持续增长学习第二课笔记
引流>> 成交 >> 复购 >> 裂变
原创:蔡娟娟
1. 用产品矩阵让信任递增
前面,我们已经掌握了引流最核心的公式,让我们的私域流量池、潜在用户变得更多。
但是为什么很多时候其实文案写得很有新意、很有创意,但是转化率还是很低?其实是因为所有的成交,都是信任的递增。
之所以需要海报、落地页、文章,都是为了让用户在看到这些内容的时候,能产生足够的信任。让他们知道你到底是做什么的,并且相信你真的能达到你所说的这种效果,给他一个购买的理由。
有人可能会觉得,只要自己的产品足够好,跟用户介绍清楚,用户就会买单。但是这种情况一般只发生在著名品牌上面,或者别人对你足够信任的时候。当别人不知道你的时候,不清楚你是不是真的如你的海报、文章当中所说的那么神奇的时候,他就不可能在见到你第1次就成就完成一个高价格的成交。
那么当自己还没有品牌还没有出来的时候,怎么办呢?这个时候我们就需要一个产品矩阵,需要把产品分为四大类:引流产品,正价产品,利润产品,品牌产品,它既是代表价格的递增,也是信任的递增。
举例:信任递增的过程
引流产品:朋友圈里面经常会看到的0元领课程,9.9课程,三天体验营。
正价产品:体验营里面上完课程之后,都会在里面推出:我们还有一个训练营,这个训练营,单价在699~3999之间。。。
利润产品:参加完这个训练营,当中可能会有一部分人觉得,我还想要继续精进,想要学到更进阶的内容。假设我们接下来会有一个2万块钱的高级认证班(因为现在还没有),说我能教你们更高阶的内容,帮你成为讲师,让你也能开一个自己的训练营。想做成这个事,交2万块钱,投入三个月时间,我帮你打造出来,这个就是利润产品。
品牌产品:认证班之后,这里面可能还有人想得到更加个性化的服务,我希望能得到你的私人年度咨询,那我给你一个20万的产品,这就叫品牌产品。
2.万能文案公式
当你已经明确了自己要成交的产品是哪一种类型,知道了用户要经过什么样的过程完成这次成交,就可以更有针对性地进行售卖,更快地进行成交了。具体怎么更快地成交呢?这里有一个万能的公式。它比较适合用在落地页、文章等各种长文案的场合。
万能公式:
我们很好+你有个痛点+我们可以解决+我们的优势+快来咨询购买。
1)我们很好
成功案例展现,这时候可以利用社会认同、权威、互惠这几点。
2)你有个痛点
这个是建立信任的核心,当你把用户的痛点描述地越具体越越准确,对方就会感觉“你懂我”,愿意继续看看你还说了什么。
而这一步想要做得好,就需要运用之前讲的用户的画像分析以及用户的需求分析,去把用户的真正痛点列出三个来,或者是举出来其中最大的痛点。
3)我们可以解决
这一步就是介绍你的产品可以解决什么问题。主要可以用承诺,社会认同,权威,使命。
比如我们的使命是什么呢?我们通过多少权威认证。告诉大家我们敢于承诺,是这个事情,并且有多少人已经通过我们这里解决这个问题。
4)我们的优势
这一步可以运用的信任要素就多了,可以通过:
权威,也就是我有多专业;
社会认同,也就是有多少人选了我们;
承诺一致,也就是我到底是怎么做的?
以及喜好、对比、使命等多个方面来证明我们的优势和我们的差异点。
5)快来咨询购买
很多人就是因为少了这一步,流失大量的用户。
这个时候你需要给用户一个立刻成交的理由,比如说,今天加入才能享受到折扣,或者是这个折扣仅剩两个名额,赶紧来咨询购买。
总结:
所有的成交都是信任的递增。
就像谈恋爱一样,你见到一个人就会立刻就跟他结婚吗?这个一般是不靠谱的,正确做法是什么?
第1步先看到他,但不知道他是谁,
第2步认识他,知道他的基本信息聊过一些东西,
第3步了解他,进行深层次的了解对吧?一起吃饭聊天,看电影,
第4步信任他,觉得我能跟他产生更深度的交流和共鸣了,我达到一个信任节点。最后一步事情就成了,也就是转化了。
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【课后作业】
1)你认为这节课最有启发的内容是什么?
