德不孤必有邻，与志同道合者共建低碳永续未来
2019年8月，美国商业圆桌会议上，181家世界顶级公司CEO联合签署了《公司宗旨宣言书》，放弃长期以来股东利益至上原则，宣称“公司的首要任务是创造一个更美好的社会”。
2020年疫情发生后的企业行动，更让人们看到商业力量参与社会治理的巨大作用，希冀企业能够发挥所长，通过合作对话，积极参与社会治理，解决气候变化、垃圾污染、疾病等全球挑战。
这不仅事关道义，而且关系企业未来。仅推动能源、农业、城市、健康福祉四领域联合国可持续发展目标实现，每年将带来超过12万亿美元商机。
想法很美好，但是现实如何操作，既满足社会目标又给企业带来丰厚回报，成为绊住很多企业的难题。为此南方周末专访了台达中国大陆地区企业社会责任委员会主席王治平，探讨台达作为电子设备产业领导者，在参与社会治理、带动产业可持续发展的管理办法和解题经验。
王治平先生产品技术出身，2014年开始从事台达企业社会责任事务，他有技术专业人士身上特有的平实认真，兼有管理者身上可贵的人文情怀，我们跟着他一起回溯了世界第一大电源厂商“环保 节能 爱地球”的使命内涵以及企业社会责任治理之路。
▲台达中国大陆地区企业社会责任委员会主席
王治平先生
始于初心，合于市场，久于坚守
Q
早在2000年，台达便认识到电子产品使用的锡铅焊锡对环境造成的伤害，引入环保生产线，后来日益重视环保节能、土壤保护等议题。企业对环境的敏感性源自哪里？为什么那么早就开始关注这些问题？
王治平：
这与台达创始人的前瞻性高度相关。台达1971年起家，到2002年开关电源全球占有率超过50%。那时我刚从一家半导体公司加入台达，时任台达董事长、现为荣誉董事长郑崇华先生的一场演讲令我印象极深。他在演讲中说“感谢大家的付出，现在我们占有率已经慢慢成为世界第一，但电源转换效率如果能进一步提高，节约能源可以减少盖一座核电厂。希望大家继续努力，提升产品的能源效益，减少工业发展对自然造成的伤害。”听多了领导者对业绩、增长的宣贯，就环境对产品提出要求的，还是第一次。后来我在多种场合不断听到郑崇华先生强调研发节能环保产品的必要性。提供更节能环保的产品已成为台达人一直以来的奋斗目标。
那时也有外因促进我们采取行动。2000年，我刚被派到苏州吴江工厂担任第一任电源工厂总厂长，发生了一个小插曲。当时某日系品牌游戏机风靡全球，在荷兰发生产品全部召回事件，因为它某项物质超标，违反了如今电子设备行业已耳熟能详的RoHS关键有害物质限制要求。但当时欧盟RoHS标准还未建立，电子产品有害物限制尚未形成全球共识，只是荷兰政府要求严苛，要求该品牌将相关产品全部召回。我们作为该款游戏机的电源供应商，有义务配合客户进行检查。虽然结果证明这件事与我们无关，但却给我们敲响了警钟，我们意识到这将是全球趋势，电子产品的环境标准只会越来越高。
▲台达在国内的四大生产基地都已经安装太阳能光伏发电设备，自主利用可再生能源。吴江厂区更于2019年荣获工信部颁发“绿色工厂”称号。
于是，我们开始建立环境关联物质的分析实验室。为什么不直接把产品拿到外面去检测，而是费大力气自己建设实验室呢？因为作为组装型的电子企业，台达产品的元器件是由各个地区供应商提供，我们不仅要确保自己生产的部分满足环境要求，还要保证供应商元器件的安全，这样才能确保交付客户产品的品质。我们是业内最早成立环境相关实验室的企业，如今我们华东、华南的科研中心，其前身之一就是当年的环境实验室。现在已通过CNAS国家实验室认可，可独立开展RoHS认证。
邀请志同道合者上车，带动行业品质升级
Q
作为世界第一电源产品制造商，企业如何将自己的产品要求落实到上下游供应链中？
王治平：
台达作为一个组装型的电子企业，供应链对我们来说至关重要，一荣俱荣，一损俱损。我们将供应商纳入自身的责任体系，主要从教育培训、配套扶持、资金引导角度给予供应商帮助，共同实现产品品质。
