“知道”、“指导”和“督促”
‘’当不想改变的时候，就已经改变了；当不再挣扎的时候，就开始改变了；当不再与症状搏斗的时候，症状就消失了。”——老师《改变的悖论》
让来访者知道自己问题，加以咨询师指导和督促，改变的发生是迟早的事。
这三部曲理论上不难理解，可真要实操起来，尤其对于咨询师“小白”，是考验、是学习，也是自我修行。
一早，接女孩父亲电话。问孩子总是与妈妈发生冲突怎么办？我问妈妈什么态度。妈妈认为“无药可救”，基本采取漠然处之。我问父亲态度，回答“孩子根本问题解决不了，对妈妈态度肯定好不了。”
我：妈妈应对孩子的态度你怎么看？
访者（电话）：没办法呀，她妈妈就那样，是没有办法的。
我：你认为妈妈对孩子态度有问题么？
访者：她妈妈能有什么问题，是孩子找事。
我：孩子现在不认为自己有问题，你也发现跟任何其他人相处也都还正常，也不存在情绪问题，是不？
访：是
我：那要谁改变才能打破家庭关系的僵局？
访：……
我：打个比方，孩子愤怒，发泄情绪，一记重拳出手，碰到墙壁，出血疼痛，可如果打在气球上，二者比较，下次再出手时，她会选择什么地方？
访：……那不跟她妈妈发泄，她的情绪出不来，该找谁发泄？
我：这就需要父母的引导了……（重建行为模式，重塑人格结构，植入理想自我等等，这部分是后话）。“孩子的行为，如果父母应对方式恰当，孩子就会正常发展”。
就这个问题，反复琢磨琢磨。
一段时间了，类似沟通模式持续重复上演。
所以，单说“知道”这一层，相对的，有些来访者是容易意识到的，有些就是转不过弯来。这取决于不同的人格结构。人格又分性格和特质。气质更多来自于遗传，是人格的天赋性因素，是在儿童时期就能够看到的人格特征，它使得每个人的人格都具有自己的 独到之处。生活中人们评说一个人的“秉性”、“脾气”就指的是 气质。气质的天赋性加深了气质的稳定性，因而要想改变一个人的气质似乎就困难些，正所谓“秉性难移”。性格是‘’一个人在对现实的稳定态度和习惯了的行为方式中表 现出来的人格特征”。它表现在人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是与社会 相关最密切的人格特征，在性格中包含许多社会道德含义。
那些任凭咨询师如何艰难解释分析，有些被气质类型‘’固化”了的观念，是水泼不进，针扎不透的。
老师说的，人格是很难改变的。
关于‘’求助者中心疗法”（接昨天日记）。
求助者中心疗法的目的不仅仅在于解决目前问题，还有接下来面临的问题，支持求助者成长。通过建立良好的咨访关系，促进求助者探索自我，寻找迷失的自我，重新建立自我，也是来访者学习与改变自我的过程，使求助者真正能够发挥“机体智慧”。
求助者所发生的变化通过以下五条呈现：
1，求助者变得更为开放。对自己感受、体验、直觉等变得较为接受，不再进行歪曲、否认或根据价值条件化进行取舍。对他人及客观世界有了弹性接受，不再以僵化、刻板的眼光看待外部世界。
2，求助者自我变得较为协调。不再依靠价值条件作用来确定自我，而是以真我面对自己。自我概念和经验、体验之间的冲突减少。
3，求助者更加相信自己。当去掉价值条件化后，求助者不再以别人价值来确认自我，不再活在别人的评判里。而是信任自己，独立为自己做决定，生活的更加积极。
4，更适应。接纳自我经验，也开放对待外部经验。内外世界协调，统合，生活更加积极。
5，求助者愿意使其生活过程成为一个变化的过程。
求助者中心疗法咨询过程的七阶段：
一：此阶段求助者对个人经验持僵化和疏远态度。对问题外归因，没有求助动机跟欲望。对于目前的经验，寻找之前的应对模式，体验不到新模式会带来的变异性。不愿表达，即使沟通，也只涉及表面，不愿表达自己情感。
二：“有所动”阶段。此阶段体会到咨询师对自己的关注、接纳和共情，求助者开始讨论自己之外的话题，但不承担问题的责任。
三：体会到咨询师关注接纳共情基础上，求助者感到安全，开始表达客观自我，但没有情感投入。
四：开始能够自由表达自己情感，但有所顾忌。表达过去情感有顾虑。能够清晰具体讨论过去的情感但对目前情感表达仍然有障碍，对经验与自我之间不一致地方有一定认识。。
五：求助者能够自由表达情感，接受自己感受。接纳自己某些情感，对问题有一定责任感，对情感和个人意义的分化更明确。能清楚意识到自我内部的不协调与矛盾，与内部自我的交流更流畅。越来越想成为真正的自己。
六：真实自我回归。完全能够接受自己那些被阻碍、被否认的情感，自我与情感变得协调一致。不再否认、惧怕、抵制那些感受，感受到自己已经解除了自我概念中那些对经验的束缚。
七：尝试着改变以前僵化的个人建构，是自己能够有效地处理各种经验。
这分明是在凑作业，只能这样了，想想一个从小不交作文作业的人能有今天的“日记”，已经为自己点赞了。