01
一大早，办公室的HR被经理训了一顿。
事情是这样的，总部让报储备干部培训人员名单，经过各部门推荐和征求各位领导意见后他报了甲和乙两名员工。
名单公布，甲被定为参训人员，乙成了列席。
一大早，老总把经理叫去狠批了一顿，整个走廊都听到老总的训人声。
经理又把HR叫过去让他对老总解释，HR说因为当时老总出差，时间要求紧，他征求了两位副总的意见后就上报了，老总向副总了解情况，副总说不知道这回事。
HR觉得自己比窦娥还冤。有点郁闷和愤怒。
他说，我明明给经理和副总们都汇报过，为什么当着老总的面都不承认，让我背黑锅！
职场中，这种事情不在少数，那么，遇到此类情况时，这黑锅我们是背还是不背呢？
我的意见是：背。
02
表姐是一家世界500强企业的中层管理人员，我曾问过她，如果一件工作，下属向你汇报过，你也向老总汇报过，但是最后老总反悔或不承认，三人对面时，你希望下属怎么做？
她说，我当然希望下属能主动承担这个责任。虽然，这话说起来不地道，但是，三个人里，下属背黑锅是最合适的。
一是下属权小位低，老总不可能越级揪住下属的错不放，顶多批评了事。但如果是我背黑锅，盛怒之下，为了维护其权威性，肯定不会简单地善罢甘休。
二是如果下属主动背了这黑锅，做为对真相心知肚明的我，会感激他，觉得他识大体有全局观念，即使事后不说什么，也会找机会在其他方面给予照顾和补偿。
三是如果下属不背锅，执意要分个谁对谁错，会弄得三方都下不来台，戏不好收场。即使当时匆匆收场，或者领导大度承认自己记错，也会对下属形成“不识大体、没有全局观念”的印象。
无论从哪方面看，下属都是最合适的背黑锅之人。
网络上有句话：做下属的，如果不能替上司背黑锅，人家凭什么相信你。
你背了这黑锅，事情到此结束，事后可能会获得照顾和补偿；而且，大领导们会觉得你识大体、懂得维护领导权威性，会更加信任你。
03
我自己做过这样一件蠢事。
几年前，我转岗负责员工培训。
在具体实施过程中，我发现制定的培训内容部分不符合员工的实际需求。我把情况向经理做了汇报，并提出了改进意见。经理很感兴趣，把我带到老总面前汇报。
我知道，这是经理给我一个在大领导面前露脸的机会。
但是，当老总询问，为什么会出现这样的纰漏？为什么一开始就不做好培训需求调查，这份培训计划是谁负责时？我当场摇头，说自己是刚刚到岗。
话一出口，我就看到经理的脸色变了。我一下子意识到自己犯了致命错误。
我的莽撞导致了经理的被批，还让原来制定培训计划的同事不满。事后，尽管我再三解释与弥补，经理再也没有给过我这样露脸的机会。
因为不愿背锅，我丧失了更多。
之后，我多次想过：如果当时我背了那个锅，主动承认是自己的失职，让经理在老总面前有面子，或许他会暗暗感激，会在其他方面给予照顾和补偿，我的职场之路会走得更顺畅。
有很多领导其实不是小心眼的人，但他们也是人，在遇到困难时，也希望有人能伸手拉一把，哪怕不是背锅，只是沉默，也是一种声援。
04
组织心理学家本达特纳，曾写过一本书，名为《责备游戏：荣誉潜规则和责备如何决定我们的成败》。在书中，他写道：“在职场上，一旦某件事出了差错，人们会把更多的精力用于相互指责，而不是努力找出解决方案，这样的情况太常见了。”他说，经济衰退加剧了这个问题，所以现在转嫁责任的做法比以前更要普遍。
转嫁责任就是找人背黑锅。
出现这样的情况，很难说是怪某一个人，人性就是如此，社会就是如此。
做事就会出错，出错就要有人背黑锅，事情才会结束。选择最弱的人来背，是事情常有的处理方式。
或许，你会问，如果我为上司背了黑锅，他却“选择性遗忘”这件事，我岂不是得不偿失？
那么，我请你这么做：
1.先背锅再沟通。
现场先背锅，让事情告一段落，然后寻找时机私下与领导沟通交流。沟通的方式很重要，不要选择直接对质，可以采用单独聊天、QQ或短信私聊的方式进行。
比如阐述你的工作流程，跟他讨论出问题的细节，可能在阐述和讨论的过程中，他就会意识到问题出在哪里。
沟通和交流要以平静、而不是责难的方式，要注意语气，就事论事，不能带任何情绪和东拉西扯。
这种方式既能维护双方的面子，也会让他意识到，你已经受够了继续做他的替罪羊，你希望在未来阻止这样的事情再次发生。你还可能了解到一些有用的东西，比如他如何看待你的角色和他的职责。
2.了解事实真相，梳理流程，完善措施。
首先，要了解事实真相。
比如，同事的案例里，最开始，总部并没有明确参加人员要分“参会”和“列席”，所以你上报前并不知道要对人员加以区别，针对这个问题，拿出依据比如通知、文件之类，让经理明白问题出现的根本原因不在你。
了解到事实的真相后，就这个问题制定措施以防止同样的事情再次发生。
基本上，能出问题的地方，一定会存在程序或环节的不完善，问题也是一次契机，如果借这次问题能提出合理化建议、完善创新工作方式方法，这个黑锅就不算白背。
3.对每件事情进行记录。”
霍斯金说过，防止未来被嫁祸的一种方法是，开始记录你和同事做的每一件事。
他说：“通常情况下，人们太忙了，忽视、错过了许多事情。所以在每一个项目开始之前，用书面方式列出每个人的职责，同时确保所有人，包括上司本人在内，人手一份，并在上面签字。”详细的责任分配甚至可以防止错误的发生。
这也是我刚踏入职场时，一位老师傅教给我的方法。
他教我每次接受任务时带上记录本，当场记录清楚领导的指示，还要进行确认。这样既能显示自己对工作的重视和专业性，又能让领导知道，事情都是有记录可查的，想让你背锅时他也会掂量掂量。
4.把越级对自己的上司提出投诉当作最后的手段。
正如你所怀疑的，越过自己的上司提出投诉，可能会适得其反，所以这只能作为最后的手段。
霍斯金说：“如果你因为某件事受到不公平的指责，而这件事会严重损害你的职业发展，这时候可以考虑向更高层投诉，并可考虑由人力资源部出面解决。但首先要警告你的上司，以免他会措手不及。邀请他参加会议。把这作为消除误会，澄清事实的一次机会。”
霍斯金指出，你上司的上级或许早已察觉到事情不正常。他说：“如果你的上司表现出从来不肯承担责任的态度，高层肯定会注意到这一点。不要假设他们对此并不在意。最终，肯定会有人找他清算的。”
5.建立一个强有力的人际关系网络。
本达特纳在《责备游戏》中写道：“如果你的上司否认你的功劳，还对你横加指责，等他意识到公司内外都认可你的才能时，他或许会改变自己的态度。”
达特纳表示，强有力的粉丝网络让你更有可能从内部和外部获得其他工作机会，即便是“最贪图功劳和热衷嫁祸他人的上司，也不希望自己被认为与公司其他人步调不一致，也不希望因为一位优秀的、难以替代的员工离职而受到指责。”一旦停止拿你当替罪羊成为对你上司最有好处的事情，他自然就会改变之前的做法。
职场之事，瞬息万变。
应对之策，机动灵活。
在提升个人专业能力的同时，也要积累各种经验和教训，善于分析和总结，才会让我们的职场之路，越走越顺畅。
