产品经理工作方法论-01丨学会「目标拆解」用户增长轻松翻倍

前几天，老板拿着自家的 MGM 活动专区问我：阿酒，我们最近要优化一下 MGM 活动，到年底要让日均拉新量翻个倍，你想想怎么做吧

遇到这种情况，你的脑海里是不是正在慌张的闪现各种增量方法：

是不是分享流程有什么卡点，看一下转化漏斗吧？

是不是活动入口太深，需要增加曝光量？

是不是活动规则有点难懂，要加点用户教育内容？

是不是活动利益点没有吸引力，做个用户调研吧？

是不是可以找渠道运营同学问问有没有渠道可以推广一下？

是不是还可以蹭上双十二/双旦节/年货节的大促做个新活动？

这些方法都没有错，但是把这些一股脑儿说给老板，就会显得既没有逻辑性，又充满着不确定性

那么，我们来用“目标拆解”的思维重新回顾这个问题吧——

我们面对的核心目标是「MGM 活动日均拉新量翻倍」，可以拆分为：

拉新量=邀请人数✖️邀请成功率

那么，我们要做的就是两件事，1 增加邀请人数，2 提高邀请成功率

其中，邀请人数又可以拆分为：

邀请人数=参与邀请活动的用户数量✖️发起邀请的比率

邀请成功率又可以拆分为

邀请成功率=邀请触达的新用户数量✖️新用户转化率

这样一来，我们就把1个核心目标变成了 4 个行动方向，是不是感觉清晰多了呢：

要增加活动参与人数，我们可以想办法增加活动曝光量，刺激更多老用户参与，同时引导新用户参与进来……

要提升邀请人转化率，我们可以提高活动吸引力、降低活动门槛、拓展分享方式……

要增加可触达的被邀请人，我们可以拓展可分享的渠道、针对现有h5内容分享加强回流引导……

要提高被邀请人转化率，我们可以优化邀请落地页，同时加强新用户承接、优化召回策略……

甚至我们还可以继续拆分，最终得到一份可供执行的方案：

（1）为了增加活动参与人数，我们首先要增加活动曝光，把原来隐藏较深的入口前置到首页 icon，同时增加 banner/浮标/弹窗等资源位，将活动页面访问量从 a1 人/天，提升到 b1 人/天；

其次要刺激用户参与欲，老用户对邀请活动区相对熟悉，但可能认为自己邀请不到朋友所以不来访问，所以我们要在邀请活动区增加每日分享任务，仅分享给好友点击浏览即可获得奖励，刺激用户分享站内内容，预计将分享按钮每日点击量从 a2 提升至 b2；

还要引导新用户参与邀请，在新用户成长任务中增加分享&邀请好友类任务，同时在新用户的 aha moment（如首次交易获得收益、首次发帖等动作节点）增加引导分享到社交媒体，预计每日分享量增加 c。

（2）为了提升邀请人转化率，我们首先考虑提高活动吸引力，一方面可以做一些新活动，用新玩法调动用户积极性，也可结合双十二/年货节等大促，推出拼团组队活动等；另一方面可以提高邀请好友的收益，这种收益可以是直接收益，例如原有活动是邀请一位好友送 5 元红包，现在改为邀请一位好友送 10 元红包；也可以是虚拟收益，例如勋章、积分、等级等等；

其次可以降低活动门槛，从邀请任务本身下手，可以把原有复杂的多节点任务拆分成简单的任务，原来要求好友消费一笔送 5 元红包，现在改为好友注册送 1 元，好友首次消费送 4 元，对邀请人来说拿到奖励的门槛降低了，自然更愿意分享；从用户教育下手，我们可以加一些「攻略」内容，告诉用户分享时可以怎样介绍这款产品，怎样分享邀请成果率更高

我们也可以从产品功能上拓展分享方式，比如当用户截屏时自动生成一张带有二维码的页面，让用户分享好内容的同时也有获得邀请收益的可能；在邀请专区内部，也可以拓展分享方式，分享图片、面对面扫码等等都是除分享链接外比较常见的分享方式。

以上几点都旨在提升用户的邀请意愿，经过我们提高活动吸引力、降低活动门槛、拓展分享方式等努力，预计用户分享率将从 x1% 提升至 y1%

（3）至于增加可触达的被邀请人，我们可以从功能层面上做些改进，例如接入更多社交媒体产品 sdk，支持用户分享到各种平台，增加可触达的潜在用户面；同时可以在当前可被分享到站外的 h5 内容增加回流引导，引导用户看到好的内容后也来我们的站内看看其他文章、试用其他产品

（4）要提高被邀请人转化率，首先我们可以优化邀请落地页，从设计上、注册流程体验上、用户教育上等方面入手；

同时还要加强新用户承接和召回策略，无论用户处于什么契机让进入站内，我们都去努力触达他，让他留下了、用下去；最终把新用户转化率从 x2% 提升至 y2%

产品经理的工作可大可小，项目目标可以很宏大，但落地方案一定要拆分到非常细致，上面的例子只拆分了 4 层，最终可能要拆分到 7～8 层左右才能真正回答「我们接下来要做什么」的问题

另一方面，目标拆解也是为了得到可量化的指标，从而明确每一个细分项的分工和目标，关于指标量化和数据分析阿酒之后也会详细聊一聊，那就下期债见啦～