6、产品经理深入浅出系列——MRD写作方法及技巧

1、MRD与BRD文档的不同

-BRD 这么做有什么好处,并说明好处在哪里
-MRD 通过BRD明确了这个事情值得一做后,描述应该怎么做,并说明这么做的原因

2、MRD到底要干什么?

用绕口的方法来说:如果说BRD是你抛出的论题,那么MRD就是要你用论点来支撑你的BRD,同时通过论证来得出你采取什么方式获得BRD里面的商业目标(讲究逻辑性)。

用大白话来说:MRD就是经过一系列的分析后,拿出一套你认为最合理的干某个事情的方法与指导实施的文档。

3、MRD的阅读对象

未来参与产品的各个层级的同事,都有可能要阅读MRD,包括产品经理自己。
-MRD是最完善的产品诞生分析描述文档
-以后的一段时间,产品的各种衍生文档、产品依据、团队判断,都有可能参考MRD文档
-产品参与成员需要了解产品的各种背景、数据、方法依据

4、认真写好MRD文档(用心写好MRD是必须的)

MRD文档的内容首先要说服和征服的人不是别人,而是产品经理自己
– 如果MRD连自己都不能说服,产品经理自己是没有底气的
– 如果MRD连自己都不能说服,谈何来说服别人积极参与

5、MRD文档包含的内容

主要包括:文档说明、市场说明、用户说明、产品说明

5.1文档说明

5.1.1文档基本信息

公司名称、产品名称、文档创建日期、创建人、创建人联系方式、部门、职务

5.1.2文档修改记录

5.1.3文档目的

例如:用于说明如意窝网站的相关市场,用户,产品规划,核心目标,产品路线图,项目规划等。

5.1.4文档概要

文档说明、市场说明、用户说明、产品说明

5.2市场说明

5.2.1摘要(可选)

5.2.2现有市场存在的问题与机会

可以从以下几个方面来选择性表述,如:
– 产品方面(产品形态复杂、用户体验差)、
– 技术方面(语音压缩技术不成熟,外资搜索引擎对中文理解不够深刻)
– 运营方面(产业链偏下游,重实体,轻线上,造成瓜分线下旅行社利润,形成对立)
– 用户方面(用户需要可替代产品尚未出现,需求明显)
– 商业模式方面(金山毒霸和360安全卫士的商业模式对比)

由于在以上的分析说明中,可能会涉及到用户分析相关的内容,可以先提用户分析的结果并说明详见用户分析章节即可,这样可以保证文档的完整连续性,也能简明扼要。

5.2.3目标市场分析

-市场规模(多少钱,成功可能大不大,往往是正比,但不绝对是,具体问题具体分析)
-市场特征(现有市场表现出的典型特征)
-发展趋势(未来2-5年的发展评测,搜索市场的语音搜索,苹果的Siri,体感便携设备:谷歌
眼镜,苹果iwatch)
-时间边界(这个市场的持续时间预估)

5.2.4市场分析结论

一般来说,这里会得到一个比较有市场商业价值的结论(否则这个文档就没有存在的意义了,囧)

5.3用户说明

5.3.1 目标用户群体(找准)

一般划为维度:年龄段、收入、学历、地区

5.3.2 目标用户特性

所谓特性,指的是在这个群体下面的共性特点与非共性特点(分析)

5.3.3 建立虚拟用户角色(形象化)

-常用用户特征(年龄 性别 出生日期 收入 职业 居住地 兴趣爱好 性格特征)
-用户名称(张三,李四,王麻子)
-用户技能(熟练使用电脑办公,对常用的智能手机应用谙熟于心)
-与产品相关特征
根据产品的方向,根据产品的不同,抽象不同的特性,如下:
-电子商务产品 购物习惯 年度消费预算等
-交友类 是否单身 择偶标准
-游戏类 是否喜爱3D游戏 是否有同类型游戏经验等

5.3.4 针对角色制作用户角色卡片

6、产品经理深入浅出系列——MRD写作方法及技巧_第1张图片
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5.3.5 建立用户使用场景

在建立了用户卡片以后,根据角色建立在生活中的使用场景。

注:注意区分分析场景和演示场景的区别。分析场景是自己在分析过程中的假设场景。

而演示场景则是自己分析得出结论之后,为了让用户更加容易理解用户角色,而建立的一个场景。

6、产品经理深入浅出系列——MRD写作方法及技巧_第2张图片
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如:刘文智来了市中心的足球鞋专卖店,看到了猎鹰12足球鞋专柜售价1400元大洋,顿时觉得心动想入手,可突然想查一下网络上面到底是什么价格,他拿出手机扫描条码,发现淘宝天猫售价799

元,拍拍售价788元,APP还主动提示刘文智建议在淘宝购买,刘文智还迅速浏览了网络商品的实物高清照片与卖家说明,因为可以获得店家包邮,所以刘文智果断放弃了线下购买有没有。

5.3.6 用户动机总结(读懂表象)

– 线下的在线商品比较与查询渠道

5.3.7 用户目标总结(明确实质)

– 获得性价比最高的购物体验(完美主义者会因此很得瑟,哪怕是便宜了1元钱也很得意:)

5.3.8 影响用户使用的主要因素(重要,分析)

– 是否随身携带接入设备
– 网络是否通畅
– 查询速度
– 设备对商品信息的获取是否会对用户造成不便
– 等….

