多快好省:纵使千亿美金,只占一字而已

可以先猜一下是哪四家公司?还蛮简单的吧。

  1. 多年以前还在做一线电商产品的时候,我们就常用“多快好省”来概括买家的需求;

  2. 渐渐的,我们发现一个平台的资源有限&用户心智会找一个锚,四个字不可能全做到,能做精一项就不错了;

  3. 然后就在想,我们做的是哪个字,淘宝比较早就确定了“多”字,万能的淘宝,10亿量级SKU,只有想不到,没有买不到,这绝对是独特价值。比如多年前,我家过保的老款博世锅炉坏了,我想省点钱,居然自己诊断出来问题出在“主热交换器”,这时候只有淘宝能救我;

  4. 老对手京东,很早就锁定了快,211限时达,我在杭州感受不强烈,但到了其他地区,差异明显;

  5. 天猫试图做“品质”,也就是好,当然这一点京东也想占,反过来,阿里通过菜鸟网络,联合快递公司,也希望打一打“快”;

  6. 聚划算,除了C2B的梦想,也还有通过买家社交、归集需求、预付预售、按单生产等方式帮消费者“省”的作用,只不过,被折腾来折腾去,算是败给了一个同义词——拼多多;

  7. 以上局面,虽可解释,但依然不够顺畅,直到最近,才意识到忽略了美团,都快300港币了,后知后觉啊,也是错过了上车的好时机;

  8. 美团从服务电商开始,越来越多的品类可以做到小时达,基于骑手网络日益强大的接单能力,依赖越来越有效的前置仓安排,这背后,都是海量数据带来的智能和多边网络的协同效应,巨复杂,难怪最后冒出来;

  9. 想再快,就要看后面的局域无人车,甚至和智慧建筑、智慧城市联动的物流管道系统了;

  10. 这样整齐多了:

    1. 多:淘宝,阿里市值7千亿,划一块给它,千亿量级

    2. 快:美团,两千亿了,股价疯狂程度仅次于tesla

    3. 好:京东,1千多亿,“快”失手了,“好”要继续pk天猫

    4. 省:拼多多,1千亿出头,长期要看和供给侧的互动

  11. 他们背后满足的也确实是相关性较弱的需求,一个的满足,可以让买家对其他要素就没那么在乎了:

    1. 多:长尾价值,满足过于个性化的需求

    2. 快:时间价值,满足想即时享受的需求

    3. 好:确定价值,满足消除确定性的需求

    4. 省:金钱价值,满足省钱即正义的需求

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苏杰(iamsujie),前阿里产品经理,写过《人人都是产品经理》等三本书,现在做创业者服务,良仓孵化器创始合伙人,也是产品创新独立顾问。

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