洗手这件事，值得好好设计

第8期产品 /

米家自动洗手机

“ 洗手是件小事， 能让所有人都爱洗手， 这是一件大事 。”

或许你没注意，“洗手”一直在进化。 以前电视上，玩得一手泥的孩子被家长捉去用某个牌子的香皂洗手。 后来是按压式洗手液，用久了，按压头上经常会积攒一些让人不忍多看的污染物。 想起洗手，总是觉得麻烦，能躲就躲。甚至冲一冲水，就结束整个过程。可今年的疫情，让我们最终还是躲不掉了。 2年前，我们发布了这款自动洗手机。

伸手，出泡，洗。
程序被简化到这样的地步，我们对洗手才有了改观，体验变好，再促成习惯。
设计的力量随时间显现，不只是设计一种产品，而是最终设计一种习惯。 到今天，米家自动洗手机已卖出上百万台，它已改变许多家庭的洗手习惯。
让我们和设计师一起回到设计原点，看看这台简单的机器，如何做到了这么不简单的事。


01
我们怎么想到设计一款自动洗手产品的？ 以前洗手，需要按出洗手液，并且揉到一定的泡沫量才能真正洗干净。 但清洁步骤中，理论上要尽量减少其它接触，更能保障完整的清洁效果。以这样的想法为出发点，我们认为感应式自动洗手机会是个不错的方式。 伸手就行，不用再碰别的地方。

自动感应式的“伸手即出”，以前在商场其实挺常见，但家用还是第一次。 非接触式自动给泡的方式，大家可能在商场、车站之类的公共场所见得比较多。毕竟因为人多，非接触式更卫生。

其实它并不是很高门槛、离我们很遥远的技术，既然能商用，我们也可以把它做成家用的。
刚好米家很擅长重新设计和定义那些传统的产品，干嘛不把洗手这件事儿再做一遍，做得更极致呢。

02 商场里很多感应式的洗手液，出泡速度很慢，份量也不合理，体验很不好，洗手台还容易弄脏。 所以我们在设计家用自动洗手机时，要把两个问题解决好。一是出泡量合理，二是感应要快。

出泡量，我们经过了严密的计算与测试，得出了最有效且不浪费的剂量。

传统手动式的泡沫泵每按一下，会产出2g洗手液，需要你花10秒来搓揉冲洗。这样 的泡沫泵我们不是很满意，觉得有点浪费了。
我们就决定自己研发，最后研发出来的泡沫泵气液比能达到12:1（传统约为6:1）。

每次只产出0.8g洗手液，完全够一个人用，而且5秒就能冲干净。清洁效果相同，还能节约60%的洗手液和50%的水。


所以同等容量下，我们的洗手机就特别扛用。

自动感应方面，我们采用了一种近场红外感应技术。
手伸到出泡口下方，0.25秒，它就能迅速感觉到，然后立刻启动微型泡沫泵头，产出用量刚刚好的泡泡。
几乎没有任何延迟，这就给人很强的安全感。

03 而且它的造型是真的好看，我之前没见过任何一款洗手机能像它这么简洁。 2018年的时候，日化用品结合硬件设计，还是一个全新的未知领域，没人这么干过。 大家也知道，米家有自己一贯的简洁风格，我们面对一样产品时，首先会从内部硬件结构的合理性去考虑。我们相信从实用理性出发，剪除多余的装饰，本身就已经是美的了，并不需要华而不实的东西。

它是放在家里的，要能融入每个家庭不同的环境。并且长时间的摆放，让它必须要是耐看的。 这样一来，基本的外型就已经确定，剩下的就是整体比例与细节的打磨，一点一点去验证，反复调整。 最后的成果就是现在看到的这样，小巧，百搭，清爽，放在哪里都好看。

04
我自己也给父母买了这款自动洗手机，他们真的很爱用。 没错！它适合全年龄层的人。不仅大人们觉得洗手很方便，小孩子更喜欢，没事儿就伸一下手，因为是泡泡嘛，比一般的洗手液的液体质地要可爱很多，洗手就跟玩儿一样。


孩子洗手变容易了，不用啰嗦，他们自己就会去洗会去玩，你都无法想象家长们说起这事儿有多开心。

好用，好看，还改变了大家的洗手观念。难怪它获得了2018年优良设计奖（Good Design Award 2018）。 用户中的好口碑是让我们最有成就感的事，在技术层面上也得到了业内设计圈的承认，挺开心的。


05 未来还有什么样的可能性？ 在产品方面，我们有一些有趣的探索，和一些IP品牌合作，例如“Line friends”，推出小鸡莎莉限定款的洗手机，外观更让人眼前一亮。


我们还在2019年推出了米家自动洗洁精，供厨房清洗用，伸手即出洗洁精，解决了我们在洗碗刷锅时腾不出手来倒洗洁精的难题，大家有兴趣可以试试。

其实生活中有太多地方，我们曾经可能因为条件有限，并没能好好设计过。
洗手虽然是件小事儿，但只要我们愿意去思考，去重新设计，它可以变成一件改变世界的大事。我们觉得这就是设计的意义所在。


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