电商产品本质上是为促成卖家与买家达成交易进行服务的，用户流量直接代表着成交额。因此，和其他应用类别不同，电商应用往往需要更重视产品运营，以获取更多的用户流量，促进转化。
在众多获客渠道中，“消息推送”是不可忽略，却又常常被忽视的重要渠道之一。
“消息推送”具有到达率高、推送内容即时可见、精简内容更容易被用户接受及消化等优势。好的消息推送，能够提高电商运营转化率、实现业务增长。然而，很多电商运营在利用消息推送作为吸引用户促进转化的手段时，常常会陷入“推送频繁，但点击、转化效果不佳，还容易造成用户卸载”的困境。
为此，我们总结了电商运营在推送过程中可能会遇到的一些问题，并结合华为推送服务的具体功能，讲解消息推送在电商行业使用的营销小技巧，希望帮助你渐入佳境，提高转化率：
问题一：明明是性价比很高的商品活动，点击率却不达预期？
找准目标受众是关键！给合适的人群推送合适的商品！
技巧一：利用“受众分群”，基于目标用户进行定向推送
电商应用旗下商品众多，每类商品面向的受众是不一样的。如果将母婴类用品推送给在校大学生，显然是不合适的，转化率也不会高。此时，可以使用华为推送服务的受众分群功能，通过用户属性和用户行为，筛选出特定年龄范围内浏览过母婴类商品的女性，对该类目标用户推送母婴类商品上新的相关信息。推送用户有需要的商品，消息推送打开率会更高，且更容易实现转化。
技巧二：巧用“主题订阅”，基于用户喜好进行精准推送
此外，根据用户偏好，推送符合其口味的商品和活动，推送效果将会事半功倍。例如，利用华为推送服务的“主题订阅”功能，给订阅了“美容护肤”主题的用户推送美妆产品降价的消息，或者给订阅了“预售提醒”的用户推送其订阅的相关商品新品上线的信息，利用用户感兴趣的、愿意接受的推送通知消息，将订阅用户带回你的应用，并吸引其进行消费。
当前华为推送服务提供受众分群、主题订阅功能，可根据用户属性、行为和偏好将用户细分。使用该功能圈定不同的用户类型，推送定制的消息内容，可实现消息的精准推送，提高转化率。
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问题二：绞尽脑汁写出来的推送文案，推送反响不佳？
让数据告诉你哪条文案推送效果更好！科学选择并推送效果好的文案！
技巧三：运用AB测试，甄选优质推送文案
一个好的推送文案，是能吸引人点击，甚至是激发购买欲望，引导客户下单的。如果推送内容效果不佳，相当于在做无用功，浪费了一次促进用户转化的绝佳机会。利用华为推送服务的AB测试能力，通过实验测试出不同推送文案的用户点击数据，再选择点击率高的文案进行大范围推送，更符合大部分用户的需求和阅读偏好，可提高推送点击率，促进转化。
技巧四：添加Emoji表情，丰富推送文案层次
除了纯文字表述外，还可以在推送文案中添加Emoji表情，让你的推送内容更加生动形象，更容易拉近你和用户的距离，提高用户点击。
当前华为推送服务提供AB测试功能，可以为不同的用户群体创建一组或多组对照实验，通过实验得出的关键对比数据，从而根据用户反馈来做方案选择，提高推送精准度，优化推送效果。推送内容还支持添加Emoji表情。
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问题三：每天推送十几条，点击率平平，还打扰了用户造成应用卸载？
贵精不贵多，找准合适时机很重要！ 在合适的时间合适的地点推送合适的内容！
技巧五：设置消息定时发送，在合适的时机推送消息
电商推送的时机和频次非常关键，若向用户不分时机地进行大量消息推送轰炸，结果将会和不良邮件一样，且容易引起用户反感，造成用户卸载应用。了解下面几个关键时间点，更有利于你进行消息推送。
用户日常使用手机频次最高主要有以下几个时间段：
- 早餐+通勤时间：9-10点
- 午餐+午休时间：12-14点
- 下班通勤时间：18-20点
- 晚上放飞时间：22-24点
在该时间段内向用户消息，用户正在使用手机的可能性更高，更容易有机会看到并点击该条消息推送。据数据显示，当前主流电商一般都集中在早上10点、晚上8点进行消息推送。如果能根据自己的用户特性，将推送时间进行进一步划分，和同类电商APP区分开，选择最适合自己的时间定时推送，推送效果更佳。
使用华为推送服务定时功能，可提前设置好推送任务，按时进行发送，电商运营既能灵活的安排操作时间，也能最大程度的提高用户点击。
技巧六：使用地理围栏推送，在合适的地点智能触达用户
针对O2O电商应用，可以使用华为推送的地理围栏推送功能，圈定一个或多个线下门店，当有用户走到线下门店附近时，便自动触发推送，向用户发送该线下门店打折、商品上新等消息，吸引用户到店消费。通过地理围栏推送，可以降低线下实体店对黄金地段旺铺的依赖，同时对拉动新品、新店消费更加快捷，有效提高转化率。
当前华为推送服务提供消息定时、地理围栏推送功能。地理围栏推送指的是通过指定地点，以该地点为圆心，创建一个半径为R米的地理围栏，当目标用户进入、离开或驻留该地理围栏时向用户进行推送通知消息，如果你有对某个地点比较关注，可以使用该种方式向该地点附近的用户进行消息提醒。
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技巧七：推送用户关心的内容，提升用户粘性
除了日常电商产品、活动推送外，考虑到用户在购物后等待收货的急切心理，可以适当向用户推送物流更新信息，以此提高用户活跃和粘性。
华为推送服务作为高效的推送通道，即使应用未启动或不在后台运行，也能实时推送消息。快捷的消息推送，让用户及时收到消息，确保消息的时效性。
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隐藏技巧：自动化推送，轻松实现降价提醒
在日常电商运营过程中，我们会发现，比起其他商品，用户关心的、日常浏览的、放在购物车的商品，更符合用户的购买需求，如果在用户购物车商品降价时，给用户发送购物车商品降价提醒，是可以降低用户心理的警惕性，更容易刺激用户完成购买动作的。但电商品类众多，且每个用户的需求不一，若逐个对比商品价格，再找出降价商品的目标用户群进行消息推送，运营成本较高。
如果，有一个能力，能帮你在商品降价时自动发送降价提醒给目标用户呢？华为推送自动化推送功能就能满足你！华为推送服务即将全新上线自动化推送功能，可以自定义相关事件，在该事件发生时自动触发消息推送，完成多种自定义场景智能极速直达，不仅能有效降低推送运营成本，还能提升用户购物体验，让推送的价值最大化！
除了上述技巧以外，华为推送服务还支持推送数据查看功能，方便日常电商运营对推送消息效果的跟踪与分析，让你的电商运营更加得心应手！
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欲了解更多详情，请参阅：
华为开发者联盟官网：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms?ha_source=hms1
获取开发指导文档：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development?ha_source=hms1
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