教育培训。台达每年召开供应商大会，将自己的采购策略、环保要求、劳工要求向供应商宣贯。如果供应商要向自己的下级供应商去沟通环境、质量等要求，我们会派专员协助，提供免费的技术咨询。
配套支持。刚提到台达建立了产品检测实验室，具备行业内权威检测资质，全球120多个国家认同台达的检测报告。我们为供应商提供环境、质量等系列检测服务，并在检测费用上给予明显低于市场价格的优惠。
资金引导。台达产品要求一般高于行业水平，供应商无法达到时，按合约应该罚款。但是我们并不实施罚款，而是要求供应商将本该赔偿我们的钱去制定环保制度、采购环保设备，用于提升自己的产品。
因为这样，很多供应商发现我们愿意与他们一起面对质量、环境等问题，扶持他们成长，开始对我们不离不弃。由于供应商不仅为我们提供产品，也为其他大型企业提供产品，当他们发现按照我们的要求改进产品和管理，为他们赢得更多大客户认可，自身员工流失率降低、产品质量也更稳定，他们便更愿意去支持我们的要求，形成一个良性的循环。
Q
台达主打节能环保产品，肯定是越节能越好。但会不会有一些客户声称想要绿色产品，但实际上只是想要“便宜”的产品，对于这类客户，台达如何利用产品或服务来征服他们？
王治平：
我们的客户都认同我们的理念，也会提出更多绿色节能的要求，与我们共同实现。的确有一小部分客户，认为采用我们产品会增加成本。我们一般是用产品转换效益和价格说服客户。其一，因为我们的不断研发，已经做到电源适配器的电能转换效益比市场上同类的竞争产品好，所以多出来的价格是投资于能源转换效率，对于企业来说是值得的。其二，产品绿色投入多出来的成本，已经由于我们生产规模足够大而使得边际成本减少，所以相比竞品，我们的产品不会更贵。
当然还是有人并不理解台达所做之事，希望我们放松环保要求、为价格作出让步，这样的客户我们只能含泪分手。我们的绿色理念是要一以贯之的，愿意请志同道合的人上车，不可能为了一时订单作出妥协。事实上，这类客户绕了一圈后，又会回来找我们。因为他们的终端客户，会反过来要求他们节能降碳，而我们的产品能够从信息化、智能化等多方面为他们提供这种支持。
这些年随着国家的重视，消费者意识的提升，绿色环保已经成为越来越多人的追求。早期我们做绿色产品，会有一种踽踽独行之感，现在更多感到大家在共同推动，我们会有越来越多的同行者。
扩大“朋友圈”，应对行业共同挑战
Q
应对气候变化是制造企业绕不开的话题，作为一个全球多地运营的跨国公司，企业在运营各环节采取了哪些举措来实现节能降碳？
王治平：
台达以科学方法制定减碳目标，在2017年制定减碳目标，承诺于2025年将碳密集度下降50%以上。2018-2019台达已连续两年达成科学减碳阶段性目标，碳密集度已下降29%。执行长郑平先生提出既然这么快就实现，说明我们还有余力，必须再降。我们主要从五个领域来行动：
一、管理上，将节能降碳作为全员目标。台达向工业4.0迈进，厂区生产高度自动化，用电设备只会越来越多，因此，我们要求每个厂区从地区总经理、厂长到厂务部门，定期要出节能方案，集思广益共同改进。从2011年到2019年我们共收集应用了2000多条节能方案。
二、能源使用上，采用清洁能源。台达厂区的建筑物、数据中心，引入安装太阳能、风能等清洁能源，工厂屋顶统一安装太阳能板。以吴江厂区为例，我们一年太阳能光伏发电接近500万度，可用于厂区照明、办公，一定程度作为外购电力的补充。
三、建筑设计上，应用绿色建筑。台达厂区所有建筑都执行绿色建筑规范，不断减少净能耗。我们最新在美国的美洲总部大楼已经接近净零耗能。而且，台达在四川地震灾区捐建的杨家镇台达阳光小学也是绿色建筑，让学生们从小体验到绿色建筑给生活学习带来的好处，形成绿色环保的意识。
四、在客户端，不断提升产品的用能效率。从2011年到2019年，我们已经为客户节省了314亿度的电，相当于减少了1674万吨的二氧化碳。
