项目整体管理·六

第八章 项目整体管理

项目整体管理是将项目管理的各个方面整合在一起的活动，它是一项综合性。全局性的工作，其核心是权衡多个相互冲突的项目实施方案，以实现项目的目标和要求；帮助项目管理人员整合协调项目管理的各个不同领域间的信息交流；促进信息的合理流动；有效地控制和管理项目进行过程中可能出现的变更。

人们经常把项目整体管理视为最重要的项目管理知识和技能，是项目经理能力或素质的一个重要体现。

从项目管理整体过程来看，项目整体管理包括：

制定项目章程

编制项目初步范围说明书

制定项目管理计划

指导与管理项目执行

监控项目工作

整体变更控制

项目收尾

1 制定项目章程

项目章程是正式批准一个项目的文档，通常在项目批准和启动阶段发布。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应该能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权利。项目章程的编制主要关注与记录商业需求、项目缘由、对客户的理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。

项目章程应当包括以下直接列入的内容或援引于其它文件的内容：

基于项目干系人的需求和期待提出的需求

项目必须满足的业务需求或产品需求

项目的目的或项目经理立项的理由

委派的项目经理及项目经理的权限级别

概要的里程碑进度计划

项目干系人的影响

职能组织及其参与

组织的、环境的和外部的假设

组织的、环境的和外部的约束

论证项目的业务方案，包括投资回报率

项目预算

制定项目章程的依据：

合同

项目工作说明书：业务要求、产品范围描述、战略计划

制定项目章程的工作方法：

项目选择方法：收益测量法即对比法、评分模型、收益分布或经济模型；数学模型，即使用线性的、非线性的、冬天的、整体的及多目标程序算法。

项目管理方法

项目管理信息系统

专家判断

2 编制项目初步范围说明书

主要内容包括：项目和范围的目标、产品或服务的需求和特性、项目的需求和可交付物、产品验收标准、项目的边界、项目的约束条件、项目假设、最初的项目组织、最初定义的风险、进度里程碑、对项目工作的初步分解、初步的量级成本估计、项目配置管理的需求、审批需求

3 制定项目管理计划

项目管理计划的作用与内容

制定项目管理计划包括定义、准备、集成和协调所有的构成计划，形成项目管理计划所必要的行动。项目管理计划的内容将依据应用领域和项目复杂性的不同而不同。作为这个过程结果的项目管理计划通过整体变更控制过程进行更新和修订。项目计划明确了如何执行、监督和控制，以及如何收尾项目。

项目管理计划记述了以下内容：

项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等

经历、项目经理的主管领导、客户联系人、客户方的主管领导，项目领导小组和项目实施小组人员

项目的总体技术解决方案

对用于完成这些过程的工具和技术的描述

选择的项目的生命周期和相关的项目阶段

项目最终目标和阶段性变更

进度计划

项目预算

变更流程和变更控制委员会

沟通管理计划

对于内容、范围、和时间的关键管理评审，以便于确定悬流问题和未决决策。

4 指导与管理项目执行

指导和管理项目执行的工作内容：

按列入计划的方法和标准执行活动完成项目要求

完成项目的交付物

配置、培训并管理分配到项目的团队成员

建立和管理项目团队内外部沟通渠道

产生项目实际数据以方便预测

将批准的变更落实到项目的范围、计划和环境

管理风险并实施风险应对活动

管理分包商和供应商

收集和记录经验教训，以及执行批准的过程改进活动

5 监控项目工作

监控项目的主要工作内容包括：

比较实际项目指标和项目管理计划

调节变更申请的流程

记录变更申请的全部影响

发布已批准的变更

对批准的变更进行管理

确定批准的变更已经被实施

提供状态报告、进展测量记忆预测的支持信息

分析、跟踪和监督项目风险，确保风险已经被识别、状态已经汇报，并采取了恰当的风险响应方案

6 整体变更控制

主要内容包括：

识别可能发生的变更

管理每个识别的 变更

维持所有基线的完整性

根据一批准的变更，更新范围、成本、预算、进度和质量要求，协调整体项目内的变更

基于质量报告，控制项目质量使其符合标准

维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关信息库，直至项目结束

7 项目收尾

包括管理收尾和合同收尾

参考文献

薛大龙，刘春淼.系统集成项目-管理工程师教程[M].电子工业出版社2012.7:1-382

系统集成 项目整体管理 项目章程 项目管理计划 整体变更控制