2019年家居经销商面临卖场流量断崖式下跌,2020年该如何自救?

2019年就是一个践行之年。这一年里,各种创新、裂变和突破纷至沓来,传统的渠道通路正在被重构,一方面是因为市场趋于饱和,中国经济进入数量封顶阶段,面对行业封顶、厂家加压、电商打劫、运营成本抬高等,经销商的处境越来越危险。在此背景下,2020年家居经销商主要面临以下几大困境,要么做大,要么做死!

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卖场流量断崖式下跌

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第一个困境就是卖场流量的断崖式下跌。

此外,整装,全包的装修模式以及房地产的精装都会扼杀掉卖场未来的客流量,过去客流如潮的日子不会再有,现在终端卖场越来越多,精装、整装、团购、微信营销等渠道多元化,家居建材卖场将会进入断崖式的客流下滑!

事实上,今年以来,不少传统建材市场并购、关停的现象时有发生,北京爱家家居西四环店、玉泉营建材市场灯具体验馆、上海虹口区万家居建材批发市场、普陀区金盛好来福家居市场、成都府河桥等一批老牌建材市场等先后关停,可以预见在未来这样的趋势会更加明显,家居卖场将面临一批并购潮和关店潮。卖场的不景气以及客流量的下滑,势必造成前端竞争的激烈,谁能够离客户更近成为2020年决胜的手段。

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2020家居建材卖场流量将断崖式下跌,这是一个不争的事实,以后卖场更多的承载的将是产品展示,聚客的能力越来越弱,家居建材经营或将会走进普通超市,家居超市化等,与日常消费品同台,或许在不久的将来就可以出现。经销商唯有打造好内部团队,全网布局,让自己距离客户更近才是王道。

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经营成本抬高

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第二个困境是经营成本的抬高。

首先,经销商这个层级,上有厂家任务和现金压库存的压力,下有装饰公司结账周期变长甚至收不回来款的压力,中间还有一群同样同病相怜的其他经销商压低价格的竞争。用一句玩笑话可以概括:你的钱呢?压货了!那你的货呢?卖了!那你的钱呢?压货了。经营成本高居不下。

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再者,如今的家居销售已经不再是单一的实体门店销售渠道,随着家居的消费群体日益偏年轻化,“一站式购齐”成为了年轻群体的需求,因此家居销售渠道也必须发生相应改变!2020年,原本单纯经营一种产品的经销商必须开始实施多品种、跨领域经营,整个家居建材行业开始迈进“大建材”的经营模式,经销商代理的产品会越来越齐全,产品种类越来越多。与此同时,经销商必须打造与其经营模式相适应的专业团队,这必然会导致经营成本抬高。

因此,如何在转型发展的同时合理控制经营成本将会是2020年家居经销商要么做大,要么做死的核心之一!

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资金链紧张

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第三个困境就是资金链紧张。

除了经营成本的抬高,资金链的紧张也是家居经销商不得不面对的困境。相对于定制家居无库存、轻资产的情况,大部分传统的家居经销商都要背负库存和资金压力,如果没有足够的客流,或者不能及时收到货款,就容易造成资金链紧张。

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与此同时,家居经销商与厂家之间也存在着复杂的利益关系,导致资金链紧张。家居经销商为了应对经营过程中遇到的资金链紧张问题,除了跟同行朋友拆借之外,也有人会通过资产抵押的方式进行借贷,比如通过房产抵押向银行贷款,或者直接跟厂家借钱,用作货款向厂家提货;反过来,遇到厂家资金紧张的时候,也会反向跟经销商借贷。如果经销商回款100万,厂家会承诺多发15%的货物,诸如此类等等,错综复杂的利益纠葛和借贷关系让厂家和经销商关系紧密,但是一旦出现问题后果也会比较严重,造成经济纠纷的情况也屡见不鲜。

因此,2020年如何避免资金链紧张也是家居经销商们不得不面对的困境,只有充足的资金才会在这个“转型做终端”的市场存活下来。

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技术服务要求越来越高

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第四个困境是技术服务的要求越来越高!

目前,大多数家居经销商普遍综合实力普遍较弱,其中绝大部分经销商还是夫妻店管理模式,甚至很多开设了多家专卖店的“同城多店”模式的经销商,也是按照夫妻店的管理模式运营的。

然而,未来单一的门店经营空间会越来越窄,然而传统家居经销商,并没有这样的整合全品类产品的技术能力,在中国4万亿庞大规模的家装市场中,绝大部分中小企业和经销商都迈不过这些坎。

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此外,2020年经销商做终端打造“新零售”智慧门店至少要包括:营销、导购、设计以及交付的服务升级。智慧营销,打造从线上预约到线下到店完整的闭环,实现精准的营销数字化;智慧导购,对用户画像不断的完善,精准有效展示用户想要的产品,可以帮助门店实现有效的滞留时间,进一步促进转化等等。

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