棕棕的原创n+19篇
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标签｜领导力
这篇文章适合什么样的人？
1.
想提高职场情商的人。
2.
想成为更好的追随者的人。
3.
想成为或即将成为领导者的人。
何谓高情商领导力？
拆开来看，无非就是这两个要素：高情商，领导力。
高情商由四种成分组成：自我觉察，自我控制，同情心和社交技能。
01
自我觉察（自知）
在3000年前，希腊德尔斐神庙阿波罗神殿门前的那三句石刻铭文，其中最有名的一句就是“认识你自己” —— Know yourself。
苏格拉底曾在这里得到女祭司的神谕：“神说这个世界上没有人比苏格拉底更加智慧了”
而他却不相信，四处游历，与世界各行业的智慧者对话。而事实证明，他比其他人聪明的地方就在于——他知道自己的无知。
苏格拉底临死前给我们留下了一句引人深思的话：“未经审视的人生不值得一过。”
自我觉察，是情绪智商的首要成分。它表示一个人深刻了解自己的情绪、力量、弱点、需要和动力。
我现在的心情如何？
我有能力达成什么？
我的不足之处有哪些？
我需要什么资源或人脉？
我为什么要去做这件事？
……
你能诚实地面对自己吗？
这是诚实面对他人的前提。
如何培养自我觉察的能力呢？
可以尝试写写每日反思日记，生活中发生的每一件有意义的事都可以用于思维训练。
02
自我控制（自律）
自我控制建立在自我觉察的基础上，也就是自律，控制自己的情绪和行为。
同样一件事，你让自己的情绪展现出消极还是积极，会对其他人产生截然不同的影响。
举个例子：
有两个天主教学校要关闭，其中一个学校的管理者玛丽修女召开了会议，邀请所有教师和员工参与，向他们解释财务危机的细节，请教他们继续开放学校的办法，以及万一真的需要关闭时应该怎么做。她花了很多时间去聆听家长教员的意见。两个月后大家达成共识：学校必须关闭。
另外一个学校的管理者是一位神父，他直接按照命令关闭了学校，结果家长提出控诉，老师和家长示威抗议，当地报纸社论也抨击他的决定，经过一年才平息争议，关闭学校。
为什么同样一件事，会产生不同的结果呢？主要因素之一就在于管理者的情绪和行为。
玛丽修女积极应对，理解他人的不满情绪，与大家一起商议，从而达成一致意见；神父却消极应对，不留丝毫商量解释的余地，导致其他利益相关人员不满而引发不必要的麻烦。
也许近期最惊人的行为神经科学发现，就是确认镜像神经元在大脑散布的区域。这些神经元控制着我们模仿他人的情绪、行为。
领导者作为团体中最受瞩目的人，他的所思所为会更深程度更大范围地影响到员工，所以他更要控制自己的情绪和行为。
即使是坏消息，他也必须使用能让团队产生正面情绪的方式传达。
03
同情心
作为领导特质之一的同情心在今天显得特别重要，原因有三：团队合作蔚为趋势、全球化快速发展，以及留住人才的需求渐增。
而同情心可以通过换位思考来获得。
换位思考就如排名《圣经》之后的畅销书，它当之无愧！这篇文章提到的，包括情感换位和利益换位。
具体怎么做呢？
下面几个问题也许能对你有所帮助：
如果我处于他现在的位置，对这个事件/行为/决策，会有什么看法？会产生什么情绪？会以何种态度来回应？
这个事情短期/长期来看，对我有什么好处/坏处？我会损失什么？得到什么？（精神上和物质上）
格拉尔德·S.尼伦伯格在《交心》中评论道：“聊天中要获得说服力，就要传达出：你把对方的感受和观点看作和自己的同样重要。先敞明这次谈话你的目的或方向，掌控自己的语言，如果你是对方你能接受的语言。接受他的观点，这能鼓励对方敞开心扉，接受你的观点。”
同情心让你放下“习惯性防卫”的心态，尝试站在对方的角度看待问题，而对方亦会如此。
互相理解的人之间，还有什么问题不能解决呢？
04
社交技能
社交能力是情绪智商其他面向的顶点。拥有良好社交技能之人的说服力是专家级的，这显示出他们的自我觉察、自我管理与同情心的总和。
拥有社交技能，意味着你会拥有巨大的人脉资源，并且让他人心甘情愿为你工作。
马云曾在世界经济论坛上说：你可以不需要什么都懂，但是必须要找到比你聪明的人……这么多年下来，我都在找比我聪明的人，我的工作就是确保这些聪明人能一起工作。因为蠢人能很容易一起工作，聪明人从来都不能一起工作。
无独有偶，樊登在《可复制的领导力》中提到“管理”的定义是：通过别人完成任务。管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上。
既然社交能力这么重要，我们该如何培养它呢？
可以从培养以下几个方面的能力入手：
良好的团队合作能力。
明确、有效的沟通力。
对改变的适应能力。
与各类人友好互动的能力。
这些能力都可以通过特定书籍和课程来学习，然后在实践中不断刻意练习，直至形成习惯。
再说“领导力”，领导力包括：领导风格和领导焦点。
领导风格有6种。这6种风格在对人注重和对事儿注重的程度不同。
对人注重：
01
教练型。
具备教练型领导风格的人比较像心理医生，不会强制要求病人立马改变，而是通过循循善诱的方式引导病人慢慢看清自己内心的想法。
我的一个上司就拥有较为鲜明的教练型风格，她从不直接下达命令，而是采用提问的方式引导下属思考，激发他们行动动机和热情。
