培养团队自驱指南

学会偷懒-培养团队自驱指南

在日常和大家的工作中，经常能听到：研发提测又延期了，请项目经理处理一下；研发代码质量太差了，请项目经理处理一下；外部团队什么时候提供接口呀，项目经理去确认一下吧类似的云云…

我见过很多PM每天焦头烂额到处救火，确依旧被指责能力不足，响应不及时等等。PM如何脱身让团队自运转起来，似乎已经变成了迫在眉睫需要解决的问题了。

接下来我们就来聊聊关于团队自驱的那些“小事”~

什么是自驱力？

百度百科对自驱力的定义是：对于成就、权力和亲和的需要，驱动员工积极主动地工作，以争取最大的成功。

我们来分析一下这句话，自驱的前提是团队成员对成就，权力和亲和力有一定的需要；关键字“积极”“主动”“成功”。根据马斯洛需求层次理论，自驱力就是在满足大家自身尊重和成就方面的需求，而主动积极的去完成一些事情。

自驱有什么好处？

我们目前的团队，基本会涵盖交付所需要的各个角色，每个角色在交付过程中都扮演了极其重要的角色，缺一不可，就如一台完整的机器的运转，每个齿轮都需要环环相扣相互配合。当每个人都能够在不受外人监督的情况下就能主动的去完成自己的职责所要求的事情，且能够和其他人员默契配合，那对于我们效率的提升有着不可估量的作用。

如何做

既然自驱有这么多的好处，那我们如何才能提升团队的自驱性呢？

接下来我以研发提测流程为例子来给大家介绍一些技巧。

背景

我们以往的研发测试协做流程是一个迭代会定几个提测时间，等到了提测时间，往往容易出现提测延期；提测的功能不全，研发认为可以提测了，测试人员却发现功能走不通；开发和测试对提测内容理解不一致等问题。这个时候，大家的做法一般都是找项目经理抱怨，项目经理就开始去了解详细信息，分析发生提测问题的原因，协调双方解决，回顾会的时候也经常听到测试埋怨研发提测质量差，研发不以为然的情况，有时候甚至升级为吵架事件。

我们一起来分析一下，这个过程中有什么问题：

问题1、经常出现提测延期--------------------------------------------------------------研发承诺感不强；

问题2、提测的功能不全，研发认为可以提测了，测试人员却发现功能走不通-----------提测完成的定义不明确；

问题3、开发和测试对提测内容理解不一致----------------------------------------------提测范围未达成一致；

问题4、出现提测问题后找项目经理救火------------------------------------------------项目经理的精力一直被团队内耗占据；

问题5、回顾会的时候也经常听到测试埋怨研发提测质量差，研发不以为然的情况-------提测延期的事情已影响团队氛围。

怎样解决以上问题呢？

• 你是谁

一个人所处的岗位，往往决定了她的工作要求和专业领域。我们只有明确了自己的角色定位，才能够让更合适的人去做更合适的事情。谁才是专业的。

在提测这件事情上，很显然，项目经理不是专家。提测的发起人是研发，接收人是测试。仿佛没项目经理什么事呢。

• 规则是什么

想要团队自驱，不是完全给团队自由发挥，而是在一定约束下的自由，我们要有规则。

在提测这件事情上，我们首先要有意识，提测时间确定，即代表着我给出了承诺，承诺无法完成，则需要付出相应的代价。明确了这一点，我们制定了一项规则：提测延期或者失败需要接受惩罚，发红包，或者体罚，可自行选择。提测的方式以填写提测单为准，每个迭代会定story owner，由story owner来填写提测单。为了激励研发们能够积极配合，我们还约定，如果迭代没有提测延期及提测失败的情况，测试们在晨会时对研发给予口头表扬。

（解决了问题1）

• 标准是什么

有了规则后，我们还需要明确，怎样才算是完成了这项工作，我们还需要一个标准。

在planning时，我们明确了每个story提测的内容，还明确了提测前需要自己将P1,P2级别的用例跑完，没问题才算是可以进行提测。如提测后，测试发现P1,P2级别的用例无法执行通过，则视为提测失败。

（解决了问题2，问题3）

• 怎么做

有了规则和标准，就是时候引导团队将各个环节串起来了，在接下来的实施过程中，我们要明确每个环节由谁根据什么规则来判断结果是否符合标准，这时候我们发现项目经理在这个过程中已经从一位问题解决者转变为了过程引导和监督者。

团队在planning时就知道了我们在什么时候需要由谁来根据提测标准填写提测单，如何填写，填写后如何操作，提测单包含了哪些内容，如果不这样做，会有什么后果等。当提测遇到问题时，也不再找项目经理解决问题，而是按照规则执行惩罚措施即可。我们回顾会上，针对提测这件事情，抱怨的声音越来越少，赞扬的声音反而越来越多了。

（解决了问题4，问题5）

经过我们这一番的操作，研发们开始主动发起提测事件，测试们也知道了什么时候该介入测试，有问题后该如何解决，这时候，整个团队就如一台完美的机器，每个零件都开始紧密而有序的配合，使这台机器运转了起来，项目经理只需按下那个启动按钮即可。

所以，培养团队自驱并不是一件难事，项目经理和团队都需要成长，那就从专业的人做专业的事开始吧…