我感觉最有启发的是信任递增过程中实操手法。
2)你觉得公司产品设计存在的问题是什么?
目前我在做淘小铺推广,现在是基于熟人推广,也就是建立在熟悉的人对我的信任之上,才完成推广。
但是还是有失败率,他们一开始就对这个产品不感兴趣。
3)接下来你会怎么运用这个文案公式
那么接下来我将改变我介绍淘小铺的过程。
首先是背书:淘小铺是阿里巴巴平台官方出品。打通天猫和天猫国际,以及企业和货源地。从原产地直接到掌柜(用户),从而省去了各种中间商的差价,既能保证正品,也能保证低价
其次:列出用户的痛点
1. 自己开淘宝店铺需要交押金,需要装修店铺,需要挑选优质货源,需要上架,售后等等一系列的问题。
2. 购买商品或分享商品时,去各个平台找优惠券,或者需要去新的平台去注册。购买者需要重新下载app。
3. 到底哪家更优惠,还能保证是正品?
4. 除了自购,分享,还能怎么省钱?
第三:我们可以解决
1. 淘小铺的优点是后台有几万种来自天猫,天猫国际,以及大品牌的商品,保证了货源。剩下的上架装修,售后,等等。除了销售,其他的全部由供货上架来完成,而淘小铺掌柜只需要完成销售这一环节,从而节省了人力物力。
2. 淘小铺只需要掌柜下载淘小铺,自购时自己直接获得佣金,分享时,只需要分享口令或图片,直接打开淘宝就可以访问,不需要被分享的购买者去下一个新的app。
3. 淘小铺已经是正品保证。那么怎么看是否是最优惠呢?可以用下面的截图(拼多多VS京东vs淘小铺)去与其他平台比较。来说明淘小铺非常适合自购省钱,分享赚钱
4. 淘小铺赚钱模式
第一种模式:淘宝个人掌柜:自购省钱,分享赚钱
个人掌柜(通过淘宝自己注册)成为体验掌柜(L0)能代理50种单品,分享给5个不同的用户购买之后升级为L1新进掌柜,然后可以代理平台万件单品,后面再通过自购或者分享,逐渐升级到L2,L3,L4,L5。邀请朋友成为掌柜没有团队奖励。个人掌柜一旦分享出去一单(含自购),就没有办法再通过购买高佣礼包成为团队(三帅六将)模式,因为阿里巴巴设定,一个人的身份证只能开一个淘小铺,想要成为团队模式,只能借家人的身份证重新开,那么后面的佣金结算需要的银行卡也需要家人的银行卡。
第二种模式:三帅六将模式: 自购省钱,分享赚钱,直接可以代理平台所有的商品。另外推广淘小铺获得奖励金,获得直属掌柜销售佣金,并且直升L2,可以获取高佣产品。
第四:我们的优势
1. 我们和所有三帅六将体系的掌柜一样,都是425购买礼包成为三帅六将的掌柜。与通过淘宝私自下载淘小铺的区别在于,我们可以通过推广淘小铺增加收入。
2. 我们拥有三帅六将推广的文案,工具等等,有三帅六将体系的技术支持。
3. 我们拥有自己团队的各种训练营,培养每一位新淘掌柜成为导师。
4. 我们小组拥有各种电商的负责人,以及软件工程师,知名设计师,清华MBA讲师等等优秀的人才。半个月内从3人变成500人大团队。每天有直播讲解推广经验。
5.通过疫情的反思,我们立志让每一个努力的人实现轻资产创业。获得工作之外的第二份收入。
第五:快来加入吧
1. 现在邀请 5个经常在淘宝买买买,并且没有开通淘小铺的人来入驻淘小铺。
如果您想成为个人模式,我可以教您如何将淘小铺打造成您自己的个人品牌。
2. 寻找擅长做项目的人,成为我的合伙人,通过推广淘小铺获得工作之外的收入。
如果您来找我,我可以教您各种推广的方式,帮助您成为导师或更高级别。
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