HIS实施日记

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HIS实施日记(12.6)——乙方入驻医院- -

                                      

1 前言

    写《HIS实施日记》的目的在于全程跟踪这个大项目，从中得到一些有价值或者能吸取教训的东西。我在一家医院计算机中心做软件系统维护工作，单位准备上一个新的HIS（医疗信息管理系统），软件部分投资200万左右，硬件部分投资1000万左右，这里着重关注软件部分的实施过程。负责HIS实施的软件公司是北京的一家软件公司，以后我会用R公司来代表这个公司，用H医院来代表我所在的医院。为了配合R公司顺利实施这个系统，我方专门成立了“HIS专项小组”，我是小组成员之一，小组包括了计算机中心主任，以及一个技术人员，以及一名急诊科医生，一名内科医生，一名护士，一名药剂师以及财务科副科长。

2 进入正题

R公司的两名实施人员于昨天下午到达我们单位，只是实施团队的一部分，只负责前期门诊部分的需求调研工作，听说过两天还陆续会有人从北京过来。今天上午9点半，由信息科科长带领我们专项小组的成员和R公司的实施人员开了一个前期准备会议（注：计算机中心属于信息科管），但会议开的并不顺利，R公司计划用一个月的时间进行门诊需求调研，可是科长却要求他们缩短调研时间，虽然我不断的向科长说明前期需求调研的重要性，R公司的人也强调这点，可是科长还是坚持自己的观点，理由是由于签合同前，R公司曾经派了三个人来我们医院进行了一次为期3天的需求调研工作，所以可以在那个基础上做调研，唉，3天能调研出什么，得出的只是方案上的一些流程图，具体的细节都没有，最后R公司还是勉强把时间缩短了1个星期，但我想，按照我们单位的工作效率，需求调研起码也得进行1个多月。

上午的会议还确定了需求调研表的内容，R公司要求我们医院所有的临床科室和行政科室都要填写这个表，但是我对这个调研表不怎么满意，只有三个问题，要下面科室描述现有的工作流程，叙述需要什么新的功能以及描述岗位职责，我觉得这个表写的太笼统了，我们主任要求他们把一些具体的软件界面展示给我们看，最好也展示给下面的科室主任看，可是他们却说不行，理由是怕我们看了后会形成一个思维定势，可是要知道，下面临床科室的医生护士连HIS是一个什么概念都不懂，这三个简短的问题怎么能引导他们把真正的需求写出来。

可能科长没有什么软件实施的经验，他要求我们专项小组的人分成几个小组分别到下面的科室去派这个调研表，当时我和主任提出了异议，认为不如召集下面科室的人，让R公司的人统一给他们讲解如何填写这些表，因为这样沟通的路径就少了很多，有利于信息的完整传达，但直到会议结束时，科长也没表态，后来我们回到办公室后，继续商量了一下，最后还是决定打电话给科长要求下午开了全院科室会议，也可以算是动员大会，让下面的人都知道这次HIS实施是一个很重要的措施，最终科长还是采纳了我们建议。

下午2点半上班，我们就分头用电话通知各个行政和临床的科室到会议厅开会，这里还要说明一下，我们单位的信息化建设起步太晚，连一个OA都没有，所以召集人员开会非常麻烦，往往要一个一个的用电话通知或者用通知单通知，效率极低。4点，会议顺利开始，R公司的项目负责人介绍了需求调研表的情况，如我们所料，科室的代表很多都不明白他在说什么，也不明白HIS到底是怎么回事，弄的我们科长马上上台去补充解释，可是感觉效果还是不怎么好，看看两天后他们填完资料后的效果如何，我估计会很乱。

今天的工作就是那么多，感觉很混乱，R公司的项目实施人员的素质值得置疑，感觉没什么经验。

To be continue….

- 作者： wqb1979 2004年12月6日, 星期一 23:12