《海外社交媒体营销》一一2.5 选择正确的工具和软件

本节书摘来自异步社区出版社《海外社交媒体营销》一书中的第2章，第2.5节，作者：陆明 , 陈庆渺 , 刘静丹，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

2.5　选择正确的工具和软件

使用第三方工具可以有效进行营销绩效跟踪和持续绩效改善。很多这样的软件本身并不太贵，还有不少是免费的。

假如你的营销工作主要围绕内容营销和社交媒体营销，那么选择一款高质量的营销工具，将有助于你轻松、高效地进行内容创意和粉丝互动。通常，大家也会购买一些社交媒体营销工具来提升效率和质量。例如，使用Hootsuite或sprout social来帮助在多个不同社交媒体平台上投放内容，并进行绩效度量和比较。这样的社交媒体营销管理工具有很多，如表2-2所示。工具各有特色，有的强在内容营销，有的强在粉丝互动，有的强在创意发掘，有的强在绩效度量。营销者通常会同时选择几款工具，组合使用达到自己想要的水平。

如果你在社交媒体平台上进行广告投放，希望优化广告绩效，你可以将广告绩效数据从社交媒体平台中导出，使用Excel的数据透视表分析和优化绩效，能够从多个角度进行广告数据分析。例如，在Facebook营销中，将包含在广告名称或者宣传活动名称中的自定义参数解析出来，再使用数据透视表进行不同层级和维度的数据聚合，对于聚合的数据可以进行上卷、下钻、切片、切块、旋转等常见的数据透视表的数据分析。我们在后面关于发掘高质量广告创意元素和广告目标受众的章节中，将会反复用到这样的技巧。

很多营销工具公司都有高质量的博客和YouTube视频。最好能抽时间看一下这些博客和视频，这对于跟踪海外营销最新趋势，掌握领先的技巧和方法，提升海外营销能力都是很有帮助的。
你还可以为Excel添加Power Query插件来分析绩效数据，从微软网站免费下载Power Query。Power Query是一种自服务式的商业智能管理工具，能够通过Graph API将Excel连接到Facebook，也可以连接到平面文件、Excel文件、常见的关系型数据库、Hadoop集群的HDFS文件系统、SharePoint数据源、微软Azure云、Web页面和本地文件系统。如果营销过程的物料和绩效数据保存在某个数据库中，你就可以使用Power Query来访问这个数据库，进行数据分析和可视化。

如果希望对不同来源的数据进行数据分析，还可以使用Excel的Power Pivot或者Tableau。Excel的Power Pivot是一款免费的Excel工具，可以对第三方数据源的数据进行OLAP分析和数据可视化操作。例如，集成地图功能，显示不同区域用户的绩效状况。Power Pivot可以从微软网站免费下载。

Tableau是一款商业软件，可以非常方便地集成不同数据源的数据并进行数据分析。如果你的预算允许，Tableau能帮助你快速进行数据分析。对于大部分营销者而言，使用Tableau的桌面版就可以了。

最后，你还可以多观察所在行业中大家都在使用什么工具，有什么成功经验。你可以参与一些高质量的营销会议和线上社区，来获得营销工具使用的最佳实践。