复盘的应用:自我复盘-个人学习及成长的加速器

《荀子·劝学篇》指出:君子博学而日参省乎已,则知名而行无过矣。现代提出的复盘概念和古时代的自省具有同一内涵。复盘主要应用在有意识的内驱力的成长领域,并提升加速度:包括个人成长和组织成长,以及发挥个人影响力去改变他人和世界,也就是儒家所说的“修身、齐家、治国、平天下”。在《复盘:对过去的事情做思维的演练》一书中讲述复盘有三种类型:自我复盘、团队复盘和复盘他人。今天笔者着重讲解自我复盘,也就是个人复盘。

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那么个人复盘是否有相对明确的定义呢,结合前面文章对复盘本身的解读,个人复盘可以理解为:个人为了不断发展和成长,通过对自己经历的事情或阶段目标完成情况进行复盘,范围可以是个人的行为和观念面。个人复盘好像什么事情都可以来复复盘,但是当精力和能力有限时,我们还是要有所侧重,此处举例几种典型的情况:

1. 第一次做的事情

2. 对你而言重要的事情

3. 有价值有意义的事情

4. 做过但有缺陷,未达到预期效果的事情

人和事不可分。我们不要忘记一个很重要的方面,除了对事情的行为面(言行习惯)做复盘外,还可以对自我的更深层次的要素进行复盘,那就是价值观、发心层面的。相由心生,有诸内必形于诸外,外相问题的根源在哪里,大抵是心上的功夫。往往个人复盘“知而不行,行而不久”也可以在这些方面深度探究。

个人复盘可以根据复盘的目的、目标,以及事件阶段、大小、重要与复杂程度,有不同操作。个人复盘具体方法有哪一些呢,以下先介绍几个基本招法和工具:

一、KPT模型复盘法(日常化复盘)

在日常化的小事或者每日简要的行为面的复盘,建议用KPT模型:KPT模型的应用非常简单(每日5-10分钟即可完成,核心内容如下):

K(Keep):思考个人在处理事情当中处理的还不错,比较满意的,应该继续保持下去的;

P(Problem):思考个人在处理事情当中存在的问题,需要改进的方面及细节;

T(Try):思考个人之前未做过的内容,可能是之前限制自己的,需要突破的,提升的。

在这里重点强调下高效应用KPT模型复盘的关键:抓重点、勤思考、快记录、多回顾。

下面的实际例子就是我自己日常化的个人工作复盘输出的重点内容:

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二、联想四步法GRAI(结构性/阶段性复盘)

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首先做好背景情况描述:可按时间线和业务流程线来划分,区分里程碑,关键节点。

1、Goal-目标:为何“出发”,目的及意图,期望的结果

要点1:目的与具体目标要分清楚

要点2:目标符合SMART原则

要点3:针对目标采取的举措而非不相关的行动

2、Result-评估结果:

超越预期的

基本达成的

未达成预期的

要点1:客观输出实际的达成成果

要点2:对比目标评估差异

要点3:有结果性数据、过程性(驱动性)数据,达成情况分析数据,可衡量,识别GAP并能清晰的定义好GAP。

3、Analysis-分析原因:

是不断问why和why not,不断质疑自己的过程,想保持客观,就要不断问自己:为什么是这样?这样导致了什么结果?这个原因是普适性的吗?为什么是它而不是别的原因?是否还有遗漏?

做得好的/关键成功要素:主观、客观

做得不好的/失败根因失败:主观、客观

要点1:好的方面多看看外在客观因素(外看),不好的方面多找找内在主观因素(内求)

要点2:究因过程在思考问题时已经在做了,这时只是把原因以结构化的思维表述出来。究因时,比较难把握的是思考的流程,如果有条件,可以在本子/白板上写下关键词,记录思考路径,最终形成完整文字。比较好的视觉记录和板书工具为:思维导图、鱼骨图、5why分析图、关联要素图等。

4、Insight-总结学习:

(一)学到的经验:经验萃取

内容:哪些是完成任务的关键要点;什么是最佳实践的行动步骤或程序;哪些方法、工具对完成任务很关键;采取某种行动、选择背后的理由是什么...

