在我们的职场生活中，经常会面临这些纠结点：为什么两人的观点总是不一致？为什么总是达不到上司的要求？为什么汇报时总是被打断？
为什么会发生这种情况？
有可能是上司不太称职，但是，大部分情况是下属没有意识到这是上下级关系的问题，需要做「向上的管理和沟通」。
在这里，总结了以下 5 个常见的上下级沟通问题和应对方法，分享给大家。
01
与领导意见不合时该怎么办？
这是出现频率最多的一个问题。
这时候，冲突很容易一触即发，结果就是关系恶化，甚至触发离职。
仔细分析这个问题，大多是源于立场不同：
你提出的意见是基于你所在的职位考虑；
上司需要考虑更多问题，兼顾更多利益关系。
两个立场，有时可以统一，有时就会出现问题：一个来自专业诉求，一个来自业绩压力。
但是作为下属，必须清楚一件事：自己的责任是帮助上司达到目标。
除非上司的行为真的超越你的底线，那个时候你可以选择离开。
「换位思考」真的很重要！
02
工作结果没达到上司的要求该怎么办？
一个典型的场景是：产出的方案被上司要求一改再改，或产出的方案和他的要求有很大差距。
很大原因是，上下级对工作任务的理解存在偏差，而自己并没有做好沟通。
有些人会说：上司就应该说清楚啊！
但是，上司的事情很多，不可能时刻关注到你的工作。如果在进展中无法了解进度，那最后出现偏差的便会大概率发生。
如何解决呢？
主动沟通，定期汇报，管理上司的期望值。
一方面，让他了解你的工作，定期汇报，比如写日报、周报和月报。
另一方面，在关键时间点上及时寻求他的帮助。
每个项目都有一些里程碑节点，比如一份报告的提纲确定，这时候务必要跟领导确认好方向。这样可以避免很多修正的无用功。
03
只有问题，没有解决方案，就别去敲门
↑ 某公司投资副总裁室门口
经常会有人找领导汇报工作，只提问题，不给方案，结果被上司骂得狗血淋头。
上司的工作时间中，能分给下属的时间很少，所以寻求上司帮助之前，请尽自己的努力去找解决方案和需要什么资源。
可以先把自己放高一个格局去想：假如你是老板，会怎么处理这个问题。
根据问题的重要性列举出几种解决方案，并附上你的依据与建议。
以活动汇报为例：
1.为什么要做这件事？做好时成功的样子是什么？不做这件事的损失是什么？
2.要做好这件事，需要哪些资源？哪些是自己可以搞定的？哪些是需要领导出面沟通的？
3.可能出现哪些紧急状况？如果出现紧急情况，还可以怎么操作？
4.有哪些关键时间节点？在哪些时间节点上会与领导做二次确认？
在方案中多用数据和事实说话，你的建议才有说服力；然后请上司决定方案是否可行。
总之：给上司做选择题，而不是开放问答题。
04
隐瞒工作错误
这个问题很容易出现在职场新人身上。
因为经验不足，没有对工作做好提前的预判，或出现问题没有及时寻求帮助，最终导致工作结果出错。但由于担心上司的批评或克扣奖金等，不敢把错误汇报上级。
但是，有些错误，你以为你能神不知鬼不觉地解决，或你以为只是小问题，但是它可能在后面隐藏着更大的风险，而你在经验不足的情况下，很难判断出来。
遇到这种情况，必须要意识到：每个人都会面临问题，及时汇报可以把损失控制住；如果到了不可控被发现的情况，那么职业生涯会遭受大的打击。
孰轻孰重，请慎重考虑。
05
工作汇报不清晰
工作上，经常遇到这种情况：对上司进行汇报或者反馈问题时，避重就轻，滔滔不绝地讲了一大堆，但上司却一脸懵，不明白你想表达的是什么。
当你无法清楚地表达想法时，可能的原因是你的思路不清晰。
《金字塔原理》中总结了一个有效的表达方法：先提出总的概念，再列出具体项目，即自上而下地表达思想。
举个例子：把结论放在前面，不仅能帮助别人了解你的中心思想是什么，还能节省双方的时间。
「领导，我想向您申请从总公司调过来一位成熟的技术人员做支持。」
「原因如下：公司项目多……人手不够……一时招聘不上来……」
是不是清晰多了？相信对方基本不用动脑就能回复你了。
有的朋友可能会说，我不是不想说，我是信息太多，不知道怎么说。
那么给自己一分钟的时间，超过一分钟的部分就不能说了，你想在这一分钟说清什么，这就是你最想要表达的东西，把这个放在最主要的地方，其他的减小篇幅，一带而过就好。
06
小结
和人打交道的事情，都像艺术，因为它没有绝对的对和错，只有相对的合适和不合适。
在具体的操作中，我们需要换位思考，沟通上我们要对症下药。
下次遇到这五个和领导沟通的问题，知道如何解决了吗？