熵减：从《信条》到华为

前阵子有个很热的话题就是诺兰的《信条》。不知道你看了没，我看了。尽管做了很多功课，看了不少分析视频，但是，从电影院走出来的那一刻，我很怀疑自己这两个多小时看了啥。

影片剧情和以往一样，就是男主和朋友们打败反派，拯救全人类的故事。但诺兰的电影绝对不会平铺直叙、简简单单，像之前的《盗梦空间》，一层梦套一层梦，给影迷们看得像做梦。《信条》同样极具诺兰特色，里面涉及到的熵减、逆转时空、时间钳形运动等元素同样烧脑。尤其是电影中最核心的物理概念——熵，看得大家非常“熵脑筋”。

熵是个不太容易理解的概念，通常用来描述、表征体系混乱度。所谓熵增，就是说体系的混乱程度增大，比如你的办公桌如果不收拾，就会越来越乱，熵不断增大；所谓熵减，就是体系的混乱程度减小，你把乱糟糟的办公桌收拾干净，就是一个熵减小的过程。

熵总结了宇宙的基本发展规律：宇宙中的事物都有自发变得更混乱的倾向，如果没有干预，熵就会不断增加。所以也有人说，时间的本质就是熵。从过去到未来，从昨天到今天，从原因到结果，都是一个熵增的过程。而熵减正好相反，它是从未来到过去，从今天到昨天，从结果到原因。

人生从推车开始

《信条》正是利用了熵减这个概念，把不少影迷看得先跪为敬。主角利用一个可以熵减的黑科技，从未来回到过去，他看到的事物顺序和我们正常看到的全是相反的：大街上的人都在退着走路；地上先出现一个水坑，然后他才踩上去。有点类似于倒带的效果，先看到结果，然后才慢慢一点一点知道产生这个结果的原因。

说到这里，不知道你有没有听糊涂了。有就对了。不过，我还是推荐你去看这部电影的。有人说看不懂才牛逼吗，就像诺兰说的那样：“不要尝试理解，而是去感受和体验。”

人生从轮椅结束

说回熵本身。熵最早是热力学的概念，出现于 1850 年，后来逐步被引用到社会学、经济学、管理学领域。

站在管理学角度来看，熵增其实就是出现大公司病，这是企业发展到一定程度之后基本都会出现的情况，如果不加以干预，企业必然会走向衰败。而加以干预的过程，就是熵减，一点点让企业从混乱的状态变得有序。

“管理学之父”德鲁克曾经说过：“管理要做的只有一件事情，就是如何对抗熵增。”亚马逊创始人贝索斯在 1998 年致股东信里也曾说道：“我们要反抗熵。”

国内最早把熵引用到管理领域的是华为创始人任正非。据说，有一次任正非和中国人民大学的黄卫伟教授交流管理话题，黄教授把熵增定律介绍给他。任正非发现，企业发展的规律和宇宙中的事物一样，都是熵不断增加的过程，逐步走向混乱并失去发展动力。

2012 年，华为开始在企业内部提及熵这个概念；2017 年 9 月，华为发布了《华为之熵，光明之矢》的公司学习邮件，系统阐述了任正非的“熵减”理论，华为大学的内部线上课程还专门设立了“熵减”一课；2019 年，华为大学出版了《熵减：华为活力之源》一书，专门来谈熵，足以见得熵减在华为管理中的重要性。

当然，了解管理中的熵减之前还是得先看熵增，因为熵减的目的就是为了对抗熵增。华为把熵增分为企业和个人两个层面，企业的熵增包括组织懈怠、流程僵化、技术创新乏力、业务固定守成，这是企业发展的自然法则；个人的熵增包括贪婪懒惰、安逸享乐、缺乏使命感、没有责任感，这是人的天性。

那华为是如何应对熵增，进行熵减的？其实就是从企业和个人这两个层面上进行管理。

华为董事陈黎芳在《熵减》一书中提到了华为的熵减管理法，具体来说，企业层面上的熵减包括简化流程、饱和攻击、自我批判等等。

以简化流程为例，华为曾经发布了一个“1130 日落法”暂行规定，要求“每增加一个流程节点，要减少两个流程节点；每增加一个评审点，要减少两个评审点” 。用这种方式，来推动流程变革，从而杜绝管理过度、管理僵化等问题。

而所谓的饱和攻击，原本是军事词汇，指的是采用大密度、连续攻击的方式，在短时间内从不同方向、不同层次向同一个目标发起进攻。放在管理中则可以理解为，在战略重点市场上聚集力量，劲儿往重要的地方使。华为进军手机市场基本上就是饱和攻击。

自我批评更好理解，就是一种纠偏机制，防止在错误的道路上越跑越偏。比如，前几年华为有一份问责通报文件在网上刷屏，起因是有部门数据造假，做虚假合同。出现这样的问题，管理层负有领导不力的责任，这份通报就是对主要责任领导作出问责和罚款，任正非自己也被罚了 100 万元。

个人层面上的熵减其实就是激活每一个人的能量，主要是从能力和价值上面激活，比如，任正非经常会说要对员工破格提拔，每年要多少名，其实就是希望每个人在最佳的时间，以最佳的角色，做出最佳的贡献。然后公司给予相应的肯定和回报，以此形成良性循环。

另一方面就是广泛吸收人才，吐故纳新。华为的具体做法就是把金字塔尖削平，让金字塔的平台能容得下更多的顶尖精英施展才华，要让金字塔上的人更多，多一些顶级专家，多一些领袖，多一些优秀的管理者。

不管是企业还是个人，熵增都是必然的，但只要做出改变，逆向而行，就是在熵减。

今天是长假前最后一个工作日，你是不是已经无心工作只想为祖国庆生了？MacTalk 节日依然会更新，玩累了别忘了回来看看。

祝长假愉快。