五、在合作领域，我们相信德不孤必有邻，不断拓宽与学界、业界的合作，共同推动节能降碳工作。已开展的工作包括合作建设绿色电厂、支持新用能技术、参与碳交易、资助环境相关研究等等。
以与学界合作为例，我们资助哈工大、清华等高校自动化、电力电子等专业，支持他们节能技术的开发和研究；同时启动“台达环境法教育促进计划”，支持清华、北大、中国政法大学、武汉大学等8所高校法学院的环境法研究，推动环境立法，目前已颁发优秀论文奖学金达到292人次。
▲台达已连续举办六届“台达杯高校自动化设计大赛”，为千余名自动化专业的高校学子创造了实践锻炼的机会。
Q
制造业面临另一个普遍问题是高技术人才稀缺，导致创新动力不足，台达在培育智能制造人才方面，有何经验分享？
王治平：
王治平:我们从高校、市场两方面吸引、培育智能智造人才。在高校方面，台达与教育部、工信部合作，开设了“台达杯高校自动化设计大赛”，搭建了高校自动化教学交流平台，促进自动化技术创新和应用，目前已经举办了6届，总计吸引了海内外近300所大学的755支队伍参赛。另外，我们在高校捐建了一批自动化实验室，供师生教学研究之用，还设置台达班、台达奖学金，为优秀人才提供发展支持。
在市场上，台达分布于全球的基地是一个与业界交流的良好平台，不论性别肤色国籍，欢迎各类人才到工厂交流研讨。同时，我们也会积极参与智能制造领域的国际赛事，让世界了解台达，吸纳有志之士加入我们的团队。
▲“台达杯高校自动化设计大赛”举办至今日趋国际化，不仅国内高校积极参与，印度、越南、荷兰等国高校亦派队参赛。
构建可持续发展管理矩阵，牵引商业向善之力
Q
台达在可持续发展领域开展了诸多行动，日常管理中，企业是如何将可持续发展要求融入运营的？
王治平：
企业内部，我们成立了企业社会责任委员会，董事长担任主席，成员包括副董事长、执行长、营运长及各地区营运主管，订定CSR年度策略规划，定期讨论监督执行情况。在各区域，也定期召开会议，讨论汇报目标执行情况。
围绕公司可持续发展规划，我们设置了9大专案，涉及公司治理、环保节能、员工照顾、社会参与等议题。每年都会设置不同的目标，细分到不同的职能小组去执行。
为了更好地推进可持续发展，2019年台达设立了首席可持续发展官，直接向CEO汇报工作，强化CSR管理，带头推动各项议题的实施。我们也设有永续发展办公室，随时跟踪掌握可持续发展领域的最新动态。
为提升员工意识，我们还开发了可持续发展相关的线上线下课程，内容包括社会参与、职场平权等，从管理者到普通员工都必须通过考试、修够学分才算过关。
在企业外部，我们积极参与可持续发展、环境保护等相关活动和倡议，通过与行业专家、领先企业交流学习，来拓宽视野、汲取经验。社会责任报告也是一个很好的沟通交流渠道，通过阅读领先企业报告，可以发掘一些优秀案例，给我们管理以启发。
Q
疫情发生后，很多人开始重新审视企业与社会的关系。台达如何看待自己的社会角色？未来在责任治理方面有哪些规划？
王治平：
新冠对人类社会是一场浩劫，我们也受到了很多冲击，有机会重新思考我们的危机应对、检视我们管理中的盲点；同步会去关注供应商、当地社区的需要，从人力、财力等方面提供支持。例如，在疫情发生时，我们捐献防疫物资，也通过医疗产品事业部来搭建口罩生产线；调度全球供应系统，帮助政府等相关方寻找、制造呼吸机等设备的关键零部件。疫情过后又发生汛情，安徽芜湖生产基地距离长江很近，应急管理体系中会增补一些之前未注意到的内容，哪怕是储备沙包等细节。
未来，台达责任治理计划有三方向，其一是需要持续加强与上下游供应链、客户的沟通，深化环境、质量、劳工等问题的重视和管理；其二是拓展台达的社会活动，探索更多力所能及的社会参与领域；其三是助推碳排放交易和绿色电力交易，更好地发挥商业力量应对气候变化。
（专题）