这就应验了彼得·德鲁克曾说的话：“过去的领导者知道如何告诉，未来的领导者知道如何提问。”
这位上司还鼓励员工设定目标，并且敢于授权，允许他们在试错中获得成长，而她则适时给予指导和回馈。
通常在这类领导者手下工作，成长是最迅速的。
02
民主型。
上面提到的玛丽修女就属于在运用这类领导力的领导者。
她虽然知道关闭学校的通知必须执行，但是为了照顾到职员、家长的情绪，通过开会听取意见、和他人商议。
这样做能够建立彼此信任和尊重的关系，让他们更加理解和愿意配合她的行动。
民主型领导者希望通过尽量公平的方式照顾到每一个人。
03
联系型。
运用这种风格的领导者尤其重视与员工建立情感连接。
比如海底捞中想出给员工提供情侣宿舍、为宿舍配备保姆、给员工家人寄钱、给离职员工发津贴的领导者。
他们给员工提供充足的归属感，并对好的表现给予正面回馈，提供肯定感及优良表现的奖励。
对事注重：
01
高压型。
《穿普拉达的女王》中的女主角马琳达就拥有这种领导风格。
她给下属任务时，才来不给解释，不许提问，不听建议，只要求他们达成最终结果。
“应该、必须、一定”这类词语是他们的口头禅。
02
领先型。
拿破仑是领先型领导风格的代表者之一。
他亲自带兵打头阵，不怕流血不怕牺牲，为部下做出榜样，他们因此特别敬重他。
这类风格自我要求严格，以身作则，且执迷于提高工作效率，要求甚至很苛刻。
03
权威型。
他们擅长使用宏观视角看待事业，他们乐于向他人谈论愿景，激发他们的热情。
比如反对种族歧视的美国黑人民权运动领袖：马丁·路德·金。
对印度进行访问和考察后，他学习圣雄甘地的非暴力抵抗方法，带领黑人进行示威游行活动，并发表了著名的演讲：我有一个梦想，引起社会各界热烈反响。
以上每种风格都是一种领导力工具，工具本身并没有好坏之分，重点在于人类如何使用它。
你或许会对自己拥有哪一种领导风格很感兴趣，而作者给出的建议则是：尝试灵活运用每一种风格，就像哈佛大学公开课“领袖心理学”的第一课讲的“多面兼容思维”（Janusian Thinking）那样。
“多面兼容思维”（Janusian Thinking）是指一个人可以同时思考两个相反甚至多个不相容的想法、场景或概念，它是伟大领导者思想不可或缺的一部分。
你永远无法想象自己有多大的潜力，可以从容切换多种不同的领导风格，但是经过刻意练习之后，你的确能够做到。
最后，再谈谈领导的三重焦点，分别是：对自己，对他人，对世界。
1
对自己
对于自己，最重要的是专注力。
一天中，你拥有多少不被打扰的时间？
即使没有其他人打扰你，你是否能控制住自己不分心呢？
专注力，用术语来表示其实就是“认知控制。”
“认知控制”掌握了领导职能的关键所在，例如自我管理，也就是专注于目标、克服分心与挫折，以及用纪律追求成功的能力。
认知控制能力较强的人，很容易产生“心流”（Mental flow）——一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉，它会带来高度的兴奋感以及充实感。
《异类的天赋》一书中如此形容：在出现“心流”的时刻，过去和未来都消失得无影无踪。剩下的只有令人高度紧张、异乎寻常、让人全神贯注的现在，一种完全无法抗拒的“很在状态”的感觉。
总之，专注力能帮助你更具创造性地处理好手头上的事务，解决困难的问题。
如何训练自己的专注力呢？
可以试试番茄时钟、正念、冥想等方法。
2
对他人
与于他人，最重要的是怀有同情心。
同情心包括三种：认知同情心，情绪同情心，以及同理的关怀。
认知同情心是指你懂得对方的观点以及心智模式，能用他理解的语言和他沟通。
情绪同情心是指你能对对方的处境感同身受，理解他当下的心情和状态。
同理的关怀是指你感受得到对方的需要，并能提供机会与支持。
3
对世界
对于外部世界，最重要的是保持好奇心。
对具备敏锐的外部专注力的主管而言，好奇心是必不可少的，他们怀着对世界的好奇去搜罗大量信息，从中获取知识和灵感。
他们的心态开放，是很好的听众，因此能直接从外界、他人那里学习新知，发现常人未看见的机会。
自知、自律、同情心、社交技能、领导风格、专注力、同情心、好奇心，这些就是高情商领导力的全部要素，你具备其中的哪些呢？
接下来就谈谈低情商的领导力是什么样的，这些是你在修炼高情商领导力时需要避开的坑：
①不了解自己的优势和缺陷
②难以控制情绪，轻易表露负面情绪
③没有同情心，无法换位思考
④不能灵活切换各种领导风格
⑤做事时注意力经常无法集中
⑥没有独特的沟通技巧
⑦无法给下属提供成长机会
⑧对外界没有好奇心
⑨固步自封，不愿终生学习
……
如果你和我一样，希望成为高情商的领导者，那么就从自我觉察开始吧。
了解自己，控制自己，将是成为高情商领导者最基础也是最关键的一步。
在培养高情商领导力的道路上，你我一同前行。
小结：
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【重要概念】
自我觉察
自我控制
社交技能
领导风格
多面兼容思维
认知控制
【小练习】
回想一下自己的领导行为中，哪种领导风格居于主位，如何有意识地培养其他风格？
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