你会问问题吗？

【同读一本书.刘妙妙】2016-2-3-053

——————

—《谈话的力量》

——————

4.79%

原文:

第一，她的询问范围太广。……第二，“今天怎么样？”这样的问题听起来更像是一句套话，随口说说而已，而不是真想了解什么情况。

思考:

沟通离不开倾听，同样，沟通也离不开问别人问题，自己会发问吗？这个问题一直困扰了我很久，直到有一次，我和一位刚认识不久的朋友在一起聊天，在聊天接近尾声的时候，他说：其实你没有必要一个接一个不停地问问题，你完全可以通过正常的聊天来获取自己想要的信息。从那开始，我才意识到，与人沟通，不恰当地问问题，可能会让他人反感，对我们的交流产生负面影响。

问问题在沟通过程中占据着很重要的位置，如果问得好，会收到很好的效果。那么到底该如何问呢？

我觉得最基本的一点是要让对方感觉到尊重和舒服，同时自己真正地对所问的问题感兴趣，真正想要获知问题的答案，而不仅仅只是为了问而问。

在沟通过程中，我们可能会遇到忽然没有话聊的时候，这时，为了打破沉默，我们会忽然问对方一个问题，通过问问题可以引出另外一个话题，这样做无可厚非，但可怕的是在对方回答完这个问题后，我们又抛出一个问题，接着又抛出一个，而且问题之间是没有递进和逻辑关系的，完全是一个个独立不相干的问题，这样会使两人的沟通氛围遭到破坏，对方会有一种被审讯和被索取的感觉，而且因为这样的发问仅仅停留在表面，我们无法针对一个话题进行更深入地交流，对方也感受不到我们对获知答案的热情。仅仅问问题和获取简单的答案，是没有多大意义的。以前自己犯过很多这样的错误，导致让自己与别人的沟通无法深入，而且毫无趣味可言。

通过正确而有效地问问题，我们可以让沟通更加顺畅和有效，同时让沟通的双方获取有效的信息。那么，我们在问问题的时候需要注意什么呢？

一是尽量让问题提得自然，能够和之前的沟通内容很好地承接，不要让思维跳跃太大。因为沟通过程中，会有一定地惯性存在，对方可能还沉浸在刚才的聊天内容里，我们忽然抛出一个与之完全不相关或关联性不大的问题，会让对方觉得很突兀，感到莫名其妙。

二是不要让自己一个接一个地提问题，而是应该在对方表述完观点后，自己给予恰当地回应，沟通需要礼尚往来。我们不能让对方一直在表达自己，而我们只是作为信息的接收者。提出一个问题后，我们和对方都需要参与到由这个问题引出来的话题中来，彼此交流自己的看法。

个人觉得，问问题最高的境界应该是让对方感觉不到你在发问，而是两人很自然地聊天，通过自己的观点去引出对方的观点。比如我针对某个话题表述了自己的看法，当我说完，对方可以很自然地承接下去，表达他的观点，然后我再给予回应。这样一来一往，虽然双方没有明确地提出问题，但实际上我们已经在不断地抛出问题和解答对方的问题，因为对方表述自己的观点，这个观点本身就是一个问题，自己是否赞同，如果赞同，为什么赞同；如果不赞同，因为什么原因，自己的观点又是什么。

真正问问题的高手，应该可以化有形于无形。当我们可以忘记技巧性的东西，能够顺畅自如地和他人沟通交流的时候，或许才真正开始掌握精髓所在。