word保存时出现tmp文件、保存出错的恢复方法

word保存时出现tmp文件、保存出错的恢复方法

   作者XP系统上安装卡巴斯基反病毒 2009 后,在使用office 2003时,经常会在同文件夹下出现随机命名,护展名为tmp的文件。作者多次重装系统,重装office都没解决这个问题,后面经过查看,在编辑文件时,每点击工具栏上的“保存”命令一次,就会出现出现一个tmp文件,打开查看时,里面的内容时你当前编辑的文件内容一样。这些tmp文件在电脑重启前无法删除。

最严重的是,保存时出现用户权限不够、保存出错等问题,造成文件消失,此时系统自动挽救文件,同文件夹下出现护展名为txt的挽救文档,打开时只有乱码和数字。

恢复文件的方法:
1、单击打开我的电脑,单击菜单栏上的“工具”选项,打开“文件夹选项”,选中“查看”下高级设置里“显示所有文件和文件夹”后,取消“隐藏已知文件类型的护展名”复选框前的“√”,点下面的“确定”返回。
2、在你保存文档出错的地方,你会看到很多护展名为tmp的隐藏文件,将所有文件在“详情信息”下按“修改时间”顺序排列,你可以找到一个修改时间离当前时间最近的tmp文件,将其护展名改为doc,打开后,里面的内容既为你在保存出错之前,最后一次成功保存的内容。

经过作者多次的试验及在网上搜索,确定出现这类问题的原因是部分卡巴斯基自动保护文件的原因。经与卡巴斯基中国区服务人员联系,确定解决方法如下:
1、打开卡巴斯基主程序界面,打开“设置”对话框,点击左边的“威胁和排除”,点击打开右边的“信任区域”对话框。
2、点击“信任程序”选项下的“添加”按钮,在“应用程序”中选中word程序”(若没有,则用“游览”找到安装目录下的word启动和序)后弹出“应用程序排除”对话框,选中排除右边的三个复选框后点“确定”。
3、参照第2、步,将excel等程序也添加到“信任程序”中。点击后返回,完成设置。
作者使用的操作系统是OEM版的XP Home Edition 版本 2002 Service Pack 3 ,office为2003版,杀毒软件为正版卡巴斯基反病毒 2009 使用上述方法后解决问题。

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