5.4 产品说明(定位 --> 目标 --> 路线)

5.4.1 产品定位

  • 产品有越做越复杂的可能,但在一定时间内,定位决定了产品的一切
  • 产品定位与市场定位是有区别的,但经常容易混淆。
    市场定位:我们对用户或用户市场的选择
    产品定位:我们用什么样的产品满足用户或用户市场。如:
    ->陌陌,一款基于地理位置的移动社交工具
    ->Chanpin100.com,为产品经理们提供学习交流的平台,并专注于此
    ->QQ空间,一个异步信息分享和交流的平台,是QQ这种同步通讯工具的补充。
    用户定位:针对什么目标群体,做什么事情,用最本质的,无修饰的语言表述。

5.4.2 产品核心目标(产品本身要达到什么一个目标)

互联网产品的核心目标,往往表现为要解决目标市场(目标用户)一个什么问题
-这个问题分析的越透彻,产品的核心目标也就越准确
-确立好核心目标,不会使我们产品推进的过程中迷失.
例如:360安全卫士:解决用户使用电脑的安全问题。微信:在最早的阶段,微信的核心目标是工具类的,为用户提供流畅语音沟通的移动应用。
通常来说,解决核心目标的工作优先级是最高的。产品任务,很多应该是围绕核心目标来开展。这里就要引申出来一个问题,即产品经理对于用户需求与产品核心目标关系的拿捏。

5.4.3 产品结构(注意,不是功能结构,是产品的整体结构)

产品结构是产品的市场定位,产品定位,核心目标的直接体现。(产品结构不是谈功能)

5.4.4产品结构与功能结构的区别

把整个产品看成是一桌菜。产品结构讲的为了让客人吃的舒服同时又要完成我们的核心目标,我们需要哪些菜品,而这些菜品与菜类需要我们事先规划出来:
– 凉菜:凉拌则耳根,夫妻肺片等
– 热菜:佛跳墙,麻辣鸡丝等
– 主菜:宫保鸡丁 蒜蓉虾 烤扇贝
– 甜点:地动山摇,巧克力布丁
– 饮料:酸奶,玉米汁
功能结构:我们如何实现上述的各种菜品?
– 加热:热菜
– 爆炒:主菜,热菜
– 材料:则耳根,肺片
– 人员:厨师,墩子

5.4.5 产品结构说明的注意事项

– 这里不是扣细节的时候,主要产品结构表述到位即可
因为你之后肯定会非常苦逼的做非常细的产品说明与线框、流程等
– 一些无法归类的,放到其它里面
– 如果能配合 流程图 与 简单的主要页面线框图就更好了,更清楚,更明了

5.4.6 产品路线图

产品路线图由产品成长中的每个任务节点组合而成,是以任务为导向的时间节点图。例如:


6、产品经理深入浅出系列——MRD写作方法及技巧_第3张图片
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应注意一下,抽取来的任务,一定是和产品定位,核心目标等想符合的,是达到这些目标的任务分解。
计划好产品线路后,可以做一个产品线路图形象地表现产品线路(产品线路图一般包含时间、任务、子任务)。

5.4.7 产品功能性需求

以在线留言板需求:
-注册与登录(直接注册、第三方注册、直接登录、第三方登录)
-交流(留言、回复、图片上传、文字发布)
-管理(查看、删除、修改)

5.4.8 产品非功能性需求

有效性需求、性能需求、拓展性需求、安全性需求、健壮性需求、兼容性需求、可用性需求
、运营需求、用户体验需求

6、优秀MRD的特点

– 逻辑性强:有论点,有论据,有论证
– 把抽象的东西形象化的讲出来
– 数据可靠,分析有理
– 有把握的主观,无把握的客观
– 惜字如金,能把问题表述清楚,绝不多写一个字
– 合理的产品进度分配更有利于研发人员工作(人有九等,不是所有人的人都是打了鸡血的
产品经理)
– 重视非功能需求
– 如果方案中出现很多专业名词,记得在文章的开头呈现给阅读者一个名字解释表

7、对于MRD文档写作的看法

-MRD文档不是套模板,而是要把事情和想法表达清楚
-即便是有很多分析,也应该简单明了,言简意赅,因为很多人要看,还是不同类型的人
-撰写MRD再次说明,产品经理不是技术类岗位
-MRD文档的背后,其实有诸多的分析与论证,MRD一般来说撰写时间比较长,视项目而定
最后强调一下:
– 听课听的再好,不如自己提笔写,产品经理的很多文档,不是理解了就能写出来的,必须
经过实战才能提高。

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