:王小哼

转载授权（文末留言，或添加微信：17717324202） 作为国内最大的民营宽带运营商，长城宽带可能从来没想过，自己只值100万。
9月3日，上市公司鹏博士发布公告，拟100万元价格将包括长城宽带网络服务有限公司在内的全资子公司打包卖给中安实业投资（深圳）有限公司。 翻译过来就是， 鹏博士把长城宽带转让了，转让价格只要100万元。

100万卖掉“烫手山芋”

长城宽带坐拥1450万用户，为何沦落至此？ 2013年-2017年，通过低价策略，长城宽带一度成为全网最大的民营运营商。
简单对比来看，同样是一年100M宽带，长城宽带只要668元，还额外送一个月，而移动则要1280元。 公开数据显示，这几年里，长城宽带为鹏博士贡献了上百亿元亿营收，利润接近10亿元。
但是，2018年国家推动提速降费，运营商加速普及光纤宽带，宽带费用进入白菜价时代，长城的低价策略逐渐失灵，企业开始亏损。从前一年的盈利1.61亿元变成亏损1.86亿元，形势逆转比想象中的快很多。 随后，长城宽带表示“不再投资新增城市，而是在已有212个覆盖城市的基础上服务好现有用户，同时承接运营商固网宽带的营销和装维服务。” 并且，鹏博士与北京联通签署协议，将长城宽带客户规划给联通公司。 即便开展自救，还是难以挽回颓势。 所谓服务好现有客户，结果却是客户大量反馈投诉，断网无人解决，退费也总是遥遥无期。 资料显示，截止2019年底，长城宽带公司总资产44亿元，负债68亿元，公司资产为-24亿元，年度净利润-26亿元。 2020年5月，鹏博士以持有的长城宽带26亿元债权转为对其的长期股权投资，才使得长城宽带资产转正。 公告显示，截止2020年6月底，长城宽带资产39.6亿，负债38亿，负债率超过97%。 说是100万出售，其实是扔掉了一个烫手山芋，毕竟长城宽带不仅不能再带来利润，还会造成新的运营人力等支出。

“翻车”的长城宽带

长城宽带“翻车”，其实也是迟早的事。即便移动联通电信三家不降价，它也总有一天能把自己“作死”。 宽带的属性是为了上网，如果你家的宽带除了便宜，网速慢、不稳定，甚至没办法打网络游戏，甚至还有隐私暴露的风险，你还会续费吗？ 从用户的投诉来看，长城宽带的这些问题暴露得十分明显。 长城宽带是二级宽带，不能搭建骨干网线（城市之间），只能搭建大型局域网，比如说把附近的几个区县的小区用网线连起来。
所以它采取的策略是向三家运营商租用带宽。 大概原理就是， 它在小区里铺好网线，然后跟用户收钱；再把这笔从用户那众筹的钱交给三家运营商，拉上一根网线，分发给小区里的用户。 母公司鹏博士的主营业务是数据中心，也给了长城宽带一臂之力。 它把通了长城宽带的小区连接到鹏博士的数据中心，这样就相当于两张局域网处在一个大的内网里，而互为内网之间的数据传输不需要通过三家运营商的骨干网，这部分传输也就跟租的宽带没关系了。
虽然长城宽带打起游戏不行，但是看起剧来，就一点都不含糊了。 这是因为，长城宽带在鹏博士数据中心里搞了一个热门内容缓存。 就好比说网上一些热门的视频和软件安装包，长城宽带先从网上把这些把这些内容下载到这个缓存系统中。 之后如果检测到有宽带用户在访问这些内容的话，就会把这部分流量从原本要访问的地址劫持到长城宽带的这个缓存服务器里。 这么一看，长城宽带还有点小聪明，节约了不少重复劳动。 但是，一旦用户产生了一些新需求，长城宽带就hold不住了。 比如说今年春节，因为疫情，很多人不得不在家上网课、打游戏，这些都是无法缓存下来的，不出意外，长城宽带翻车了。 今年3月，据新华社报道，“长城宽带出现断网引发了网友的吐槽。” “事件先是从东三省的长城宽带断网开始发酵，东北三省的很多网友在微博上表示自家断网了，网课没法上，视频也看不了。”“孩子不能上网课，家长不能看电视，长城宽带可把在家里保护自己的人们坑惨了！” 鹏博士集团相关负责人表示，对于“断网问题”，公司第一时间派出技术维修团队进行问题排查，发现“先是‘绥中-葫芦岛’光缆被烧断，然后又是‘承德-红庙河’光缆被施工挖断。” 光缆被挖断情有可原，但随后发生的事情可以说是让长城宽带疯狂打脸。
因为不只是东三省，有深圳、天津、青岛等多地网友也反映遭遇了同样的问题。 网友纷纷吐槽称“广东中山这里也存在这个问题。”“青岛也断了！”“我天津的也断网了，最近在家里有网课，有学习，电视也不能看。” 这次，总不能把锅甩给施工了吧。
鹏博士集团相关负责人回应称，主要是疫情期间受到线上娱乐、线上办公及线上教育的影响， 宽带流量的需求短期激增，在使用高峰期会出现网速慢甚至断网问题。 但是，长城宽带还是没有承认，这其中的根本原因就是长城宽带超售了自己租用的带宽资源。 本来带宽超售这事就是个大坑，如果二级宽带从上家买500M带宽，然后分摊给几千个用户使用。要是闲时还好，一到用网高峰肯定得有用户变得什么网页都打不开。
这还不算，事件发生后，网友们致电长城宽带客服投诉，但“打不通”“不接电话”“无法接通”。“今天就遇到了让人无语的事，长城宽带上不去就打报修电话，结果电话那边竟然传来‘您拨打的电话暂时无法接通’，直接懵圈。”“客服电话让滴声后留言。”
对此，长城宽带方面回复称，此前电话接通困难，不排除是问询电话集中，造成线路忙碌，无法及时接通。 上不了网，也退不了钱，谁也没想到，竟然会被宽带“坑了”。 服务不行、网络不好，长城宽带“断网”，还真是早晚的事。