走向我们的小康生活｜福建平潭：办好家门口的养老院
在福建省平潭综合实验区，生活着7万余名60周岁以上的老年人，占全区总人口的15.6%。如何提升养老服务质量，是当地政府民生工程的一项重要课题。
近年来，平潭一方面加大政策扶持力度，积极构建养老、孝老、敬老的社会体系，建立健全养老服务网络，不断提升基层医养服务水平；另一方面，积极探索多元养老模式，引进台湾养老业经验和做法，加快老龄事业和相关产业发展，打造具有平潭特色的健康养老新模式。
延伸服务触角
9月1日，记者来到位于平潭岚璟苑小区的平潭佳园社区老年人日间照料中心。4名老人正在棋牌室边下棋边聊天，享受悠闲的晨间时光。“这里既有老伙计，也有新朋友，不仅吃喝不愁，还有很多娱乐项目，我几乎每天都来。”77岁的翁其昌笑得合不拢嘴。
该中心建筑面积约770平方米，设有休息室、棋牌室、医务室、多功能活动室、图书阅览室和厨房、餐厅等，为老人提供日间照料、休闲娱乐等服务。未来还将开设舞蹈、音乐等课程，并引进更多适老化娱乐活动，实现老有所学、老有所乐。
这些年，平潭综合实验区不断扩大社区居家照料中心和农村幸福院辐射范围，推进区域养老均衡发展，进一步补齐设施建设短板。截至目前，全区养老总床位数为2377张，每千名老年人拥有床位数33.7张；城市养老服务设施覆盖率达100%，农村养老服务设施覆盖率为71.35%，城乡平均养老服务设施覆盖率达85.67%。
此外，平潭积极落实家庭医生签约服务，为辖区老年人提供健康服务，改善老人生活质量。目前，已组建家庭医生团队99个，参与签约医生113人，15.2万名辖区居民自愿签订家庭医生服务协议。
引进台湾团队
评估室、康复室、多功能厅、卧室区……一走进平潭综合实验区社会福利中心1号楼，便能感受到专业、温馨的氛围。
据了解，该中心集养老、护理、医疗、康复、政府公共保障等功能于一体，设有平潭国德老年康养中心与平潭国德和平医院，引进台湾医养模式，打造优质内科医护团队，为入住老人提供医疗、养老、康复和护理等服务，目前已有43名老人入住。
该中心负责人赵凌云告诉记者，中心为老人提供营养膳食、安宁疗护等服务，并依托中心二级综合医院，实现长者“小病不离床，大病不离院”。每日有台湾社工带来丰富多彩的娱乐节目，为入住老人增添生活乐趣。
自2016年以来，平潭综合实验区陆续出台《鼓励台湾企业或个人来岚投资办医和开展执业活动的若干政策措施》《关于促进两岸经济文化交流合作的若干意见》等一系列扶持政策，向台湾养老业借智借力，鼓励台资企业、台籍医生来岚兴办医疗机构。依托独特的区位优势，平潭深化与台湾教育机构合作，聘请台湾专业人士来岚开展专业培训，共同探索人性化养老服务之道。
作为合资兴办的养老机构，平潭乐天伦养老院积极引进台湾专业养老服务团队负责运营管理，以失智老人为主要服务对象，让老百姓在家门口享受优质养老服务。
该养老院还打造了平潭首个老年痴呆照护中心，引入台湾专业督导员，以角色扮演的形式，邀请家属一同帮助患者进行认知训练，延缓患者病情发展，探索老年痴呆照护服务新路径。
开启智慧养老
孤单乏闷时，有专人陪聊解闷；行动不便时，有专人上门跑腿；卧病在床时，有专人贴心照顾……在平潭，依托“12349”智慧养老服务平台，这样便捷、贴心的“点菜式”养老服务已成为现实。
近日，家住磹水村的老人游天发拨通了“12349”热线，希望服务人员能代他购买消炎药品。原来，游天发腿脚不便，常年靠药物缓解疼痛，由于子女不在身边，这事难倒了他。
接到求助电话后，客服人员立刻安排辖区助老员对接。不到半小时，助老员王华勇便赶至老人家中。“多亏了这个服务热线，工作人员上门服务，迅速周到。”游天发连连称赞。
“12349”智慧养老服务平台于2017年3月在平潭上线，打造紧急救援、呼叫服务、老年人基本信息、健康档案等系统，致力于为老年人提供线上信息服务与线下援助服务。截至目前，该平台累计为1.43万名老人服务5.98万次。
“充分运用互联网、大数据技术，将社区养老服务和机构养老服务嫁接、植入到居家养老服务中，让老人在家中即可享受专业照料、看护支持等服务，形成社区嵌入、中心辐射、统分结合的养老新模式，逐步打造没有围墙的养老院。”平潭综合实验区社会事业局民政处副处长高心宇表示，下一步，平潭将加快推进设施建设，力争年底前建设22家农村幸福院，完善100家老年活动室，打造一批智慧养老院，努力为老年人提供多层次、更精准的养老服务。
文：健康报通讯员 张哲昊 记者 陈静
编辑：管仲瑶
审核：曹政 闫龑
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