要点1:从成功因素中提炼出一般性的规律、底层逻辑和普遍性的指导原理、原则,符合真相的认知。

要点2:检验以上“经验输出”是否客观、有效,需要更多的人来审问,以及一定的实践案例佐证。

(二)得到的教训:总结教训

内容:说明在某些情境下原有的哪些做法可能带来的风险及负面影响,以及其背后的原由。

要点2:教训具有参照性,如情境详细,有佐证说明

(三)问题改善及行动计划

内容:针对原因分析阶段识别的典型问题,我们接下来该做什么,如何做,有没有详细的行动计划,是否能达成。

要点1:聚焦关键问题的解决,并符合整体的目的、目标

要点2:行动计划按照PM的经验执行,确保可落地

(四)学习迁移:认知升维

在通过以上一系列的活动后,个人是否基于行为在认知层面有所觉察和洞见,在意识层面有更新和迭代,这个就是高维的学习活动了。不一定每一次都需要到这个层面,但是可以尝试。能跳脱出自我从旁观者的角度来观察和审视自己的发心、思想、动机层面,向自己的内在“开刀”,复盘的价值将会放大,个人也将收获更大的复利价值。当然,难度系数也是很大的。

下面的实际例子就是运用联想四步法进行的结构化复盘,主题为《个人健康改善计划复盘》:

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三、自我教练式复盘

自我反思更加聚焦过去,但面向未来;而自我教练更加聚焦未来,也要基于过去。两者均具有U型理论的特点。

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(一)、自我反思的一般范式

1、我做了什么?

2、这么做对吗?为什么会有这样的偏差?

3、我应该有什么新的观念和发心?

4、我应该有什么新的行为?

(二)、自我教练的一般范式:

1、我想做什么?

2、为什么?

3、我想达到什么结果?

4、是什么在阻碍我得到我想得到的?

5、我打算怎么做?

6、还有没有更好的方案?

7、估计会有什么困难和支持?打算怎么办?

8、我目前拥有哪些资源,有什么需要支持?

9、我迈出的第一步是是什么?

10、很好了,就按说的去做吧!

(三)两者重组后的自我教练复盘思路如下:

1、我过去是谁,我想做什么,我做了什么,结果如何?

2、我为什么要做这个,这么做对吗?

3、我对结果/现状是否满意,我未来要是谁?我想做什么?

4、我的具体目标是什么,我将如何达成?

在乌卡时代,当旧有的问题解决方式和决策方式不再奏效,甚至会陷入“越解越乱,越折腾死得越快”的尴尬境地时,我们该如何去调动深层智慧,不被问题表象所惑,跳出现有认知模式的束缚,去看到全新的解题思路呢?以上句式内容就是一个范式。这个范式符合“U型”法则,“U”的全过程就是一次自我对话及自我审判之旅。其中的关键就是"发掘真问题",不是那个问题及表象本身,而是我们与问题的关系,这是一个从问题中"见自己"的过程。电影《一代宗师》中的宫二说:“习武之人有三个阶段:见自己,见天地,见众生。”很多人终其一生也没有完成第一步,而真正看见自己,是自己真正的觉醒。

问题永远都会存在,一旦我们对待问题的视角发生了改变,例如:发心、觉知,我们就能从问题之中看到截然不同的世界。这是我们认知升级之后的希望看到的改变。个人在这个层面复盘的好,可以说是找到了“改变之源”。做好这类复盘,对人自身的信仰、追求以及修养、悟性都有很大关联。至少能对自己有较高的人生追求或阶段性的要求,较高的自我认知能力,能坦诚地面对真实的自己,并驱使自己离开舒适区去不断挑战。

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今天主要通过三个工具讲述了个人复盘的基本方法。任何工具背后都有它的规律和基本法则,只要我们精通了复盘的精髓和本质,复盘将会变得越来越容易,成为你的一种思维及习惯。最后希望每个人做个人复盘都能达到最高境界:人人是吾师,事事是主题,处处是道场,时时可复盘,能力能量双提升。

自我复盘:个人学习及成长的加速器,你必不可少。

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