高德苏萌:新兴商业空间青睐个性化体验

　　随着城市的快速发展以及城市更新的不断推进，中国商业地产行业正在面临着前所未有的机遇和挑战，从增量时代步入了存量时代。

　　根据观点指数发布的《2019中国购物中心发展年度报告》显示，据不完全统计，2019年1—9月，全国共有298个购物中心开业，分别分布于东北、华北、华东、华中、华南、西北、西南等7个区域。

　　大量新晋购物中心的相继入市，在给商业市场注入新活力的同时，也进一步加剧了市场的白热化竞争。不少开发商纷纷对购物中心的主题定位、品牌结构、业态组合以及服务等进行了不同程度的调整改造，希望通过个性化的消费体验来抓住更多消费者的心。

　　新兴消费群体更青睐个性化体验

　　随着社会收入及生活水平普遍提高，年轻消费群体比重增加，人们对于消费的要求已从物质享受逐步转向服务及体验享受，需求端的改变让整个市场进入了消费升级阶段。

　　回顾中国商业地产近十年"爆炸式"的快速发展，存量化、雷同化成为了时代标签。千店一面带来的后果是消费者的审美疲劳。80、90甚至00后新生代消费人群追求身心的解放，追求自由平等，尊重人文情怀，不再将全部收入花在“吃饱穿暖”上，更加注重商业体对人们"功能性+情感化+精神化"需求的全方位满足。

　　据波士顿咨询公司与阿里巴巴联合发布的报告显示，中国消费者正从目的性购买产品向体验转变，服务型消费对私人消费增量的贡献比例2022年将提升至51%。报告还指出，体验式消费已成为一种潮流。

　　由此可见，新的商业机会来自于从标准化到个性化的转变。购物中心如果继续采用趋同的连锁品牌组合，不细分消费需求，不借助创意赋能商业发展，将很难在日新月异的商业竞争中脱颖而出。