2018-02-25

尚俊平，焦点网络中级，坚持分享680天，2018年2月25日，周日

打卡第二天《非暴力沟通第八章》倾听的力量，106--118页。

倾听使身心痊愈。卡尔罗杰斯这样写道：如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多么美好啊。每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进……这真神奇啊。一旦有人倾听，看起来无法解决的问题，就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。

这章介绍了很多案例。安德森校长和学生米莉的故事；卢森堡自己和一群社会青年谈话的故事；一位学校教师和一个预谋强奸犯的事情；你说戒毒中心的戒毒女员工运用倾听，预防了潜在的暴力，与罪犯谈话了35分钟。

当我们认真耐心的倾听他人，接纳他人所使用的任何不正当的谈话方式，努力体验他人想法和需要，反馈给他们。让他们的想法和需要被别人看到和理解。他人的激烈情绪会慢慢的熄火。正是因为他们的想法和需要，没有被别人理解到，没有被别人看到，他们的作为人被尊重的需要没有满足，才导致他们产生了激烈的情绪。

另外如果别人说不，我们常常会认为他们是在拒绝我们，有时甚至还会觉得自己受到了伤害，（他在贬低我，他认为我做的不对）。通过倾听他人说“不”时的感受和需要，理解别人，并改正自己的一些做法，调整两者相处的矛盾。

人们常常没有意识到，他们需要的是别人的理解和接纳，他们也没有意识到直接表达自己的感受和需要，与讲故事相比，更容易得到他们所期待的联系。

如果别人保持沉默，我们要静下心来体会对方的感受和需要。卢森堡博士帮助一位接受过精神病治疗的20岁的女孩。前三天，女孩一直没有说话，只是卢森堡博士在反馈他体验到的女士的感受和需要，第4天时卢森堡博士用手碰她的手，寄希望用身体的接触来加强他与她之间的关系。发现女孩越来越放松，但仍然没有说话。等到第五天来的时候，女孩给了卢森堡的纸条：“请帮我说出心里话”。女孩后来给卢森保堡士的信中说：我认识到，面对现实并非完全是坏事。我还认识到，有许多的事情我无法逃避，需要独自去担当。在过去的一年都发现，有机会说出自己的心里话，并得到他人的倾听和理解，是多么的幸福。

卢森堡博士写道：直到今天，看到倾听对人的影响，我还会感到惊喜。一次又一次，我见证了倾听帮助人们治愈了心灵的创伤。我们有能力体会，一个人在某个时刻独特的感受和需要。