招聘走心能走到什么程度？

       招聘这个工作哪个时间节点最重要？邀约，面试？不，任何一个细节都可能影响到招聘的效果。常常夸小编走心，其实HR走起心来，那可了不得。一个候选人不仅仅是HR的KPI指标，还是一家公司的生产力。只有HR想不想要这个人来，没有HR做不到的事！像谈恋爱一样对待候选人掏心掏肺，我就不信，100个候选人里出不来几匹黑马。到底怎么掏心掏肺，走进候选人的心坎儿里呢？

1、电话邀约：

情景1：你好，请问是王小姐吗？

情景2：你好，是王小花吗，我这里xxx公司人事部。

礼貌得官方，如果我是候选人，我也只能冷冷说对呀！有什么事？

情景3：你好，是小花吗？我是xx公司的人事xx。

在生活中，你的朋友怎么会连名带姓的叫你？作为与候选人暂不认识的HR，不是应该先打破礼貌的束缚，彰显你对侯选人的好感，亲和力和认识。

2、公司介绍：

情景1：我们公司的名字叫XXX，我是公司是一家B2B的电商平台·······

候选人：什么公司？我有投递过你们公司吗？

电话的那头，候选人其实并不能非常清楚地得知HR是哪家公司，除非是知名企业，BAT，唯品会等等。如果是候选人主动投递了，有可能他投递了过多，记不清，也没有认真看；如果是HR搜索的简历，那意向度就更低了。与其非常全面地介绍公司，还不如把问题扔给候选人。

情景2：我们公司的名字叫XX，在XX区，做XXX业务的，不知您现在是否在找工作，有考虑过XX区的吗？

如果没有做考虑，可以简短快速地解释通话；如果考虑，那可以充分地了解候选人的选择权，咨询候选人想找什么工作？我们公司刚好有哪些工作岗位可以推荐？既了解了候选人的意向，捕捉更多岗位的可能性，同时也让候选人有了更多的表达欲望，提起进一步交流的兴趣。

3、邮件发送面试邀请：

情景1：如果您对我刚才介绍的岗位感兴趣，不知是否方便，我发一份我司的介绍及这个岗位的介绍到你的邮箱，你可以做进一步了解。如果觉得合适，你可以回复邮件约面试时间，；如果觉得不合适，也没有关系，期待其他岗位的下一次合作。

候选人：可以

答：好的，那我等下发到您XXX的qq邮箱，您注意查收。

电话的介绍总是片面，引导候选人查收邮件，对公司和岗位做进一步的了解才是真。在电话中，既要强调发同时又要确认邮箱，以便及时查收及回复。

那么问题出现了：面试邀请邮件需要具备哪些信息?

（1）在哪个平台得到候选人信息，是否沟通过，尽量描述一些电话沟通细节套近乎

（2）岗位信息，包括岗位名称，职责，要求

（3）面试邀请时间（具体时间或者待定），面试地点（具体地址及交通路线），注意事项（携带简历及作品）

（4）福利待遇、薪酬标准、上班时间

（5）公司介绍（图文并茂）、官网链接

（6）附件：面试交通指引（图文并茂，避免候选人下车后不能及时找到公司而暴走现场）

（7）HR落款，联系方式

（8）公司公众号二维码（此时不打广告等待何时）

4、短信提醒：

短信提醒1：XX先生/女士，XX公司已将面试邀请信息发至XXXX邮箱，请查收

短信提醒2：XX先生/女士，您已预约了XXX时间至XX公司参加XXX岗位面试，请提前做好准备，带齐简历及作品，路上注意安全，如有情况预改期，可联系电话XXX，XX小姐更改时间。

短信提醒3：XX先生/女士，距离您预约XXX时间至XX公司参加XXX岗位面试还有30分钟，如未能准时参加，请致电电话XXX，XX小姐更改时间。

5、面试时间通知与安排：

上午别约太早，候选人需要早起；下午别太晚，遇到高峰期，候选人交通体验不好；

晚上别太晚回复电话或者邮件，暗示你还在加班。

6、前台接待：

（1）填写材料有哪些？应聘申请表、人格测试、问卷调查、笔试题等等······还有你想不到的吗？

从公司的角度只是想更好地了解候选人的情况，但是90后，甚至95后可能会因为繁琐的填写而暴走。所以简单快捷的填写应聘资料才是你要想到，除了候选人的自带简历外，其他资料的简要了解即可。

（2）一杯温水清茶无疑能化解候选人的紧张，同时，也彰显了公司的人性化和关怀。

（3）在允许的情况下，提前告知候选人卫生间的路线或者指引。

7、面试过程：

（1）主动询问交通距离是否接受，提供合适的交通路线或者租房攻略。

（2）主动告知公司福利待遇。

（3）主动告知面试流程安排及后期通知时间。

（4）主动询问是否还有其他问题需要了解。

面试的过程是一场双方的了解，不是架子大或者牛逼，HR需要彰显的是亲和力、专业。每位候选人都能成为公司的宣传者，因为候选人不止参加一家面试，ta会坐比较做分享，入职后也不一定成为最后一家公司，未来还有有很多工作机会；不止候选人找工作，ta还可以介绍身边的人来公司面试，种种情况的前提条件是ta觉得你这家公司好，所以HR的走心回报的更丰富。

8、say bye-bye

今天的面试就到此接受了，稍后如有问题想询问，你可联系我的微信或者电话，我送你出去。

路上小心，期待下次再见。

别对候选人伤心，只有你对候选人上了心，你才拥有真正的自豪与喜悦。