向领导汇报的正确姿势 -- 很多人都搞错了

关于向领导汇报，大虾总结以下几点职场新人甚至老手都比较容易忽视的问题。也欢迎大家在评论区补充，或者讲讲自己的经验哈。

1. 见人说人话，见鬼说鬼话。避免使用对方不理解的语言，词汇。这个方面技术的同学尤其需要注意。如果跟领导汇报，蹦出一大堆技术名词，我想领导也蒙圈了，当然懂技术的领导除外了。下面我们举个简单的例子，平时大家给家里的妈妈打电话，大家可能会说：妈妈，项目月底就要结束了，最近比较忙，经常加班。妈妈听到这里，关切地说：即使再忙也要多注意身体啊。一幅母慈子孝的场景已经活灵活现展现在大家的眼前。如果你换种说法：妈妈，月底就是项目的Deadline了，目前Delay比较严重，WBS排我们一天10个小时工作，累到爆啊。你妈妈要听到这，心想这孩子不会是工作太累，得了什么毛病吧。既然我们都知道不会这样跟妈妈说话，那我们和老板或者领导就可以用这样的沟通方式吗。

2. 注意完整性。别光提问题，而没有准备好解决方案。举个例子，作为技术负责人的你去跟领导汇报：由于之前评估工时时，遗漏了某个功能，现在才被发现。这样的汇报是典型的不完整，听完这个汇报，大虾相信领导的心是悬着的。如果你把汇报改为：由于之前评估工时时，遗漏了某个功能，现在才被发现。我们重新做了评估，大概需要5个人日左右，我会安排团队加班将多出来的工时消化掉，不会影响最终的交付期。另外，我们重新进行了排查，没有发现其他的功能遗漏，我们团队也针对这次的问题进行了反省，制定了相应的防止策，今后我们会注意避免再发生类似情况。相信领导听到这样的汇报，不仅不会生气，反而会对你更加的放心，更加的信任。

3. 不让领导做问答题，而要做选择题，必要时做设问题。大虾加了一点“设问题”。前面一句大家都耳熟能详了，不做展开了。针对“设问题”，为了易于理解同样我们再举个例子：你要让领导拍板选择一个短信服务供应商。你列举了两家供应商的优缺点。比如：A供应商近期才开放短信服务，价格比较优惠，但是只提供国内短信服务，不清楚合适能开通国际短信服务；B供应商开通短信服务将近10年，价格较贵，提供国内外短信服务。类似这样专业的问题，即使你让领导做选择题，领导也很难选择。这种情况下，大虾建议做设问题。如果加上：我建议选择B供应商，因为虽然现在我们只需要国内短信服务，但是不久后我们也会进军国外市场；另外B已经开通短信服务10年，稳定性方面更有优势；我比较了他们的价格相差0.5分钱左右，价格还是比较合理的。这个是我的建议，最终还是需要您来拍板。大虾觉得如果涉及专业的领域，做“设问题”也是非常必要的。即使不主动说出建议，也要提前准备，因为很大概率领导还是会问你的建议。

4. 理解领导的关切点。我们不仅仅只是听领导的吩咐，不然就成了机器人了，还需要多思考才能理解领导的关切点。当不理解的时候，一定要确认清楚哈。同样有一个经典的案例。

老板给小丽和小王分配了相同的任务。
“有一家公司要过来考察一下，你联系一下她们，问问啥时候过来。” 
小丽登场。
“怎么样？”老板问
“嗯，他们说可能下周过来” 
“下周几？”
“这个我忘记问了”
确认后回复“下周四过来”
“那有多少人过来”
“这个您没叫我问啊”
老板不再说什么了，轮到小王登场。
“怎样”老板问
小王说：“她们一共6个人，会乘坐周四上午11点的飞机，大约下午3点到机场，我们会派人到机场迎接。另外，她们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工作，我建议安置在附近酒店，如果您同意，明天我就订房间。还有，下周可能有雨，我会和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。”

5. 主动汇报。如果领导隔三差五过来问你事情的进度，要么是他对这个事情不放心，要么就是对你不放心。如果自己站在领导的角度，肯定也是希望能得到主动的汇报。即使事情没有多少进展，也要注意定期汇报。

6. 大虾最后再提一点，找老板汇报前，需提前做好充分准备。比方说：你手头负责几个项目的数据都要准备好，老板可能会随口问下其他几个项目的情况。如果回答我要回去确认下那就尴尬啦。

 

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